Thema "Betreff: HD-Modul CI+ wird nicht erkannt" in Andere TV-Geräte

HD-Modul CI+ wird nicht erkannt

RangerUlm — Tue, 01 Mar 2022 17:57:53 GMT

Hallo zusammen, ich habe einen etwa 10 Jahre alten Samsung TV: LE46C750R2ZXZG. In diesem ist seit etwa 7-8 Jahren eine Smartcard verbaut, die die privaten HD Sender freischaltet. Das Modul ist ein Mietmodul: CI0500-UPC01 R2.0; Version 1.3 ? Die Smartcard ist eine UM 02. VF kündigte Wartungsarbeiten vom 09.02 - 11.02 an. Am 09.02 abends konnte mein Modul die HD-Sender nicht mehr entschlüsseln. Die Fehlermeldung war: Verschlüsseltes Signal. Nach Anruf bei der Hotline wurde mir eine neues Modul inclusive Karte zugeschickt. Dieses baute ich dann am 12.02. ein. Nach der Freischaltung funktionierte alles. Auf den 14.02 - 16.02 wurden weitere Wartungsarbeiten angekündigt. Am 16.02 ging das Modul schon wieder nicht. Gleiche Fehlermeldung. An der Hotline wurde mir gesagt, dass es eventuell an dem neuen Modul mit der Version 1.4 liegen könnte. Sie würde mir ein neus Modul mit der Version 1.3 zusenden. Am Tag drauf meldete sich ein Techniker, der alles durchmessen wollte. Nach der Prüfung, die einwandfrei verlaufen ist, baute dieser eine neues 1.4 Modul mit neuer UM02 Karte ein. ( Das Modul der Version 1.3 wurde dann wohl storniert.) Diese ließ ich dann abends mit einem erneuten Anruf bei der Hotline freischalten. Alles funktionierte 5 Tage lang. Seither kommt auf den HD-Sendern immer die bereits bekannte Fehlermeldung. Der Schacht ist ausgeblasen bzw. ausgesaugt, ich bin kein Raucher; (starkes Rauchen wurde mir auch als möglicher Fehler gesagt ). Ich habe einen Powerreset durchgeführt, den TV auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und mehrere Sendersuchläufe durchgeführt. Leider ist dies nicht von Erfolg gekrönt gewesen. Die Karte ist bis zum Absturz nie aus dem Schacht ausgebaut worden, und hat immer einwandfrei funktioniert. Die Karte und das Modul wurden auf jede vorgeschlagene Weise entfernt und wieder eingesteckt. Weiß jemand noch eine andere Lösung, als einen neuen Fernseher kaufen? Das war jetzt der Tenor beim letzten 20 minütigen Gespräch mit dem Kundenservice. Gruß

Betreff: HD-Modul CI+ wird nicht erkannt

Peter165 — Tue, 01 Mar 2022 19:25:37 GMT

@RangerUlm schrieb:

Die Fehlermeldung war: Verschlüsseltes Signal.

Das hat nichts mit den Wartungsarbeiten zu tun. Diese Meldung kommt wenn der TV das CI+Modul nicht erkennt.

@RangerUlm schrieb:

Diese ließ ich dann abends mit einem erneuten Anruf bei der Hotline freischalten. Alles funktionierte 5 Tage lang. Seither kommt auf den HD-Sendern immer die bereits bekannte Fehlermeldung.

Karte freischalten lassen, dann lief das ein paar Tage, dann wieder diese Hinweis vom TV. Da arbeiten TV und CI+Modul nicht wirklich zusammen, warum auch immer.

Hat dein TV die aktuellste Software: https://www.samsung.com/de/support/model/LE46C750R2ZXZG/

Nach unten scrollen dann findest du die Softwareupdates für den TV.

Schalt deinen TV aus, zieh das CI+Modul.

TV wieder anschalten, auf einen unverschlüsselten Sender schalten, CI+Modul ohne Karte einstecken.

Im TV Menü gibt es den Punkt: Common Interface. Wenn du darauf zugreifen kannst wird das Modul von TV erkannt.

Dann schalt auf eine der Privaten in HD, dann sollte ne Meldung kommen das keine Karte steckt. Ob bei dem CI+Modul eine Initalisierung des Moduls zu sehen ist weiß ich nicht, kann auch sein das das nicht angezeigt wird.

Kommt die Meldung wegen fehlender Karte dann diese einstecken.

Auch da bitte das über den Menüpunkt Common Interface überprüfen.

Du kannst auch die CI+Schnittstelle testen: Drücken auf der Fernbedienung nacheinander folgende Tasten: „MUTE – 2 – 4 – 7 – EXIT“.

Wenn erfolgreich sollte "Success" angezeigt werden.

Betreff: HD-Modul CI+ wird nicht erkannt

RangerUlm — Wed, 02 Mar 2022 16:47:10 GMT

Hallo Peter165,

vielen Dank für deine schnelle Antwort. Leider hat nichts geholfen. Die aktuellste Software von 2013 ist installiert. Der Zugriff auf das Common Interface ist nicht möglich. Der Punkt ist ausgegraut. Somit hilft das Einschieben der Karte leider auch nicht. Dier Fehlermeldung ist wieder: verschlüsseltes Signal. Der Test der CI+ Schnittstelle zeigte in allen 3 Punkten "SUCCESS" an. Meine Bemerkung zu den Wartungsarbeiten bezog sich auf den Ausfall des Moduls. Der Zeitpunkt war zweimal zeitgleich mit Beginn der Wartungsarbeiten.

Gruß

Betreff: HD-Modul CI+ wird nicht erkannt

xxMarkusxx — Wed, 02 Mar 2022 17:14:20 GMT

@RangerUlm

Probier auch mal einen Strom Reset.

Alle Kabel "HDMI +Antennenkabel" vom TV trennen "wirklich auch alle" und das Modul auch rausnehmen.

TV dann ausschalten.

TV vom Stromnetz trennen

Ein/Aus Taste auf der FB für 15 sek. gedrückt halten

10 min warten.

TV wieder einschalten

Dann Anntenkabel und HDMI Kabel wieder anschliessen

Und zu gute letzt, das Modul wieder einsetzen

Betreff: HD-Modul CI+ wird nicht erkannt

Peter165 — Wed, 02 Mar 2022 17:39:31 GMT

@RangerUlm schrieb:

Meine Bemerkung zu den Wartungsarbeiten bezog sich auf den Ausfall des Moduls. Der Zeitpunkt war zweimal zeitgleich mit Beginn der Wartungsarbeiten.

Das kann aber auch genau so gut auch Zufall sein.

Durch Wartungsarbeiten können Probleme beim TV Empfang bzw. bei der Nutzung von Kabel Internet auftreten.

Der TV Empfang erfolgt über den TV Tuner, nicht über das CI+Modul, das dient zusammen mit der Smartcard nur zum entschlüsseln verschlüsselter Sender.

@RangerUlm schrieb:

Der Zugriff auf das Common Interface ist nicht möglich. Der Punkt ist ausgegraut.

Dann wird das Modul nicht erkannt.

Kannst du das Modul samt Karte in einem anderen Gerät testen?

@RangerUlm schrieb:

An der Hotline wurde mir gesagt, dass es eventuell an dem neuen Modul mit der Version 1.4 liegen könnte. Sie würde mir ein neus Modul mit der Version 1.3 zusenden. Am Tag drauf meldete sich ein Techniker, der alles durchmessen wollte. Nach der Prüfung, die einwandfrei verlaufen ist, baute dieser eine neues 1.4 Modul mit neuer UM02 Karte ein. ( Das Modul der Version 1.3 wurde dann wohl storniert.)

Die CI+Version, darum gehst mit Version 1.3 bzw. 1.4, sind eigentlich abwärtskompatibel.

Welche CI+Version dein TV hat, nicht rauszubekommen.

Also ist es nicht Bestimmtheit sagbar das es an der CI+Version liegt, oder eben nicht.

Betreff: HD-Modul CI+ wird nicht erkannt

RangerUlm — Wed, 02 Mar 2022 19:02:17 GMT

Hallo Markus,

danke für deinen Hinweis. Leider brachte das auch keinen Erfolg.

Betreff: HD-Modul CI+ wird nicht erkannt

RangerUlm — Wed, 02 Mar 2022 19:06:10 GMT

Hallo Peter, danke für die Antworten. Der Test in einem weiteren Samsung Fernseher brachte leider das identische Ergebnis. Kein Zugriff auf Common Interface, und keine HD Sender. Nur die Fehlermeldung ist eine andere: "Dieser Kanal ist verschlüsselt. Bitte wenden sie sich an Ihren Anbieter".

Die CI+ Version am TV weiß ich leider nicht, und der Hinweis auf 1.3 oder 1.4 kam von der Hotline.

Betreff: HD-Modul CI+ wird nicht erkannt

Peter165 — Wed, 02 Mar 2022 19:18:59 GMT

@RangerUlm schrieb:

Hallo Peter, danke für die Antworten. Der Test in einem weiteren Samsung Fernseher brachte leider das identische Ergebnis. Kein Zugriff auf Common Interface, und keine HD Sender.

Schade, ich hatte gehofft.

@RangerUlm schrieb:

Nur die Fehlermeldung ist eine andere: "Dieser Kanal ist verschlüsselt. Bitte wenden sie sich an Ihren Anbieter".

Was ist das den für ein Samsung TV, welcher Sender?

@RangerUlm schrieb:

Die CI+ Version am TV weiß ich leider nicht, und der Hinweis auf 1.3 oder 1.4 kam von der Hotline.

Es gibt durchaus Hinweise das Samsung TV's da Probleme bereiten.
Allerdings bei dem LE46C750R2ZXZG dürfte es bestenfalls die CI+Version 1.3 sein.

Betreff: HD-Modul CI+ wird nicht erkannt

RangerUlm — Thu, 03 Mar 2022 17:29:21 GMT

Was ist das den für ein Samsung TV, welcher Sender?

Der Samsung war doch kein Samsung, sondern ein Toshiba: 42XV635D. Vermutlich ist es deswegen die andere Fehlermeldung. Aber auch bei diesem konnte ich nicht über den Menüpunkt Common Interface auf das Modul zugreifen. Sollte die einzige Lösung tatsächlich sein, dass ich einen neuen Fernseher kaufe? Wenn die Karte dann immer noch nicht funktioniert, sollte ich wohl VF eine anteilige Rechnung schreiben 😉

Oder gibt es irgendeine andere Variante, ein anderes Modul oder ähnliches. Der Mute 2 4 7 Exit Test sagte ja, dass das Interface funktioniert. Hat da jemand noch eine Idee?

Gruß

Betreff: HD-Modul CI+ wird nicht erkannt

xxMarkusxx — Thu, 03 Mar 2022 17:54:56 GMT

Hi @RangerUlm ,

der/dein erwähnter Toshiba hat nur ein CI Sacht und kein CI+ und deswegen klappt das auch nicht mit dem HD Modul.

Betreff: HD-Modul CI+ wird nicht erkannt

Peter165 — Thu, 03 Mar 2022 18:31:09 GMT

@RangerUlm schrieb:

Der Samsung war doch kein Samsung, sondern ein Toshiba: 42XV635D. Vermutlich ist es deswegen die andere Fehlermeldung.

Ja, möglich.

@RangerUlm schrieb:

Aber auch bei diesem konnte ich nicht über den Menüpunkt Common Interface auf das Modul zugreifen.

Vom Baujahr her (wohl 2009), dürfte der TV in der Tat nur eine CI-Schnittstelle haben. Aber, erkannt werden sollte das Modul trotzdem, was dann zu sehen sein könnte, ne andere Sache.

@RangerUlm schrieb:

Sollte die einzige Lösung tatsächlich sein, dass ich einen neuen Fernseher kaufe? Wenn die Karte dann immer noch nicht funktioniert, sollte ich wohl VF eine anteilige Rechnung schreiben 😉

Gute Frage, ob ein neuer TV da hilft?

Und an der UM02 selber liegt es auch nicht.

Dazu kommt, weder VF (bzw. die Modulhersteller) noch die TV Hersteller geben eine 100%ige Garantie dafür das CI+Module in den jeweiligen Geräten funktionieren.

@RangerUlm schrieb:

Oder gibt es irgendeine andere Variante, ein anderes Modul oder ähnliches. Der Mute 2 4 7 Exit Test sagte ja, dass das Interface funktioniert. Hat da jemand noch eine Idee?

Der Test sagt in Ordnung, trotzdem funktioniert es ja nicht so wirklich.

Allerdings, wie du schreibst, es hat ja funktioniert.

Gedanke: Ein älteres UM CI+Modul testen. Aber ohne Garantie meinerseits.

Betreff: HD-Modul CI+ wird nicht erkannt

xxMarkusxx — Thu, 03 Mar 2022 18:44:09 GMT

@Peter165 @RangerUlm

Ein CI+ Modul läuft nicht in einem CI-Steckplatz und wird auch nicht erkannt. Du benötigst also ein reines CI-Modul mit passender Smartcard "was es nicht bei VF gibt" oder Alternativ einen DVB-C Receiver mit CI+ Schacht mit Modul.

Betreff: HD-Modul CI+ wird nicht erkannt

Peter165 — Thu, 03 Mar 2022 18:53:33 GMT

@xxMarkusxx schrieb:

Ein CI+ Modul läuft nicht in einem CI-Steckplatz und wird auch nicht erkannt.

Stimt doch gar nicht.

Ich selbst hab aktuell in einem CI-Schacht ein Freenet CI+Modul am laufen, das funktioniert.

Ein Modul für VF werde ich in dem Gerät nicht testen, kann da die Karte ja ohne CI+Modul nutzen.

Vor Jahren mit einem Technisat HD K2 ein CI+Modul im CI-Schacht des Technisat getestet, konnte Sender sehen und auch aufnehmen. Das einzigste was da nicht geklappt hat, die RTL'er in HD wurden nicht hell.

Allerdings, nicht mit einem UM CI+Modul, das kann ich ja nicht nutzen.

@xxMarkusxx schrieb:

Du benötigst also ein reines CI-Modul mit passender Smartcard "was es nicht bei VF gibt"

Ja, aber billig sind die auch nicht. Und ne Garantie fürs funktionieren auch nicht.

Betreff: HD-Modul CI+ wird nicht erkannt

RangerUlm — Thu, 03 Mar 2022 19:07:33 GMT

Sry @ Markus, hatte mich gar nicht mit CI und CI+ auseinandergesetzt... War mir leider nicht klar, dass es da verschiedene gibt...

Betreff: HD-Modul CI+ wird nicht erkannt

RangerUlm — Thu, 03 Mar 2022 19:17:25 GMT

@Peter165 schrieb:
@RangerUlm schrieb:
Der Samsung war doch kein Samsung, sondern ein Toshiba: 42XV635D. Vermutlich ist es deswegen die andere Fehlermeldung.
Ja, möglich.
@RangerUlm schrieb:
Aber auch bei diesem konnte ich nicht über den Menüpunkt Common Interface auf das Modul zugreifen.
Vom Baujahr her (wohl 2009), dürfte der TV in der Tat nur eine CI-Schnittstelle haben. Aber, erkannt werden sollte das Modul trotzdem, was dann zu sehen sein könnte, ne andere Sache.
@RangerUlm schrieb:
Sollte die einzige Lösung tatsächlich sein, dass ich einen neuen Fernseher kaufe? Wenn die Karte dann immer noch nicht funktioniert, sollte ich wohl VF eine anteilige Rechnung schreiben 😉
Gute Frage, ob ein neuer TV da hilft?
Und an der UM02 selber liegt es auch nicht.
Dazu kommt, weder VF (bzw. die Modulhersteller) noch die TV Hersteller geben eine 100%ige Garantie dafür das CI+Module in den jeweiligen Geräten funktionieren.
Die Karte hat ja jahrelang funtioniert. Erst seitdem ich die 3 neuen habe, geht nichts mehr. Schon ärgerlich. Ich werd wohl nochmal die Hotline anrufen
@RangerUlm schrieb:
Oder gibt es irgendeine andere Variante, ein anderes Modul oder ähnliches. Der Mute 2 4 7 Exit Test sagte ja, dass das Interface funktioniert. Hat da jemand noch eine Idee?
Der Test sagt in Ordnung, trotzdem funktioniert es ja nicht so wirklich.
Allerdings, wie du schreibst, es hat ja funktioniert.
Gedanke: Ein älteres UM CI+Modul testen. Aber ohne Garantie meinerseits.
Wird dann wohl meine letzte Lösung sein. Kann mich leider nicht erinnern, ob ich eine UM01 oder eine UM02 als erste Karte eingebaut hatte..

Jedenfalls vielen Dank an euch beide Unterstützer für die vielen Hilfsversuche

Betreff: HD-Modul CI+ wird nicht erkannt

Peter165 — Thu, 03 Mar 2022 19:34:13 GMT

@RangerUlm schrieb:

Sry @ Markus, hatte mich gar nicht mit CI und CI+ auseinandergesetzt... War mir leider nicht klar, dass es da verschiedene gibt...

Der Ursprung des CI+Modul ist ein CI-Modul, in der Grundfunktion Sender entschlüsseln zu können sind beide gleich.

Beim CI+ kommt dazu das durch entsprechende Eigenschaften da Restriktionen umgesetzt werden können, die aber das einfache TV sehen nicht beeinflussen. Wenn eine CI+Schnittstelle genutzt wird.

Bei Nutzung einer CI-Schnittstelle mit einem CI+Modul können einige Sender nicht gesehen werden, soweit mir bekannt vorrangig die der RTL Gruppe in HD. Dann kommt auch ne entsprechende Meldung die auf die nicht vorhandene CI+Schnittstelle hinweist.

@RangerUlm schrieb:

Die Karte hat ja jahrelang funtioniert. Erst seitdem ich die 3 neuen habe, geht nichts mehr. Schon ärgerlich. Ich werd wohl nochmal die Hotline anrufen

Was denn nu? Karte oder Modul?

Beides ist getrennt zu betrachten.

Auf der Karte (die UM02) sind die Senderfreischaltungen drauf, das Modul ist im Prinzip nur der Kartenhalter da ne Karte ohne Modul im TV nicht nutzbar ist.

Betreff: HD-Modul CI+ wird nicht erkannt

RangerUlm — Thu, 03 Mar 2022 19:41:29 GMT

@Peter165 schrieb:
@RangerUlm schrieb:
Sry @ Markus, hatte mich gar nicht mit CI und CI+ auseinandergesetzt... War mir leider nicht klar, dass es da verschiedene gibt...
Der Ursprung des CI+Modul ist ein CI-Modul, in der Grundfunktion Sender entschlüsseln zu können sind beide gleich.
Beim CI+ kommt dazu das durch entsprechende Eigenschaften da Restriktionen umgesetzt werden können, die aber das einfache TV sehen nicht beeinflussen. Wenn eine CI+Schnittstelle genutzt wird.
Bei Nutzung einer CI-Schnittstelle mit einem CI+Modul können einige Sender nicht gesehen werden, soweit mir bekannt vorrangig die der RTL Gruppe in HD. Dann kommt auch ne entsprechende Meldung die auf die nicht vorhandene CI+Schnittstelle hinweist.
@RangerUlm schrieb:
Die Karte hat ja jahrelang funtioniert. Erst seitdem ich die 3 neuen habe, geht nichts mehr. Schon ärgerlich. Ich werd wohl nochmal die Hotline anrufen
Was denn nu? Karte oder Modul?
Beides ist getrennt zu betrachten.
Auf der Karte (die UM02) sind die Senderfreischaltungen drauf, das Modul ist im Prinzip nur der Kartenhalter da ne Karte ohne Modul im TV nicht nutzbar ist.

Am ehesten das Modul. Beim ersten Tausch der Karte und des Moduls hatte ich die alte Karte mal versuchsweise eingesteckt. Diese funktionierte auch. Nur das alte Modul war beschädigt.

Betreff: HD-Modul CI+ wird nicht erkannt

Peter165 — Thu, 03 Mar 2022 20:17:11 GMT

@RangerUlm schrieb:
Am ehesten das Modul. Beim ersten Tausch der Karte und des Moduls hatte ich die alte Karte mal versuchsweise eingesteckt. Diese funktionierte auch. Nur das alte Modul war beschädigt.

Es ist das Modul.

Wenn das Modul funktionieren würde, kommt ne Meldung der Smartcard, z.B. Sender nicht freigeschaltet.

Mal ne andere Frage, im Eingangspost hattest du CI0500-UPC01 R2.0 erwähnt.

Das dürfte das sein was bei P/N: Auf der Rückseite des Moduls steht.

Ist das auch so beim Modul was da der Techniker installiert hat?

Betreff: HD-Modul CI+ wird nicht erkannt

xxMarkusxx — Thu, 03 Mar 2022 21:24:53 GMT

@Peter165 @RangerUlm

Mit dem Modul sollte es auch klappen...

https://www.ebay.de/itm/Unicam-Prime-CI-Modul-mit-DeltaCrypt-Verschluesselung-3-0-Neue-Hardware-/353204842795?mkcid=16&mkevt=1&_trksid=p2349624.m46890.l49286&mkrid=707-127634-2357-0

Oder nicht @Peter165 ???

Betreff: HD-Modul CI+ wird nicht erkannt

RangerUlm — Fri, 04 Mar 2022 16:54:57 GMT

@Peter165 schrieb:
@RangerUlm schrieb:
Am ehesten das Modul. Beim ersten Tausch der Karte und des Moduls hatte ich die alte Karte mal versuchsweise eingesteckt. Diese funktionierte auch. Nur das alte Modul war beschädigt.
Es ist das Modul.
Wenn das Modul funktionieren würde, kommt ne Meldung der Smartcard, z.B. Sender nicht freigeschaltet.

Mal ne andere Frage, im Eingangspost hattest du CI0500-UPC01 R2.0 erwähnt.
Das dürfte das sein was bei P/N: Auf der Rückseite des Moduls steht.
Ist das auch so beim Modul was da der Techniker installiert hat?

Ich befürchte, dass ich nicht das erste beschädigte Modul beschrieben habe, sondern das zweite. Dieser ganze Post kam ja jetzt dadurch zustande, dass Vodafone jetzt nach 3 Wochen nichts mehr für mein Problem unternehmen will. Daher hoffte ich hier auf eine gute Idee. Das jetzige 3. Modul hat die identische Nummer wie im ersten Post angegeben.