Thema "Re: Wie SmartCard bestellen" in Andere TV-Geräte

Wie SmartCard bestellen

ChristianLD — Thu, 02 Sep 2021 09:16:12 GMT

Hallo Community und Support,

bekomme beim neuen Sony TV X55A92J immer 320 Fehler. Mit Hilfe der Community habe ich mein Problem schon gefunden.

Ich bin seid 2008 Kunde und habe noch eine D02 Karte die laut einem anderen Post hier nicht mit einem C+ Modul 1660 kompatibel sein soll.

Wenn das ein Admin bestätigen kann dann wäre meine Frage: Wo bestelle ich eine neue Karte zum Austausch? Ich habe keine Funktion gefunden.

Danke

Christian

@ChristianLD Ich habe den Thread mal in ein passendes Board verschoben. VG Marco

Betreff: Wie SmartCard bestellen

Peter165 — Wed, 01 Sep 2021 21:23:25 GMT

@ChristianLD schrieb:

Ich bin seid 2008 Kunde und habe noch eine D02 Karte die laut einem anderen Post hier nicht mit einem C+ Modul 1660 kompatibel sein soll.

Um dir bestätigen zu können, das das Smit CI+Modul und die D02 nicht miteinander kompatibel sind, dürfte es keinen Mod/Admin benötigen, das wissen auch kundige User.

Die D02 und das Smit CI+Modul nutzen unterschiedliche Verschlüsselungen, deswegen geht das nicht.

@ChristianLD schrieb:

Wo bestelle ich eine neue Karte zum Austausch? Ich habe keine Funktion gefunden.

Diese Funktion gibts auch nicht, hab Geduld, es kann auch ein paar Tage dauern, wie heißt der Spruch so schön:

Hier werden sie geholfen

Re: Wie SmartCard bestellen

Stephan — Thu, 02 Sep 2021 09:25:50 GMT

Hi ChristianLD,

willkommen hier bei uns in der Community.

Das Karte und Modul nicht zueinander passen, weißt du ja inzwischen. Anhand der Seriennummer deines CI+ Moduls muss dann über den Kundendienst deine Smartcard getauscht werden.

Wenn du da noch nichts weiter unternommen hast, sind wir dir da auch gerne behilflich.

Gruß

Stephan

Re: Wie SmartCard bestellen

ChristianLD — Thu, 02 Sep 2021 14:10:28 GMT

Hallo @Stephan

Danke @Peter165

das funktioniert ja super hier.

Ich würde Dein Unterstützung gerne annehmen bevor ich versuche jetzt einer dritten Person per E-Mail oder Telefon das Problem von neuen zu erklären.

Was muss ich Dir an Daten liefern damit eine neue Karte verschickt werden kann.

Gruss

Christian

@Stephan schrieb:

Wenn du da noch nichts weiter unternommen hast, sind wir dir da auch gerne behilflich.

Gruß
Stephan

@Stephan schrieb:
Hi ChristianLD,

willkommen hier bei uns in der Community.

Das Karte und Modul nicht zueinander passen, weißt du ja inzwischen. Anhand der Seriennummer deines CI+ Moduls muss dann über den Kundendienst deine Smartcard getauscht werden.

Wenn du da noch nichts weiter unternommen hast, sind wir dir da auch gerne behilflich.

Gruß
Stephan

Re: Wie SmartCard bestellen

ChristianLD — Fri, 03 Sep 2021 10:21:57 GMT

Habe es bnoch einmal bei 0800 versucht kein durchkommen beim Telefon Computer (ich kann die Dinger nicht leiden).

Danke für Nennung direkter Ansprechpartner.

Re: Wie SmartCard bestellen

Thomas — Fri, 03 Sep 2021 15:15:08 GMT

Hallo ChristianLD,

dann kümmern wir uns darum, dass die Karte getauscht wird. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- vollständige Anschrift

- Seriennummer CI+ Modul

Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Wie SmartCard bestellen

ChristianLD — Fri, 03 Sep 2021 15:28:51 GMT

Hallo @Thomas

PN ist raus. Danke Euch allen.

christian

Re: Wie SmartCard bestellen

Thomas — Fri, 03 Sep 2021 16:37:26 GMT

Hallo ChristianLD,

die neue Karte ist beauftragt.

Grüße

Thomas

Re: Wie SmartCard bestellen

ChristianLD — Fri, 03 Sep 2021 19:12:55 GMT

Ja danke! Ich habe schon eine E-Mail erhalten vom Service.

Danke!

Christian

Re: Wie SmartCard bestellen

Thomas — Mon, 06 Sep 2021 05:59:40 GMT

Hallo Christian,

sind noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Re: Wie SmartCard bestellen

ChristianLD — Mon, 06 Sep 2021 14:02:49 GMT

@Thomas ja kann geschlossen werden. Alte Karte auf dem Rückweg und ich warte auf die neue.

Dachte das schließen erfolgtautomatisch durch meine Annahme der Lösung.

Danke

Christian