Thema "Re: SKY-Umstellung SAT -> Kabel, private HD-Sender" in Andere TV-Geräte

SKY-Umstellung SAT -> Kabel, private HD-Sender

ferkel123 — Wed, 14 Jul 2021 09:16:00 GMT

Guten Morgen zusammen,

ich bin seit kurzem Vodafone Kabel Kunde und bin mit meinem Sky-Receiver von SAT- auf Kabel-Empfang gewechselt. Die Registrierung der Smartcard hat mittlerweile geklappt, jedoch empfange ich die privaten HD-Sender nicht mehr, die dazugehörige Option in der MeinSky-App ist verschwunden.

Nachdem ich bei Vodafone selbst nur Giga-TV mit eigenem Receiver (ich möchte gerne weiterhin den SKY-Q-Receiver nutzen) fand, habe ich mich durchs Forum gelesen und hoffe, dass ein Mod auch mir die HD-Funktion auf meiner Sky-Karte freischalten kann.

Die benötigten Daten stelle ich natürlich gerne zur Verfügung - vielen Dank!

Liebe Grüße

Ferkel

Betreff: SKY-Umstellung SAT -> Kabel, private HD-Sender

reneromann — Wed, 14 Jul 2021 10:59:29 GMT

Eins vorweg:

Die Zubuchung der Privaten in HD klappt NICHT in Baden-Württemberg, Hessen und NRW - da die dort von Sky und von VF verwendeten Verschlüsselungen nicht "zusammenpassen".

Ansonsten setzt die Zubuchung eine entsprechende TV-Option und einen entsprechenden TV-Vertrag voraus - wenn du GigaTV gebucht hast, sollte die Zubuchung der Privaten auf der Sky-Karte problemlos, jedoch mit einmaligen Kosten von m.W. rund 30 €, vorgenommen werden können (außer du wohnst in BaWü, Hessen oder NRW). Die anderen PayTV-Sender, die bei GigaTV inkludiert sind, werden jedoch NICHT auf der Sky-Karte freigeschalten!

Re: SKY-Umstellung SAT -> Kabel, private HD-Sender

Lars — Wed, 14 Jul 2021 15:20:25 GMT

Hallo Ferkel,

aus welchen Bundesland kommst Du denn?

Viele Grüße

Lars

Re: SKY-Umstellung SAT -> Kabel, private HD-Sender

ferkel123 — Wed, 14 Jul 2021 16:56:09 GMT

Hallo Lars,

ich wohne in Bayern.

Viele Grüße und einen schönen Abend

Ferkel

Re: SKY-Umstellung SAT -> Kabel, private HD-Sender

Lars — Wed, 14 Jul 2021 18:10:11 GMT

Hi Ferkel,

ok, dann wollen wir mal schauen, wie wir die Privaten in HD auf die Sky-Geräte bekommen.

Schick mir mal bitte folgende Daten per Privatnachricht:

- Kundennummer

- Name

- Geburtsdatum

- Anschrift

- Seriennummer Sky-Receiver

- Seriennummer Sky-Smartcard.

Melde Dich kurz hier im Beitrag, wenn Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: SKY-Umstellung SAT -> Kabel, private HD-Sender

ferkel123 — Wed, 14 Jul 2021 18:18:31 GMT

Hallo Lars,

wow, dankeschön für die schnelle Antwort. Ich habe dir eine PN mit den erforderlichen Daten geschickt.

Viele Grüße

Ferkel

Re: SKY-Umstellung SAT -> Kabel, private HD-Sender

Lars — Wed, 14 Jul 2021 19:33:20 GMT

Hi Ferkel,

Du hast mir eine DSL-Kundennummer geschickt. Kannst Du mir bitte deine Kabel-Kundennummer per PN schicken und Dich dann noch mal hier im Beitrag melden?

Viele Grüße

Lars

Re: SKY-Umstellung SAT -> Kabel, private HD-Sender

ferkel123 — Thu, 15 Jul 2021 18:00:43 GMT

Hallo Lars,

PN ist raus. Dir einen schönen Abend!

Viele Grüße

Ferkel

Re: SKY-Umstellung SAT -> Kabel, private HD-Sender

Lars — Fri, 16 Jul 2021 13:05:07 GMT

Hi Ferkel,

per PN hast Du mir geschrieben, dass Du noch kein Schreiben mit der Kabelkundennummer bekommen hast.

Wir machen es mal anderes, damit Du auch zu deinen Unterlagen kommst. Schick mir mal bitte die letzten 4 Ziffern deiner IBAN und deine E-Mailadresse per PN. Sobald die Mailadresse dann im System legitimiert ist, kann ich Dir gleich eine Kopie der Unterlagen schicken. Dann können wir auch die Sache mit dem Fernsehen angehen. Bitte nicht vergessen, Dich hier im Beitrag zu melden, wenn Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: SKY-Umstellung SAT -> Kabel, private HD-Sender

ferkel123 — Fri, 23 Jul 2021 21:35:50 GMT

Hallo Lars.

Sorry, die PN habe ich gerade erst schicken können.

Viele Grüsse

ferkel

Re: SKY-Umstellung SAT -> Kabel, private HD-Sender

Nancy — Mon, 26 Jul 2021 07:49:58 GMT

Hallo ferkel123,

die IBAN ist nicht identisch mit der bei uns hinterlegten. Schau bitte noch mal nach. Schreib mir die letzten 4 Ziffern der IBAN und schick mir bitte ein Bild von der Mac-Adresse unseres Routers per PN.

Meld Dich danach bitte wieder hier im Beitrag bei mir.

Viele Grüße

Nancy

Re: SKY-Umstellung SAT -> Kabel, private HD-Sender

ferkel123 — Sat, 07 Aug 2021 12:44:24 GMT

Hallo Nancy,

ich habe dir die Adresse und die Daten zugeschickt.

Viele Grüße

Ferkel

Re: SKY-Umstellung SAT -> Kabel, private HD-Sender

Stephan — Sun, 08 Aug 2021 13:01:25 GMT

Hi ferkel123,

danke für die PN.

In dem Kabel-Internetvertrag ist noch deine alte Bankverbindung hinterlegt. Das solltest du bei Gelegenheit mal ändern.

Du bekommst gleich eine Mail, mit der Bitte, deine E-Mail-Adresse zu verifizieren. Gib hier kurz Bescheid, wenn du das gemacht hast, dann schicken wir dir eine Kopie der Auftragsunterlagen.

Was die Freischaltung deiner Sky-Geräte angeht, dazu brauchst du von uns den Tarif Basic TV:

Basic TV kostet 3,99 Euro monatlich und zusätzlich gibt es noch das Test-Abo HD Premium. Dies ist die ersten zwei Monate gratis und kostet dann 9,99 Euro, kann aber problemlos im Gratiszeitraum abbestellt werden. Einmalig berechnen wir für die Freischaltung 29,99 Euro.

Wenn das so für dich okay ist, sag uns einfach hier kurz Bescheid, dann machen wir das gerne für dich fertig.

Gruß

Stephan

Re: SKY-Umstellung SAT -> Kabel, private HD-Sender

ferkel123 — Tue, 17 Aug 2021 19:04:28 GMT

Hallo Stephan,

ich kann die Bankverbindung leider nicht ändern, da ich keinen Zugriff auf das Konto habe. Ich kann mich in der meinVodafone-App einloggen, dort wird mir der Kabel-Vertrag aber nicht angezeigt. Ich habe die E-Mail auf alle Fälle bestätigt, kann darüber hinaus allerdings leider nichts machen.

Das Angebot mit dem Probezeitraum nehme ich sehr gerne an!

Herzliche Grüße Ferkel

Re: SKY-Umstellung SAT -> Kabel, private HD-Sender

Stephan — Wed, 18 Aug 2021 09:13:39 GMT

Hi ferkel123,

die Freischaltung deiner Sky-Geräte für Basic TV habe ich jetzt veranlasst. Das läuft dann heute noch mit durch.

Was die Änderung der Bankverbindung angeht, bekommst du noch den Aktivierungscode fürs Kundenportal von mir per Mail zugeschickt. Damit registrierst du dich dann und kannst solche und andere Änderungen in Zukunft ganz einfach selbst vornehmen.

Gruß

Stephan

Re: SKY-Umstellung SAT -> Kabel, private HD-Sender

ferkel123 — Wed, 18 Aug 2021 09:24:39 GMT

Guten Morgen Stephan,

super, das hat funktioniert! Ich konnte den Vertrag jetzt auch in meinVodafone hinzufügen. Leider komme ich dort, egal was ich auswähle, immer auf dieselbe Seite:

Jetzt weiß ich auch nicht wirklich weiter..

Viele Grüße

Ferkel

Re: SKY-Umstellung SAT -> Kabel, private HD-Sender

Stephan — Thu, 19 Aug 2021 08:35:25 GMT

Hi ferkel123,

super, dass das mit der Registrierung schon mal geklappt hat.

Das dauert manchmal ein bisschen länger bis alle Daten des hinzugefügten Vertrages ersichtlich sind. Spätestens heute, sollte aber alles da sein.

Gruß

Stephan

Re: SKY-Umstellung SAT -> Kabel, private HD-Sender

ferkel123 — Thu, 19 Aug 2021 19:31:54 GMT

Hallo Stephan,

ganz wunderbar! Alle HD-Sender funktionieren und der Zugriff auf meine Vertragsdaten klappt auch. Vielen lieben Dank für die tolle Hilfe!

Beste Grüße

Ferkel

Re: SKY-Umstellung SAT -> Kabel, private HD-Sender

Stephan — Fri, 20 Aug 2021 09:02:04 GMT

Hi ferkel123,

im Rahmen meiner Möglichkeiten bin ich stets bemüht.

Kurz zusammengefasst: die Sky-Geräte haben wir für die privaten HD-Sender und Basic TV freigeschaltet. Und das funktioniert auch so weit.

Im gleichen Abwasch haben wir uns noch um die Zusendung des Aktivierungscodes fürs Kundenportal gekümmert. Die Registrierung hat geklappt und der Vertrag ist in Mein Vodafone hinterlegt.

Damit mache ich diesen Beitrag dann auch zu. Wenn du nochmal Fragen oder ein Anliegen hast, kannst du dich gerne wieder in der Community melden.

Gruß

Stephan