Thema "Betreff: Super Connect App findet Router nicht" in SuperConnect-App

Super Connect App findet Router nicht

Dumon — Fri, 05 Jul 2024 07:53:59 GMT

Hallo.

Ich habe mir die Super Connect App auf mein iPhone geladen und wollte mich damit verbinden, aber leider erscheint „Fehler 106“ und die Verbindung zum Router konnte nicht hergestellt werden. Bin nicht mit dem Gast-Wlan verbunden und habe sowohl Router neu gestartet, als auch die App neu installiert..Fehler bleibt der Selbe.

Alle möglichen, angegebenen Fehler wurden auch ausgeschlossen.

Kann evtl jemand helfen?

Danke schon einmal im Voraus

Betreff: Super Connect App findet Router nicht

Dumon — Wed, 10 Jul 2024 10:56:44 GMT

So, nachdem der Kundendienst auch nicht auf den Router zugreifen konnte, kam dann heute das Austauschgerät.

Natürlich wollte ich nun endlich die SuperConnect App nutzen, aber siehe da: selbes Problem..“Zugriff auf den Router nicht möglich. Error: 106“

Gibt es denn niemanden, der hier helfen kann??

Betreff: Super Connect App findet Router nicht

RobertP — Wed, 10 Jul 2024 11:20:27 GMT

verrätst du auch noch welchen Router du verwendest?

Betreff: Super Connect App findet Router nicht

Dumon — Wed, 10 Jul 2024 12:47:51 GMT

Hallo und danke schon einmal für die Reaktion.

ich habe die Vodafone Box und selbige auch schon wieder vom Strom genommen und sie neu starten lassen, die App deinstalliert und neu runtergeladen und nichts hilft. Wlan findet die App und beim Router ist dann Ende, weil Fehler 106.

Betreff: Super Connect App findet Router nicht

RobertP — Wed, 10 Jul 2024 12:53:42 GMT

es gibt unzählige Vodafone Boxen, geht es etwas genauer?

hast du die "Vodafone Box" schonmal auf Werkseinstellungen zurüchgesetzt? (Reset mit einer Büroklammer für 20 Sekunden gedrückt halten)

Betreff: Super Connect App findet Router nicht

Dumon — Wed, 10 Jul 2024 12:54:45 GMT

Entschuldigung, natürlich die Vodafone Station

Betreff: Super Connect App findet Router nicht

RobertP — Wed, 10 Jul 2024 13:14:03 GMT

@Dumon schrieb:
Entschuldigung, natürlich die Vodafone Station

dann probiere einen Werksreset wie oben beschrieben

Betreff: Super Connect App findet Router nicht

Dumon — Wed, 10 Jul 2024 13:21:02 GMT

Habe ich noch nicht probiert, da das gute Stück ja gerade heute erst ankam und der 1. Router ja erst seit dem 2.7. angeschlossen war und ich vermutete, dass er im Neuzustand ist.

Werde es aber gleich mal probieren, muss nur erdt eine Büroklammer suchen.

Betreff: Super Connect App findet Router nicht

Dumon — Wed, 10 Jul 2024 13:28:48 GMT

Hab es jetzt probiert, Werkseinstellungen und dann versucht mit der App drauf zu zu greifen..selbes Problem.

Betreff: Super Connect App findet Router nicht

RobertP — Wed, 10 Jul 2024 13:29:24 GMT

@Dumon schrieb:
Habe ich noch nicht probiert, da das gute Stück ja gerade heute erst ankam und der 1. Router ja erst seit dem 2.7. angeschlossen war und ich vermutete, dass er im Neuzustand ist.

auch möglich, dass das automatische Firmwareupdate noch nicht gelaufen ist, das kann manchmal ein paar Tage dauern

Betreff: Super Connect App findet Router nicht

Dumon — Wed, 10 Jul 2024 13:33:23 GMT

Beim 1. Einstecken machten die Lichter Disco, denke mal, dass es sich da um das Update gehandelt hat. Über 192.168.0.1 komme ich auf den Router, er zeigt an, dass folgende Firmwareversion drauf ist: 3.6.12-IMS-KDG

Betreff: Super Connect App findet Router nicht

Dumon — Wed, 10 Jul 2024 14:29:49 GMT

Habe jetzt mit dem Kundenservice gesprochen. Es wird wohl an die Technik weitergeleitet.

Bin gespannt…

Betreff: Super Connect App findet Router nicht

Dumon — Sat, 13 Jul 2024 07:33:51 GMT

Kurze Zwischenmeldung:

Ich sollte eine Sms bekommen, welche bis jetzt noch nicht ankam und auch keine eMail, die den Anruf und die Weiterleitung an die Technik dokumentiert.

Betreff: Super Connect App findet Router nicht

Dumon — Mon, 15 Jul 2024 14:33:15 GMT

Gerade kam eine SMS, der Fehler wäre behoben und das Ticket wurde geschlossen.

Ich also die Super Connect App gestartet und siehe da: weiterhin geht NICHTS..Verbindung zum Router kann nicht hergestellt werden…….