Thema "Betreff: Basic Cable TV bei Sky Kabel" in Andere TV-Geräte

Basic Cable TV bei Sky Kabel

HaBa172 — Thu, 01 Oct 2020 15:42:49 GMT

Hallo,

ich habe ein Abo bei Sky über Kabel-TV und würde gerne die prvaten Sender (RTL, Pro7, etc.) in HD empfangen.

Als ich die über Sky freischalten lassen wollte, sagte man mir dass ich mich an den Kabelanbieter wenden muss, genau das habe ich getan und bei der Hotline konnte man mir nicht weiterhelfen und meinte ich muss das mit Sky klären.

Deshalb wollte ich jetzt mal hier fragen was ich tun muss um die privaten HD-Sender auf meine Sky-Smartcard freischalten zu lassen.

Vielen Dank schonmal!

Betreff: Basic Cable TV bei Sky Kabel

Peter165 — Thu, 01 Oct 2020 20:09:09 GMT

@HaBa172 schrieb:

Als ich die über Sky freischalten lassen wollte, sagte man mir dass ich mich an den Kabelanbieter wenden muss,

Das ist richtig, aber in welchem Bundesland wohnst du?

In BW, Hessen, NRW läßt sich der Wunsch nicht umsetzen.

Betreff: Basic Cable TV bei Sky Kabel

HaBa172 — Fri, 02 Oct 2020 07:48:23 GMT

Ich wohne in M-V.

Hatte beim Kundenservice angerufen aber die sagten das ginge nicht aber habe jetzt schon oft gelesen dass das bei vielen geklappt hat.

Re: Basic Cable TV bei Sky Kabel

Tina — Fri, 02 Oct 2020 12:40:06 GMT

Hallo HaBa172,

wenn wir an Deiner Adresse der Kabelnetzbetreiber sind, sollte das kein Problem sein. Lass mich das mal überprüfen. Sende mir Deine Adresse in einer Privatnachricht zu. Bitte melde Dich im Anschluss auch noch einmal hier im Beitrag zu Wort.

Beste Grüße

Tina

Re: Basic Cable TV bei Sky Kabel

HaBa172 — Fri, 02 Oct 2020 12:52:10 GMT

Danke Tina!

Habe dir eine PN geschickt.

Re: Basic Cable TV bei Sky Kabel

Tina — Fri, 02 Oct 2020 14:14:14 GMT

Hallo HaBa172,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Du hast bereits einen TV Vertrag bei uns. Schickst Du mir bitte noch Deine Kundennummer und Geburtsdatum zu?

Deine Sky Smartcard kann ich als Zweitkarte aktiviert. Das kostet Dich nur einmalig 29,99 €. Wenn Du damit einverstanden bist, sende mir bitte die Seriennummer der Karte und des Receivers zu.

Beste Grüße

Tina

Re: Basic Cable TV bei Sky Kabel

HaBa172 — Fri, 02 Oct 2020 14:30:49 GMT

Danke für die schnelle Bearbeitung!

Das ist korrekt das ich einen TV Vertrag habe von Vodafone, aber dieser ist gekündigt und läuft bald aus.

Geht das dann noch mit der Zweitkarte?

Re: Basic Cable TV bei Sky Kabel

Tina — Fri, 02 Oct 2020 18:04:30 GMT

Hallo HaBa172,

vielen Dank. Du hast mich bereits darauf hingewiesen, dass Du Deine TV Verträge gekündigt hast. Damit Du unsere TV Anschluss nutzen kannst, brauchst Du einen Vertrag für den Kabelanschluss (TV Connect). Sky nutzt Du auch über den Kabelanschluss?

Beste Grüße

Tina

Re: Basic Cable TV bei Sky Kabel

HaBa172 — Fri, 02 Oct 2020 18:09:05 GMT

Ja Sky benutze ich über Kabel. Deswegen bräuchte ich ja den Basic Cable TV damit ich ProSieben HD etc. gucken kann.

Liebe Grüße

Re: Basic Cable TV bei Sky Kabel

Peter165 — Fri, 02 Oct 2020 19:27:13 GMT

@HaBa172 schrieb:

Ja Sky benutze ich über Kabel.

Genau dafür brauchst du einen Vertrag mit Vodafone wo der Kabelanschluß bezahlt wird.

Das heißt jetzt TV Connect, wo die Basic TV Sender sozusagen inklusive sind, weil es TV Connect nicht ohne TV Vertrag gibt.

Welchen Vertrag hattest du denn?

Re: Basic Cable TV bei Sky Kabel

Tina — Fri, 02 Oct 2020 19:37:51 GMT

Hallo HaBa172,

BasicTV inkl. TV Connect kostet monatlich 19,99 €. Das wäre das Paket, was Du brauchst um weiterhin unseren Kabelanschluss zu nutzen.

Beste Grüße

Tina

Re: Basic Cable TV bei Sky Kabel

HaBa172 — Thu, 10 Dec 2020 16:51:50 GMT

Hallo,

tut mir leid für die späte Antwort. Unser Kabelanschluss läuft über unseren Vermieter und dafür bezahlen wir ein Teil in der Miete mit.

Betreff: Basic Cable TV bei Sky Kabel

Rosemarie — Sun, 13 Dec 2020 18:16:48 GMT

Hallo HaBa172,

in welchem Bundesland wohnst Du ?

Betreff: Basic Cable TV bei Sky Kabel

Peter165 — Sun, 13 Dec 2020 18:33:25 GMT

@Rosemarie: Das ist bereits geklärt, @HaBa172 wohnt in M-V.

Betreff: Basic Cable TV bei Sky Kabel

Rosemarie — Sun, 13 Dec 2020 18:43:47 GMT

Alles klar. Ich hatte es leider übersehen.

Re: Basic Cable TV bei Sky Kabel

Lars — Fri, 18 Dec 2020 16:26:31 GMT

Hi HaBa172,

dass kann ich leider nicht bestätigen. Auf dem Gebäude liegt kein Grundvertrag mit deinem Vermieter. Jeder Mieter muss einen eigenen Kabelanschlussvertrag abschließen. Auch in deinem alten Vertrag war der Kabelanschluss Teil des Vertrages. Daher können wir nur den Basic TV inkl. TV Connect anbieten.

Viele Grüße

Lars

Re: Basic Cable TV bei Sky Kabel

HaBa172 — Fri, 18 Dec 2020 16:33:45 GMT

Hallo Lars,

danke für deine Nachricht!

Das würde dann 19,99€ im Monat kosten richtig?

Re: Basic Cable TV bei Sky Kabel

Stephan — Tue, 22 Dec 2020 11:33:07 GMT

Hi HaBa172,

genau, dass sind dann 19,99 Euro monatlich.

Die Seriennummern der Sky-Hardware haben wir ja schon. Wenn das für dich in Ordnung ist, können wir den TV-Vertrag dann für dich einrichten.

Gruß

Stephan

Re: Basic Cable TV bei Sky Kabel

HaBa172 — Tue, 22 Dec 2020 11:47:59 GMT

Hallo Stephan,

das wäre nett wenn das gehen würde!

Danke!

Liebe Grüße

Re: Basic Cable TV bei Sky Kabel

Stephan — Wed, 23 Dec 2020 08:47:09 GMT

Hi HaBa172,

das machen wir doch glatt.

Ich habe das jetzt ins System eingegeben und deine Sky-Geräte freigeschaltet. Teste bitte mal, ob die privaten in HD jetzt funktionieren.

Gruß

Stephan