Thema "Betreff: Error-Code 106" in SuperConnect-App

Error-Code 106

Yaman — Tue, 19 Jul 2022 08:46:35 GMT

SuperConnectApp meldet Error-Code 106. Keine Verbindung zum Router. Die angegebenen Fehlerursachen sind es nicht. Was tun?

Betreff: Error-Code 106

Claudia — Mon, 25 Jul 2022 11:12:25 GMT

Hallo Yaman,

entschuldige bitte die Wartezeit :/. An welcher Stelle wird Dir die Hinweismeldung angezeigt, was genau hast Du in der App gemacht? Wird er nach einem Neustart der App weiterhin angezeigt? Hast Du sie schon mal neu installiert? Zeigt die SuperConnect-App den Fehler 106 bei mehreren Endgeräten? Auf welchen Geräten (Android, iOS) nutzt Du die App? Nenne bitte Hersteller, Modell und Software-Version.

Viele Grüße,
Claudia

Betreff: Error-Code 106

Yaman — Tue, 26 Jul 2022 06:40:51 GMT

Der Fehlercode erscheint, nachdem die App das WLAN gefunden hat, sich mit dem Router aber nicht verbinden kann. Die App läuft auf iPhone 11, IOS 15.5.

Betreff: Error-Code 106

Claudia — Mon, 01 Aug 2022 07:11:18 GMT

Hallo Yaman,

wie sieht es nach der Neuinstallation der App aus? Hast Du die App schon mal ohne Probleme nutzen können? Schicke bitte einen Screenshot vom Fehler. Hast Du in der App eingestellt, dass die App-Daten mit uns geteilt werden? Das kannst Du in den Einstellungen aktivieren. Schreibe bitte auch den Zeitpunkt auf, zu dem Dir der Fehler zuletzt in der App angezeigt wurde. Den brauchen die Kollegen für die Prüfung.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Error-Code 106

Yaman — Mon, 01 Aug 2022 17:06:16 GMT

Neuinstallation ergibt selbes verhalten: Error-Code 106

Bisher habe ich die App noch nicht nutzen können.

Uhrzeit des Fehlers 19:02

Betreff: Error-Code 106

Claudia — Tue, 02 Aug 2022 12:32:43 GMT

Hallo Yaman,

schicke bitte noch einen Screenshot von der Fehlermeldung, damit ich das in die Störungsmeldung mit aufnehmen kann. Kannst Du den Punkt mit den App-Daten einstellen oder kommst Du dort nicht ran?

Viele Grüße,
Claudia

Betreff: Error-Code 106

Yaman — Tue, 02 Aug 2022 16:01:18 GMT

Hier ist die Datei mit dem Screenshot:

Betreff: Error-Code 106

Claudia — Fri, 05 Aug 2022 08:55:03 GMT

Hallo Yaman,

Danke. Ich habe eine Meldung an die Kollegen weitergegeben, damit sie sich das schon mal anschauen können. Sie haben auch gleich noch ein paar weitere Fragen:

- Welchen Router (genaue Modellbezeichnung) nutzt Du?

- Software-Version des Routers

- Seriennummer des Routers

- Bist Du SuperWLAN-Nutzer? Wenn ja, mit oder ohne SuperWLAN-Verstärker?

Schicke mir die Daten bitte zusammen mit Deiner Kundennummer, der vollständigen Anschrift, dem Geburtsdatum und den Namen des Vertragsinhabers. Sende alle Angaben per Privatnachricht und melde Dich dann wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Error-Code 106

Claudia — Fri, 12 Aug 2022 14:43:07 GMT

Hallo Yaman,

kannst Du bitte noch die ergänzenden Infos per PN schicken? Die Kollegen haben zurückgemeldet, dass sie den Fehler sonst nicht prüfen können :/. Beachte bitte die Hinweise im Beitrag Änderungen in der Vodafone Community.

Viele Grüße,
Claudia

Betreff: Error-Code 106

Lubu1 — Wed, 21 Sep 2022 20:52:23 GMT

Hallo,

ich habe auch gerade die App heruntergeladen und installiert - wie auf dem Screenshot kommt bei mir die gleiche Fehlermeldung. Ich habe seit Jan. 22 auf Kabel-Router (nachdem mir innerhalb von einem Monat 3 804 Router ausgefallen sind) geändert. Der Router ist auf neuester Version.

Betreff: Error-Code 106

Yaman — Thu, 22 Sep 2022 07:21:55 GMT

Ich habe inzwischen die neueste Version der App heruntergeladen. Wieder keine Verbindung zum Router möglich, gleiche Fehlermeldung. Keine der möglichen Fehlerursachen trifft zu. Was programmiert ihr da? Keine weitere Hilfestellung von eurer Seite.

Betreff: Error-Code 106

Lubu1 — Fri, 23 Sep 2022 09:22:05 GMT

Hallo Yamann,

ich hatte gestern das gleiche Problem. Ich habe vergessen, dass ich seit Jan. 2022 mit Kabel telefonieren und diesen Vertrag nicht in "Meine Verträge" eingestellt habe. Gesagt und getan und zusätzliche noch das kostenlose Super-WLAN bestellt und heute funktioniert alles auf der App mit meinem Smartphone.

Betreff: Error-Code 106

Ingolfwo60 — Thu, 27 Oct 2022 09:05:53 GMT

Hallo!
Wo kann man das denn die Verträge einstellen? Ich habe eine neue Kundennummer bekommen, wo bis jetzt nur das Fernsehen berücksichtigt ist. Den Internetvertrag sehe ich da nicht.

Ist das, dass Problem? Wenn ja ist das aber sehr schlecht in der APP programmiert worden. Man meldet sich ja schließlich bei Vodafone unter der Kundennummer an und da sollte doch alles richtig hinterlegt sein, oder sehe ich das falsch?

Betreff: Error-Code 106

Lubu1 — Thu, 27 Oct 2022 10:09:47 GMT

Du siehst das vollkommen richtig - ein Anbieter "Vodafone" und die sind nicht im Stande, alle Vodafone-Verträge in einem Konto zu erfassen.