Thema "Betreff: Private HD Sender freischalten SKY Q Receiver" in Andere TV-Geräte

Private HD Sender freischalten SKY Q Receiver

CBS75 — Thu, 10 Mar 2022 17:17:14 GMT

Moin,

hier ist oft von einer "Zweitkarte" in diesem Kontext die Rede rein physisch geht das ja schlicht nicht (der SKY-Receiver kann nur eine Karte aufnehmen) was ist damit also nun faktisch gemeint?

Mein Dad lebt im Saarland die Kosten für den Kabelanschluss wird direkt vom Mieter über die Nebenkosten abgerechnet - ich kann logischerweise hier nicht mit einer Kundennummer bei Vodafone dienen. Wie ist nun das Vorgehen und was kostet es? Welche Daten werden benötigt? Könnte ein Moderator oder eine Moderatorin mir weiterhelfen?

Betreff: Private HD Sender freischalten SKY Q Receiver

Peter165 — Fri, 11 Mar 2022 09:05:48 GMT

@CBS75 schrieb:

hier ist oft von einer "Zweitkarte" in diesem Kontext die Rede rein physisch geht das ja schlicht nicht (der SKY-Receiver kann nur eine Karte aufnehmen) was ist damit also nun faktisch gemeint?

Rein theoretisch könnte man die Karten tauschen, aber praktisch funktioniert das mit dem Sky Q nicht so wirklich.

@CBS75 schrieb:

Mein Dad lebt im Saarland die Kosten für den Kabelanschluss wird direkt vom Mieter über die Nebenkosten abgerechnet - ich kann logischerweise hier nicht mit einer Kundennummer bei Vodafone dienen.

Dann kommt wenn ich das richtig deute auch keine Zweitkarte in Frage, da er wohl keinen TV Vertrag mit Vodafone hat?

Zweitkarte, das ist ne zusätzliche Karte für eine vorhandene Erstkarte. Das kann in eine 2. Karte für z.B einen 2. TV sein. Sprich mam kann dann auf 2 unterschiedlichen Geräte das gleiche sehen.

Bei Sky Q wäre das so das auf der Karte im Sky Q bei vorhandensein eines Erstvertrages die Sender als Zweitkarte freigeschaltet werden, sprich die Karte im Sky Q ist dann die Zweitkarte.

@CBS75 schrieb:

Wie ist nun das Vorgehen und was kostet es? Welche Daten werden benötigt? Könnte ein Moderator oder eine Moderatorin mir weiterhelfen?

Wenn dein Vater keinen TV Vertrag mit Vodafone hat müßte Basic TV gebucht werden, kostet monatlich 3,99€.

Einmalig dürfte das 29,99€ laut aktueller Preisliste kosten.

Benötigt werden die Seriennummer der Smartcard und des Sky Q.

Dieses aber nur posten wenn du dazu von einem Mod per PN aufgefordert wirst, mußt aber etwas Geduld haben.

Betreff: Private HD Sender freischalten SKY Q Receiver

CBS75 — Fri, 11 Mar 2022 07:50:07 GMT

Zunächst Danke ich Ihnen für Ihre ausführliche Antwort "Zweitkarte" ist also am Ende nur eine Umschreibung für ein zweites Vertragsverhältnis das auf der gleichen Smartkarte realisert wird - Nun der Vodafone Kabelanschluss ist Teil des Mietvertrags - es ist ein mittelbares Vertragsverhältnis. Ein direktes Vertragsverhältnis besteht zu SKY und ich hatte gehofft das die Freischaltung, wie hier auch schon erwähnt wurde, gegen Einmalzahlung erfolgt. Nun gut ich werde mich nun gedulden und abwarten wie ein Moderator denn Sachverhalt einordnet. Nochmals Danke!

Betreff: Private HD Sender freischalten SKY Q Receiver

CBS75 — Fri, 11 Mar 2022 09:52:28 GMT

Mit denn Aussagen des Superuser die sehr hilfreich sind und informativ ist das Problem nicht gelöst - mein Vater und auch ich möchten aufgrund der virulenten Betrugsproblematik bei Vertragsabschlüssen sei es nur in der Fialiale oder telefonisch jeden nicht schriftlichen Kontakt mit Vodafone vermeiden - auch hier im Forum "wimmelt" von solch kruden Ereignisssen - wenn es keine "schriftliche Lösung" gibt kann ich meinen Vater nur raten zu verzichten das würde ich nur sehr ungern.

Betreff: Private HD Sender freischalten SKY Q Receiver

Peter165 — Fri, 11 Mar 2022 22:07:41 GMT

@CBS75 schrieb:

Zunächst Danke ich Ihnen für Ihre ausführliche Antwort "Zweitkarte" ist also am Ende nur eine Umschreibung für ein zweites Vertragsverhältnis das auf der gleichen Smartkarte realisert wird -

Nein.

Die Zweitkarte ist in der Tat ne richtige 2. Karte.

Die Karte im Sky Receiver zählt nicht als Erstkarte, da jene unabhängig von VF von Sky zugeschickt wird.

Wenn dein Vater nur die Sky Karte hat, muß er einen Basic TV Vertrag abschließen, zu den erwähnten Kosten.

Sprich monatlich 3,99€ einmalig und jetzt kommt die Frage ob nur 19,99€ für laut Preisliste:

Freischaltung digitaler Produkte auf einer bereits vorhandenen Smartcard (das ist ja die Sky Karte)

oder jener geänderten 29,99€ für Bereitstellung von Basic TV.

Betreff: Private HD Sender freischalten SKY Q Receiver

CBS75 — Sat, 12 Mar 2022 09:21:42 GMT

Vielen Dank - Ihre Antwort hat viele Fragen auf einmal beantwortet!

Re: Private HD Sender freischalten SKY Q Receiver

Tina — Mon, 14 Mar 2022 08:24:41 GMT

Guten Morgen CBS75,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Wie Dir Peter165 bereits erklärt hat, braucht Dein Dad einen Abo über BasicTV damit die Sky-Karte freigeschaltet wird. Ich kümmer mich gerne um die Bestellung - sollte das Euer Wunsch sein. Die Kosten bestätige ich dir, sobald ich mir den Gesamtvertrag angesehen habe.

ich brauche folgende Daten:

vollständige Name

Anschrift

Geburtsdatum

E-Mail-Adresse

Telefonnummer

Bankdaten

Seriennummer der Smartcard und des Receivers

Schick mir alles per Privatnachricht zu.
Wichtig: Gib mir hier kurz im Thread Bescheid, sobald Du die Nachricht abgeschickt hast.

Beste Grüße

Tina

Re: Private HD Sender freischalten SKY Q Receiver

CBS75 — Mon, 14 Mar 2022 09:34:01 GMT

Ich habe Ihnen die erforderlichen Daten wie gewünscht per "Privater Nachricht" zukommen lassen - Danke Beste Grüße CBS75

Re: Private HD Sender freischalten SKY Q Receiver

Lars — Tue, 15 Mar 2022 11:03:44 GMT

Hallo CBS75,

ich habe eine Vertragszusammenfassung per E-Mail geschickt. Schaut da bitte drüber und bestätigt mir kurz hier im Beitrag, ob ihr die Vertragszusammenfassung vom 15.03.2022 zustimmt.

Viele Grüße

Lars

Re: Private HD Sender freischalten SKY Q Receiver

CBS75 — Tue, 15 Mar 2022 11:16:05 GMT

Sehr geehrter Lars,

Leider können wir das Angebot so nicht annehmen - es wird ausschließlich das Produkt Vodafone TV Basis Cable zu 3,99€ benötigt - ein Premium Produkt das auf einem SKY Receiver nicht einmal empfangen werden kann (der Receiver ist im übrigen nicht mit dem Internet verbunden) wird nicht benötigt Wir bitten um Verständnis! - Bitte passen Sie Ihr Angebot dahingehend an - Danke. Mit freundlichen Gruß CBS75

Re: Private HD Sender freischalten SKY Q Receiver

CBS75 — Tue, 15 Mar 2022 18:54:11 GMT

Darüberhianus gibt es eine Vielzahl von Überschneidungen mit Sendern die bereits im SKY ABO enthalten sind und somit doppelt bezahlt würden....

Re: Private HD Sender freischalten SKY Q Receiver

Peter165 — Tue, 15 Mar 2022 19:53:17 GMT

@CBS75 schrieb:

ein Premium Produkt das auf einem SKY Receiver nicht einmal empfangen werden kann (der Receiver ist im übrigen nicht mit dem Internet verbunden) wird nicht benötigt

Das du das nicht benötigst, verständlich auch der Wunsch das zu ändern.

Generell ist bei Neubuchung von Basic TV das Premium Paket für 2 Monate kostenlos inklusive. Sprich du müßtest das Premium Paket im 1. Monat kündigen, damit das für dich nicht kostenpflichtig wird. was aber in der Auftragsbestätigung auch drinne stehen müßte.

Ob @Lars da was machen kann weiß ich nicht.

Und jetzt kommt das Aber.

Die Premium Sender sind auch über den Sky Q zu empfangen, bei entsprechender Freischaltung auch zu sehen.

Es sind einige Sender doppelt, das ist richtig, aber einige Sender auch in HD die du so von Sky nicht zu sehen bekommst, da die über Sky nicht in HD zu empfangen sind, Warner TV Film und Comedy.

Kinowelt, gibst von Sky nur über Sat, bei VF in HD.

Re: Private HD Sender freischalten SKY Q Receiver

CBS75 — Tue, 15 Mar 2022 22:03:03 GMT

Ich habe mir das Angebot nun nochmals im Detail angeschaut und kann die 2 "Gratismonate" bestätigen Aber es wird keine Aussage zum Thema Kündigungsfristen bzw. Möglichkeit der Kündigung einer Option gemacht. Das Angebot ist vielmehr so gegliedert das man daraus nur schließen kann das man ein Grundprodukt in diesem Fall "Vodafone Basic TV Cable" mit einer 24 Monate Mindestlaufzeit plus die Option "Vodafone Premium Cable 2" ebenfalls für 24 Monate (wobei 2 Monate keine Gebühr für die Option berechnet wird) bestellt - die detaillierte Aufstellung der Kosten pro Monat lassen dar aus unserer Sicht keinen anderen Schluss zu.

Wenn man das Angebot dahingehend ergänzt das ein Sonderkündigungsrecht der Option "Vodafone Premium Cable 2" besteht bzw. klargestellt das die Option ein abweichende Laufzeit hat (in dem fall ein Monat) wäre mir persönlich wohler und es wäre formal auch schlicht korrekter als das einfach mal laufen zulassen und abzuwarten was auf der Auftragsbestätigung stehen könnte.

Rein technisch wäre mir am liebsten das mit der Auftragsbestätigung auch zugleich die Bestätigung der Kündigung der Option erfolgt da sie, auch wenn es dann den ein oder anderen HD Kanal nicht geben mag, nicht gebraucht wird.
Weshalb bei Vertragsabschluss gleich die Kündigung einer Option? Nunja.... Es droht Ungemach da das kündigen der Option auch wieder mit einer Vielzahl von Schritten und absehbaren möglichen Komplikationen verbunden ist- schaut man sich entsprechende Einträge im Forum an so gibt es offensichtlich im Kundenkonto selbst keine Möglichkeit die Option zu kündigen - es wird auf ein Kontaktformular verwiesen was natürlich auch wiederum mit einem hohen Dokumentationsaufwand verbunden ist da parallel auch einen Kündigung per Einschreiben mit Rückschein erfolgen muss - sprich der Aufwand für die Rückabwicklung einer Option die von Beginn nicht gewünscht ist bleibt am Kunden hängen…

Re: Private HD Sender freischalten SKY Q Receiver

CBS75 — Wed, 16 Mar 2022 14:28:17 GMT

So nachdem ich mich nun selbst weiter mit diesem Vorgang beschäftigt habe und ist die beigefügte Preisliste und Leistungsbeschreibung Grundlage des Angebotes vom 15.03.22? Oder wurde das Angebot hinischtlich Mindestlaufzeit und Kündigungsfristen modifiziert? (ein entsprechender Hinweis fehlt im Angebot)

ODER gilt vollumfänglich u.a. Absatz 3 "Der Vertrag über Vodafone Basic TV, Vodafone TV bzw. Vodafone GigaTV enthält Vodafone Premium mit 2 Gratis-Monaten, ab dem 3. Monat 9,99€ pro Monat; ggf. abweichend bei Online-Bestellung oder Sonderaktion (siehe Auftragsbestätigung). Dies gilt nicht, wenn Sie bereits ein deutschsprachiges Pay-TV-Produkt bei Vodafone Deutschland abgeschlossen haben. Sie können Vodafone Premium in Textform mit einer Frist von 1 Monat kündigen. Ansonsten beträgt der Gesamtpreis für Vodafone Basic TV inklusive TV Connect und CI+ Modul und Vodafone Premium 28,98€ pro Monat,

Vodafone Basic TV und Vodafone Premium 13,98€ pro Monat, für Vodafone TV und Vodafone Premium 17,98€ pro Monat, für Vodafone GigaTV (12 Monate MVLZ) und Vodafone Premium 24,98€ pro Monat, für Vodafone GigaTV (24 Monate

MVLZ) und Vodafone Premium 19,98€ pro Monat bzw. ab dem 7. Monat 24,98€ pro Monat und für für Vodafone GigaTV

inkl. Netflix und Vodafone Premium 29,98€ pro Monat bzw. ab dem 7. Monat 35,98€ pro Monat"

Bitte @Lars oder @Tina geben Sie mir zeitnah einen Hinweis damit wir diese Transaktion im beiderseitigen Einvernehmen abschließen können - In der Anlage die Preis- und Leistungsbeschreibung Stand März 2022 auf die ich mich in meiner Bitte um Klarstellung stütze...

Re: Private HD Sender freischalten SKY Q Receiver

Lars — Wed, 16 Mar 2022 14:55:52 GMT

Hi CBS75,

es ist so, wie @Peter165 es bereits geschrieben hat und es auch in der Preisliste steht. Es handelt sich um ein Probeabo, was jederzeit vor Ablauf der 2 Gratismonate gekündigt werden kann. Dies geht ganz bequem über das Kontaktformular.

Viele Grüße

Lars

Re: Private HD Sender freischalten SKY Q Receiver

CBS75 — Wed, 16 Mar 2022 15:14:29 GMT

Sehr geehrter @Lars dann nehmen wir das Angebot an - vielen Dank für die schnelle Klärung.

Re: Private HD Sender freischalten SKY Q Receiver

Lars — Thu, 17 Mar 2022 11:36:01 GMT

Hallo CBS75,

ich habe den Auftrag aus der Vertragszusammenfassung jetzt zur Buchung veranlasst. Ihr bekommt zeitnah die schriftliche Auftragsbestätigung und die Sender werden auf den Sky-Geräte aktiviert. Bitte gebt mir spätestens Montag kurz hier im Beitrag Bescheid, ob ihr die Bestätigung erhalten habt und die Sender funktionieren.

Viele Grüße

Lars

Re: Private HD Sender freischalten SKY Q Receiver

CBS75 — Fri, 18 Mar 2022 08:38:53 GMT

Hallo @Lars wir können sowohl denn Erhalt der Vertragszusammenfassung sowie die Freischaltung der HD - Sender vermelden - Darüberhinaus sind noch diverse weitere E-Mails eingetroffen (Stichwort SEPA bzw. Erichtung eines Kundenkonto jedoch fehtl noch der Aktivierungscode bzw. eine konkrete Vertragsnummer).

Re: Private HD Sender freischalten SKY Q Receiver

Thomas — Sat, 19 Mar 2022 15:51:38 GMT

Hallo CBS75,

am 17.03. haben wir eine Auftragsbestätigung verschickt. Dort findest Du die Kunden-/Vertragsnummer und auch den Aktivierungscode.

Viele Grüße

Thomas

Re: Private HD Sender freischalten SKY Q Receiver

CBS75 — Sat, 19 Mar 2022 16:29:37 GMT

Hallo @Thomas,

wenn diese Bestätigung bzw. Daten per E-Mail hätte eintreffen müssen - muss ich Ihnen leider mitteilen das die Auftragsbestätigung nicht eingegangen ist - wurde sie per "Brief"- Post übersandt so ist sie ebenfalls Stand 19.03.22 17:15 noch nicht eingetroffen. Beste Grüße CBS75