Thema "Horizon spinnt !" in Andere TV-Geräte

Horizon spinnt !

Haiobai — Mon, 05 Sep 2022 19:36:47 GMT

Dass der Horizon-Recorder seit der Umstellung auf Vodafone Giga TV nur noch Probleme macht, ist ja bekannt.

Immer wiederkehrendes Einfrieren, keine Wiedergabe aufgenommener Sendungen, Aufnahmen werden nicht gemacht, oft erforderliches Abschalten der Netzzufuhr und danach lange Hochlaufzeiten.

Seit heute jedoch spinnt das Gerät total. Nach Abschalten des Netzschalters, 30-minütigen Wartens und

anschliessendem Einschalten erscheint nach ein paar Minuten der Standby-Schriftzug.

Dann Drücken der Box-Taste an der Fernbedienung und es erscheint "Wird geladen".

Nach etwa einer halben Minute leuchtet am Gerät nur noch die blaue Kontroll-Leuchte vom

Geräteboden. Und sonst nichts, keine Schrift im Display.

Im TV-Gerät erscheint der zuletzt eingestellte Sender, es lässt sich aber nichts ändern.

Bei Druck auf die EPG-Taste erscheint zwar die übliche Tabelle, aber ohne Inhalt,

es lässt sich auch nichts umschalten. Ich habe das Ganze wiederholt, jedoch immer das Gleiche.

Und nun ? Wie bekomme ich Hilfe, kann jemand in mein Gerät schauen ? Ich lasse es noch eingeschaltet,

zumindest am Netz. Ein Software-Update stand manuell bis zuletzt nicht zur Verfügung,

angeblich ist alles aktuell. Ich bitte um Hilfe.

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Steff73 — Mon, 05 Sep 2022 19:49:37 GMT

Ich habe das selbe Problem, laut Hotline gäbe es zur Zeit ein Problem bei GIGATV und hätte nichts mit der Box zu tun, mal sehen ob es morgen wieder geht.

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Haiobai — Mon, 05 Sep 2022 19:51:14 GMT

Na, dann hoffen wir das Beste.

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LottiKarotti007 — Mon, 05 Sep 2022 19:54:30 GMT

Das gleiche Fehlerbild im Großraum Stuttgart.
Seit GigaTV ist die HorizonBox der letzte Rotz.
Ich will die alte Software zurück.
Auch ein nicht abschaltbarer Zwangs-Standby (mit Meldung) ist eine Bevormundung der Kunden!!!
Aktuell macht Vodafone keinen Spaß

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Eugen175 — Mon, 05 Sep 2022 19:55:19 GMT

Bei mir exakt das gleiche. Seit heute nachmittag x mal resetet, nichts geht, bis auf einen Sender....

Das topt alles bisher dagewesene!

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Uli-K — Mon, 05 Sep 2022 21:11:41 GMT

Auch bei mir (Raum Karlsruhe) dasselbe Problem! Beim Einschalten hat die Horizon Box zwar noch den alten Sender eingestellt, auf dem Display auf der Box ist aber alles dunkel. Wenn man die Box auf Standby schaltet, wird die Uhrzeit angezeigt, wenn man sie über die Fernbedienung ausschaltet (standby) ist das Display dunkel. Das Programm kann nicht gewechselt werden. EPG zeigt ein leere Tabelle. Seit der Umstellung auf GigaTV nur Ärger mit der Horizon Box!

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Sigi-DD — Mon, 05 Sep 2022 22:01:18 GMT

Hallo,

wie hier oben bei den Eilmeldung seit Stunden steht gibt es eine globale Störung von der alle HZ-Boxen und auch alle Box-2 betroffen sind.

Viele Grüße Siegmar

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Uli-K — Tue, 06 Sep 2022 07:26:09 GMT

Hallo Siegmar,

keine Ahnung, wo diese Eilmeldung stand! Ich habe sie gestern jedefnfalls nicht gesehen.

Solche Probleme würden aber nicht auftreten, wenn Vodafone das EPG - wie UM vorher - offline auf der Box ablegen würde, zumindest als Backup bei Netzwerkproblemen! In den ca. 10 Jahren bei Kabel-BW / UnityMedia wurden mir vielleicht ca. 5 Aufnahmen zu früh beendet, weil eine Sondersendung eingeschoben wurde. Seit der Umstellung auf die GigaTV-Software wurden bereits 3 Sendungen gar nicht erst aufgenommen! Toller Fortschritt! Außerdem konnte ich unter UM die Nachlaufzeit bei Bedarf verlängern, wenn Sondersendungen zu erwarten waren. Zudem konnte man auch ohne EPG rein zeitgesteuerte Aufnahmen manuell programmieren. Bei Vodafone geht bei Problemen mit dem Netzwerk gar nichts mehr! Meine Begeisterung für GigaTV wächst täglich! Glück für Vodafone, dass es keine Konkurrenz für Kabelanbieter gibt, sonst würde ich sofort kündigen!

Viele Grüße
Ulrich

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Sigi-DD — Tue, 06 Sep 2022 09:43:36 GMT

Hallo Uli-K,

die HZ-Box verbindet sich über den internen Router mit dem Internet, der ist aber im Standby Mode "Low" abgeschaltet und daher kommen die Probleme. Stelle den Standby um auf den höchsten Mode und dann gibt es auch den EPG und vieles andere. Der EPG wurde bei GigaTV in das Internet verschoben, damit er jeder Zeit erneut abgerufen werden kann um bei Programmänderungen auch noch eine Aufnahme rechtzeitig zu verschieben. Damit sind dann auch keine großen Vorlauf und Nachlauf Zeiten nötig.

Viele Grüße Siegmar

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Uli-K — Tue, 06 Sep 2022 10:11:50 GMT

Danke Siegmar,

das hast du mir bereits gleich am Anfang nach der Umstellung auf GigaTV geraten, und das habe ich natürlich auch gleich so gemacht, wenn auch widerwillig, da der Stromverbrauch viel zu hoch ist. Der Standby-Mode stand also die ganze Zeit auf Hoch! Die Probleme gestern hatten mit dem Standby-Mode sowieso absolut nichts zu tun, wären bei einem offline EPG aber nicht aufgetreten. Meine verpassten Aufnahmen waren sicher akurzzeitige Internetstörungen, denn am Standby-Mode lag es definitiv nicht, dass mir "Fehlgeschlagene Aufnahme" angezeigt wurde! Die Vorteile der dauernd notwendigen Internetverbindung sehe ich absolut nicht ein, da das Risiko viel zu groß ist, dass Aufnahmen gar nicht durchgeführt werden. Vodafone kann schließlich keine 100%ige Verfügbarkeit der Internetverbindung und seiner Server garantieren! Eine Aktualisierung des offline EPG einmal pro Tag hat in der Vergangenheit völlig ausgereicht! Die Nachteile der erforderlichen Onlineverbindung überwiegen die Vorteile bei weitem, wie das gestrige Problem bewiesen hat!

Viele Grüße

Ulrich

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Haiobai — Tue, 06 Sep 2022 16:47:08 GMT

Stimmt genau. Leider !

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Haiobai — Tue, 06 Sep 2022 16:59:59 GMT

Woher nimmt denn der Horizon eigentlich eine Internet Verbindung her ? Aus dem Kabelnetz ?

Oder von meiner neuen Vodafone Station, dem aktuellen Router für Telefon und WLAN ?

Per autom. Verbindung zum Router ?

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Uli-K — Tue, 06 Sep 2022 17:31:01 GMT

Wie Siegmar weiter oben geschrieben hat, nutzt Vodafon bei der Horizon Box dazu den internen Router, der bei Unitymedia deaktiviert war, wenn man - wie ich und wohl auch du - einen separaten Router für Internet und Telefon verwendet (in meinem Fall eine Fritz!Box). Der interne Router stellt ebenso wie die separaten Router die Verbindung über das Kabel her. Deshalb war Vodafone ja so daran interessiert, Unitymedia zu übernehmen, denn dadurch sind sie jetzt in ganz Deutschland für Telefon und Internet nicht mehr auf die Telekom für die Endverbindungen zu den Kunden angewiesen, die einen Kabelanschluss haben, Das TV-Geschäft ist für Vodafone offensichtlich eher zweitrangig. Die eigenen GigaTV-Boxen scheinen mit der Software nämlich auch nicht viel besser zu laufen als die Horizon Boxen, sonst würde ich evtl. über einen Hardwarewechsel nachdenken. Den Kabelanbieter kann man leider auch nicht wechseln, da Vodafone dafür jetzt Monopolist ist. Wir werden uns also leider weiter mit dieser unausgereiften und schlechten GigaTV-Software rumärgern müssen oder auf Internet-TV umsteigen und zu einem anderen Internetanbieter wechseln.

Viele Grüße

Ulrich

Betreff: Horizon spinnt !

Haiobai — Tue, 06 Sep 2022 17:46:18 GMT

Danke dir, Ulrich. Ich habe irgendwo gelesen, dass man das aktuelle Giga TV Gerät von Vodafone nicht so einfach bekommt. Erst muss wohl der bestehende Vertrag gekündigt werden und dann wird ein neuer Vertrag abgeschlossen mit dem Vodafone-Gerät.

Übrigens wohne ich in einem 2016 erstellten Neubau mit Telekom Glasfaserkabel und Bestandschutz.

Das hätte ich am besten nehmen sollen.

Stattdessen habe ich Kabel BW genommen, per Koaxialkabel, das ebenfalls ins Haus gelegt wurde.

Und günstiger war.

Ich hab überlegt, zur Telekom zu wechseln, aber das ganze Theater um den Wechsel lässt mich noch zögern.

Betreff: Horizon spinnt !

Sigi-DD — Tue, 06 Sep 2022 18:07:57 GMT

Hallo Ulrich,

bei GigaTV kommt nicht nur der EPG über das Internet, sondern auch die Freigabe der Box und der Sender. Damit wird sichergestellt, das die Box ohne Vertrag nicht genutzt werden kann. Es laufen ohne Vertrag nicht einmal die freien TV Ptogramme. Damit lässt sich die Box auch nicht verkaufen, was eigentlich auch nicht möglich sein sollte, da die GigaTV-Boxen alle Eigentum von Vodafone sind wurde aber bei älteren Geräten immer wieder gemacht.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon spinnt !

DerPilger1 — Fri, 07 Oct 2022 12:59:45 GMT

Ich möchte hier auch von meinem Problem berichten und hoffe auf eine hilfreiche Antwort. Telefonisch erreicht man ja niemanden der helfen kann...:

- Auf meiner Horizon-Box wurden bei der Umstellung auf GIGA-TV meine neuesten Aufnahmen gelöscht.

- Die Aufnahmen haben unerklärbare Zeiten. Vor der Umstellung konnte man sich verlassen, dass die Aufnahme 5 min. vor Filmstart gestartet hat und nach 5 min. Nachlauf geendet hat. Das ist jetzt nicht mehr der Fall...

- Wenn ich eine Aufnahme wiedergeben möchte dauert es sehr lange bis die startet. Es kommt auch eine Fehlermeldung auf grauem Bildschirm das die Wiedergabe aus techn.Gründen nicht möglich ist - startet dann aber irgendwann nach ca. 3 min.

Ich hoffe das das ein Vodafone-Techniker liest der konkret helfen kann.