Thema "Re: Update Horizon Box" in Andere TV-Geräte

Update Horizon Box

Olli2505 — Thu, 07 Jul 2022 12:37:17 GMT

Hallo, seit heute morgen läuft das Update der Horizon Box auf GIGA TV. Der letzte Punkt 7 Migration der Aufnahmen läuft seit ca. Uhr und es tut sich nichts. Das scheint mir nicht normal zu sein. Hat hier jemand die selben Erfahrungen bzw. eine Lösung? Danke!

Re: Update Horizon Box

MariaK — Fri, 08 Jul 2022 13:01:52 GMT

Hallo Olli2505,

wie sieht es denn aktuell aus? Konnte das Update installiert werden?

Viele Grüße,

Maria

Re: Update Horizon Box

Olli2505 — Fri, 08 Jul 2022 14:26:08 GMT

Leider nein. Nach einem gestrigen Telefonat würde das Update nochmal gestartet. Seit dem läuft es. Aktuell immer noch. Bei einem weiteren Telefonat heute morgen hieß es nur man bittet um Geduld. Gerade warte ich auf erneuten Rückruf....

Re: Update Horizon Box

MariaK — Sun, 10 Jul 2022 14:42:58 GMT

Hallo Olli2505,

ich kann mir das gern mal anschauen.

Kannst Du mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Kundennummer

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Viele Grüße,

Maria

Re: Update Horizon Box

Olli2505 — Sun, 10 Jul 2022 15:55:03 GMT

Hallo Maria,

vielen Dank. Nach langem hin und her hat gestern Nachmittag ein Techniker ein zurück setzen der Box auf Werkseinstellungen vorgenommen. Jetzt sind zwar alle Aufnahmen weg, aber zumindest funktioniert die Box jetzt wieder.

Viele Grüße

Oliver