Thema "Betreff: Pixelfehler" in Andere TV-Geräte

Pixelfehler

Weber123 — Sat, 18 Jun 2022 16:12:13 GMT

Hallo zusammen,

habe ständig Pixelfehler und Tonausfälle. Nach dem Telefonat mit der Störmeldung wurde mir gesagt, dass ein Update eingespielt wird und ich meine Boxen für 30 Minuten ausschalten (Stromlos) machen soll.

Die Frau am Telefon war der deutschen Sprache nicht so mächtig und konnte meine Fragen nicht beantworten.

Wie zu erwarten trat keine Besserung ein.

Immer noch Pixelfehler.

Hoffe es kann mir hier jemand helfen

Vielen Dank im Voraus

Weber Heinz

Betreff: Pixelfehler

Peter165 — Sat, 18 Jun 2022 19:01:57 GMT

@Weber123 schrieb:

Nach dem Telefonat mit der Störmeldung wurde mir gesagt, dass ein Update eingespielt wird und ich meine Boxen für 30 Minuten ausschalten (Stromlos) machen soll.

So richtig Sinn macht das bei der Problemstellung nicht.

In Unkenntnis was du da nutzt, aber vermute eher das da was mit dem Pegel nicht in Ordnung ist. Kann sein das der Pegel zu hoch oder zu niedrig ist, was genau weiß kann ich dir aus der Ferne auch nicht sagen.

Betreff: Pixelfehler

Weber123 — Sun, 19 Jun 2022 04:43:08 GMT

Hallo,

danke für die Antwort.

Wie kann man hier jetzt weiter vorgehen?

Sollte sich das ein Techniker anschauen?

schöne Grüße

Weber Heinz

Betreff: Pixelfehler

Peter165 — Sun, 19 Jun 2022 15:22:23 GMT

@Weber123 schrieb:

Sollte sich das ein Techniker anschauen?

Ja, das sollte sich ein Fachmann mal ansehen.

Re: Pixelfehler

Tobias — Mon, 20 Jun 2022 06:42:22 GMT

Hi @Weber123,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Pixelfehler

Weber123 — Mon, 20 Jun 2022 15:20:10 GMT

Daten habe ich dir geschickt

Vielen Dank für deine Mühe

Re: Pixelfehler

Tobias — Tue, 21 Jun 2022 07:24:21 GMT

Hi @Weber123,

wie sieht es denn beim Internet aus, gibts da auch Probleme, oder hast Du da keine Probleme? 🙂

Tobias

Re: Pixelfehler

Weber123 — Tue, 21 Jun 2022 15:17:11 GMT

Internet funktioniert....Komme aber zeitweise nicht auf die 1Gb wie im Vertrag vereinbart. Aktuell ca 400Mbits/52Mbits.

Re: Pixelfehler

Tobias — Wed, 22 Jun 2022 09:11:42 GMT

Hi @Weber123,

via Lan, W-Lan? 🙂 Ergänzend dazu, irgendwas muss ja die Fehler verursachen, ich habe die Pegel vermutet, deshalb fragte ich ob es beim Internet n Problem gibt. Wenn Du willst, können wir das mal vor Ort gegenprüfen lassen, sofern Du das willst, sag bitte Bescheid.

Tobias

Re: Pixelfehler

Weber123 — Thu, 23 Jun 2022 00:45:16 GMT

Hallo Tobias,

ja bitte.

Vielen Dank

Re: Pixelfehler

Tobias — Thu, 23 Jun 2022 08:21:27 GMT

Hi @Weber123,

dann brauch ich noch ein paar Infos. Übrigens: wenn der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft und keinen Zugang erhält, berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €.

Unter welcher Rufnummer bist Du am Besten für die Terminvereinbarung erreichbar? Zu COVID-19: befindest Du dich in Quarantäne oder gibt´s es in Deinem Haushalt Symptome die auf COVID-19 hinweisen?

Gern alles per PN 🙂

Tobias

Re: Pixelfehler

Weber123 — Thu, 23 Jun 2022 13:31:58 GMT

Hallo Tobias,

hast PN!

Danke dir

Re: Pixelfehler

Tobias — Fri, 24 Jun 2022 05:19:00 GMT

Hi @Weber123,

ich brauch noch die Infos bzgl. Hausanlagenzugang, da kommst Du ran? 🙂

Tobias

Re: Pixelfehler

Weber123 — Fri, 24 Jun 2022 13:40:08 GMT

Hi,

ja klar ist mein Haus.

Re: Pixelfehler

Moni_GK — Sun, 26 Jun 2022 06:08:05 GMT

Hallo Weber123,

ich habe den Techniker für Dich beauftragt. Der Kollege wird sich zur Terminvereinbarung bei Dir melden.

Grüße Moni

Re: Pixelfehler

Weber123 — Sun, 26 Jun 2022 15:17:07 GMT

Hallo Moni,

vielen Dank für deine Mühe!

Grüße

Heinz

Re: Pixelfehler

Weber123 — Wed, 29 Jun 2022 07:24:29 GMT

Hallo zusammen,

heute war der Techniker da. Hat neu eingepegelt. Eine Dose war nicht mehr der Brüller. Diese wurde getauscht.

Werte sind jetzt laut Techniker perfekt. Mal sehen, wie sich das heute Abend verhält.

Was aufgefallen ist, dass der Techniker sehr kompetent und nett war. Ein großes Lob diesbezüglich!!!!

Vielen Dank an alle Beteiligten.

schöne Grüße

Heinz

Re: Pixelfehler

Moni_GK — Thu, 30 Jun 2022 05:35:49 GMT

Hallo Weber123,

freut mich zu hören. Dann beobachte es bitte und sag uns hier Bescheid.

Grüße Moni

Re: Pixelfehler

Weber123 — Fri, 01 Jul 2022 05:07:00 GMT

Hallo zusammen,

wieder Totalausfall. Denke, dass mich irgendwas aus der Nachbarschaft stört. TV läuft den ganzen Tag ohne Störung. Plötzlich Tonausfall...das steigert sich dann bis gar nichts mehr geht.

Macht keinen Spaß..

Da muss was passieren!

mfg

Heinz

Re: Pixelfehler

pRo-Marco — Sat, 02 Jul 2022 05:25:52 GMT

Hallo Heinz,

hast Du mehrere TV im Haushalt und tritt der Fehler dann dort auch auf?

Viele Grüße

Marco