Thema "Re: schon wieder die Jugendschutz PIN..." in Andere TV-Geräte

schon wieder die Jugendschutz PIN...

RalphVausD — Wed, 20 Apr 2022 19:02:29 GMT

Hallo Zusammen,

die für meine SmartCard vergebenPIN tut es nicht. Es wird ständig eine Fehlermeldung ausgegeben "PIN falsch" oder so ähnlich.

Was muss getan werden, um eine neue PIN zu erhalten? - Danke für eure Unterstützung.

Gruß, Ralph

Re: schon wieder die Jugendschutz PIN...

Anett — Fri, 22 Apr 2022 10:57:41 GMT

Hallo RalphVausD,

willkommen in der Community. 🙂 Das bekommen wir doch gelöst. Sei so lieb und verrate mir bitte noch, aus welchem Bundesland Du kommst.

Viele Grüße

Anett

Re: schon wieder die Jugendschutz PIN...

RalphVausD — Fri, 22 Apr 2022 14:21:43 GMT

Hallo Anett,

Ich sitze im schönen NRW und danke schonmal für deine Unterstützung.
LG Ralph

Re: schon wieder die Jugendschutz PIN...

MariaK — Sun, 24 Apr 2022 13:04:12 GMT

Hallo RalphVausD,

wir können Dir gern Deine FSK-Pin mitteilen. Der schnellste Weg dafür ist die Hotline. Die Rufnummer findest Du auf Deiner Rechnung. Der Kolleg:inn kann Dir umgehend die PIN mitteilen.

Viele Grüße,

Maria

Re: schon wieder die Jugendschutz PIN...

RalphVausD — Mon, 25 Apr 2022 12:14:56 GMT

Hallo Maria,

Danke für die Rückmeldung. Ich kenne meine Jgendschutz PIN und habe diese auch schon im Vodafone Kundenportal nachgeschlagen. Die PIN ist aber offensichtlich nicht korrekt und ich bekomme bei jedem Versuch nur einen "PIN falsch" Fehlermeldung.

Ich möchte daher eine neue PIN und kenne mich nicht aus, wo diese zu beantragen ist.

LG Ralph

Re: schon wieder die Jugendschutz PIN...

R4mona — Tue, 26 Apr 2022 13:45:41 GMT

Hi RalphVausD,

auch in dem Bereich kennen sich meine Kolleg:innen aus der Hotline sehr gut aus.

Hast Du denn auch auf Deiner Auftragsbestätigung nachgeschaut? Falls ja, hast Du die Angabe mit der in "MeinVodafone" verglichen?

Liebe Grüße
R4mona

Re: schon wieder die Jugendschutz PIN...

RalphVausD — Tue, 26 Apr 2022 15:46:33 GMT

Hi R4mona,

dann gehe ich das mal direkt mit der Hotline an - Danke.

Gruß aus dem Westen