Thema "Betreff: Lautes Geräusch von der Horizon Box" in Andere TV-Geräte

Lautes Geräusch von der Horizon Box

Sascha1201 — Tue, 04 Jan 2022 19:05:23 GMT

Moin,

Seit einigen Tagen kommt von der Horizon Box ein lautes Geräusch, so ne Art brummen. Ausserdem wird sie auch recht warm im Normalbetrieb. Woher kann das kommen? Und was kann man dagegen machen?

Betreff: Lautes Geräusch von der Horizon Box

Rosemarie — Wed, 05 Jan 2022 15:12:24 GMT

Hallo Sascha,

das Brummen kommt vom Ventilator. Es wird sich wohl Staub in den Kühlungsritzen angesammelt haben.

Deshalb solltest Du vorsichtig einmal die Kühlungsritzen mit einem Staubsauger absaugen.

Dazu solltest Du einmal das Gerät vom Strom nehmen.

Betreff: Lautes Geräusch von der Horizon Box

Sascha1201 — Wed, 05 Jan 2022 15:46:48 GMT

Hallo Rosemarie,

Danke für die Antwort. Leider ist das Problem damit nicht behoben. Es war zwar Staub an den Lüftungsschlitzen zu sehen, aber das Brummen hat sich nicht verändert. Ich finde, es ist sogar lauter geworden.

Re: Lautes Geräusch von der Horizon Box

MariaK — Fri, 07 Jan 2022 10:41:51 GMT

Hallo Sascha1201,

wir können das Gerät gerne kostenlos austauschen.

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria

Re: Lautes Geräusch von der Horizon Box

Sascha1201 — Fri, 07 Jan 2022 17:28:56 GMT

Habe eine PN geschrieben.

Re: Lautes Geräusch von der Horizon Box

R4mona — Mon, 10 Jan 2022 11:20:27 GMT

Hi Sascha1201,

lieben Dank für Deine Daten.

Soeben habe ich den kostenfreien Austausch Deiner Horizon veranlasst. In 3 bis 5 Werktagen bekommst Du die neue Box per DHL und schickst uns Deine bitte anschließend zurück. Einen Retourenschein kannst Du Dir auf unserer Homepage ausdrucken.

Liebe Grüße
R4mona