Thema "Re: Horizon Fernbedienung defekt" in Andere TV-Geräte

Horizon Fernbedienung defekt

Memi — Wed, 25 Aug 2021 16:55:47 GMT

Hallo,

mit der Horizon Fernbedienung kann ich die Box nicht mehr einschalten und außer der ein/aus- und der LautstärkeFunktion lässt sich mit der Fernbedienung leider keine Funktion mehr bedienen. Ich habe die Batterien erneuert und habe auch bereits versucht, sie zurückzusetzen. Aber auch das blieb ohne Erfolg.

Was kann ich tun?

Edit: Von Community zu TV-Geräte verschoben. Bitte beim Posten auf die richtige Boardwahl achten. Danke.

Betreff: Horizon Fernbedienung defekt

Andreas — Mon, 23 Aug 2021 18:54:10 GMT

Hallo @Memi,

drücke auf der Tastaturseite der Fernbedienung die Taste mit den zwei Pfeilen bis die Taste mit dem Schloss blinkt. Das Ganze bei eingeschalteter Horizon. So wird die Fernbedienung wieder mit der Box gekoppelt.

Andreas

Betreff: Horizon Fernbedienung defekt

Memi — Mon, 23 Aug 2021 19:02:04 GMT

Das hat leider keinen Erfolg

Betreff: Horizon Fernbedienung defekt

Andreas — Mon, 23 Aug 2021 19:04:37 GMT

Hallo @Memi,

lässt sich die Box an den Soft-Tasten an der Front bedienen?

Schalte die Box mal über den Kippschalter hinten links aus und nach rund einer Minute wieder ein. Wenn die Uhrzeit wieder im Display steht, dann die Box über die StandBy-Taste an der Front einschalten und anschließend die Fernbedienung wieder probieren zu koppeln.

Andreas

Re: Horizon Fernbedienung defekt

R4mona — Tue, 24 Aug 2021 10:48:26 GMT

Hey Memi,

hast Du denn mal den Tipp von @Andreas (Gerät über Tasten an der Front bedienen) probiert?

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Horizon Fernbedienung defekt

Memi — Tue, 24 Aug 2021 14:59:44 GMT

Leider hat das auch keinen Erfolg

Betreff: Horizon Fernbedienung defekt

Memi — Tue, 24 Aug 2021 17:39:31 GMT

Hallo Andreas,

beide deiner Vorschläge haben leider nichts verändert. Besten Dank für deine Vorschläge.

Memi

Re: Horizon Fernbedienung defekt

Memi — Wed, 25 Aug 2021 16:53:36 GMT

Da keiner der Tipps erfolgreich war, würde ich mich über anderweitige Hilfe freuen.

Re: Horizon Fernbedienung defekt

Torsten — Wed, 25 Aug 2021 16:57:07 GMT

Entweder wartest du, bis sich hier erneut ein:e Mod von VFW/ex-UM meldet oder du rufst den Kundenservice unter 0221/46619100 an und lässt dir durch diese eine neue Fernbedienung zuschicken.

Re: Horizon Fernbedienung defekt

Memi — Wed, 25 Aug 2021 17:23:45 GMT

Vielen Dank für die Info. Ich habe da dort direkt angerufen. Das ist jetzt die dritte Telefonnummer, die ich bei Vodafone für diesen Fall ausprobiert habe. Bei allen drei Nummern wurde ich "aus der Leitung geschmissen", nachdem ich die Passage der Computwrstimme passiert hatte. 🤷‍♀️🙈Kein einziges Mal bin ich zu einem Berater vorgedrungen.

Re: Horizon Fernbedienung defekt

Memi — Wed, 25 Aug 2021 18:00:52 GMT

OK, ich muss mich korrigieren : bin soeben bis zu einer Mitarbeiterin durchgekommen und bekomme nun eine neue Fernbedienung zugeschickt.

Re: Horizon Fernbedienung defekt

Memi — Wed, 25 Aug 2021 18:03:23 GMT

Danke nochmal

Re: Horizon Fernbedienung defekt

Torsten — Wed, 25 Aug 2021 18:12:08 GMT

Sehr gerne. Da du eine Lösung markiert hast, mach ich jetzt hier zu. Wenn du nochmal Fragen oder Probleme hast, eröffne einfach einen neuen Thread, nur achte bitte auf das richtige Board 😉