Thema "Nicht vorhandene Hardware wird zurück verlangt. Was tun?" in Andere TV-Geräte

Nicht vorhandene Hardware wird zurück verlangt. Was tun?

LarsTragal — Sun, 01 May 2022 10:43:48 GMT

Hallo zusammen,

aus einem gekündigten Vertrag ( Todesfall ), werden nebst dem WLAN - Kabelrouter auch ein Receiver plus Smartcard zurück verlangt. Das Problem ist, dass weder ein Receiver noch eine Smartcard auffindbar ist. Da es sich um Verwandschaft handelt, habe ich keine Ahnung wie das mit dem TV gehandhabt wurde. Sicher ist nur, dass besagte Teile nicht vorhanden sind. Weiss jemand Rat? Danke.

(PS. Und was das Zurücksenden betrifft, sollte es von Vodafone eigentlich nicht zuviel verlangt sein, mir als Aussenstehenden einen Rücksendeaufkleber zukommen zu lassen.)

Re: Nicht vorhandene Hardware wird zurück verlangt. Was tun?

Nancy — Mon, 02 May 2022 11:01:16 GMT

Hallo LarsTragal,

ich möchte Dir zuerst mein Beileid aussprechen.

Leider habe ich Dir keine Möglichkeit Dir einen Rücksendeaufkleber zu zuschicken. Ich schreibe Dir aber gerne unsere Rücksendeadresse:

Vodafone Deutschland GmbH

c/o DHL Paket

Am Tower 222

90475 Nürnberg

Falls Du die Geräte gar nicht mehr finden solltest, wird eine Pauschale für die nicht zurückgesandten Geräte berechnet. Schau noch mal nach vielleicht findest Du sie ja doch noch.

Viele Grüße

Nancy

Re: Nicht vorhandene Hardware wird zurück verlangt. Was tun?

LarsTragal — Mon, 02 May 2022 13:22:29 GMT

Hat sich erledigt. Danke.