Thema "Betreff: Wie lange dauert der Versand einer Smartcard?" in Andere TV-Geräte

Wie lange dauert der Versand einer Smartcard?

JackBeauregard3 — Sat, 17 Jul 2021 18:16:47 GMT

Hallo,

Ich sollte eine neue Smartcard gesendet bekommen. Siehe dieser Ursprungsthread.

https://forum.vodafone.de/t5/TV-Ger%C3%A4te/CI-Modul-kaufen/td-p/2660546

Leider ist auch nach 17 Tagen keine bei mir angekommen. Ist es normal, dass das so lange dauert?

Mfg.

Jackbeauregard

Betreff: Wie lange dauert der Versand einer Smartcard?

reneromann — Sat, 17 Jul 2021 19:29:51 GMT

17 Tage sind atypisch lang - die Karte kommt aber mit "normaler" Briefpost.

Hast du mal im Online-Kundencenter geschaut, ob dort zumindest eine Auftragsbestätigung hinterlegt ist?

Betreff: Wie lange dauert der Versand einer Smartcard?

JackBeauregard3 — Sun, 18 Jul 2021 10:19:36 GMT

Dort kann ich leider nicht nachschauen, bin schon ewig Kunde und er kennt meine Kundennummer nicht. Das ist dann jetzt das nächste Problem. Hab da noch nie rein geschaut vorher.

Re: Wie lange dauert der Versand einer Smartcard?

Nancy — Mon, 19 Jul 2021 08:01:26 GMT

Hallo JackBeauregard3,

bitte entschuldige, irgendwas ist da schief gelaufen. Ich habe mich drum gekümmert und alles für Dich fertig gemacht. Die Karte macht sich dann jetzt auf den Weg zu Dir.

Viele Grüße

Nancy