Thema "Betreff: Eigener Router: MAC-Adresse blockiert / provisioniert nicht" in Störungen im Kabel-Netz

Eigener Router: MAC-Adresse blockiert / provisioniert nicht

Lorenz2809 — Sun, 04 Oct 2026 15:43:44 GMT

Habe meinen Router richtig angeschlossen, beim Kundendienst am Telefon meine CM MAC Adresse korrekt angegeben, aber die Fritz!box kann dennoch keine Verbindung zum Anbieter aufbauen. Der Service Mitarbeiter meinte, ich solle warten bis mein multimediadosenadapter kommt und es damit noch mal versuchen, oder einen Techniker Termin ausmachen. Der Techniker kann ja wenn dann auch nur die Dose überprüfen, hilft in meinem Fall dann ja aber auch nicht weiter.

die Vermieter hatten ja auch Internet über Kabel in der Wohnung, also muss es wohl eher am Router/ Mac-Adresse liegen.

wäre schön, wenn jemand helfen kann.

LG Lorenz

Betreff: Eigener Router: MAC-Adresse blockiert / provisioniert nicht

Kurtler — Sun, 04 Oct 2026 15:46:48 GMT

Da es hier im Forum keinen direkten Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Über die Hotline 0800 1721212, per WhatsApp oder über das Kontaktformular.

Das Forum ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.

Gruß Kurt

Betreff: Eigener Router: MAC-Adresse blockiert / provisioniert nicht

reneromann — Sun, 04 Oct 2026 16:11:54 GMT

Sofern du nicht in NRW, Hessen oder BaWü lebst, musst du die Box über das Aktivierungsportal selbst aktivieren -- da macht die Hotline genau gar nichts.

Poste doch mal die mit 2000 beginnende Artikelnummer der FritzBox...

Betreff: Eigener Router: MAC-Adresse blockiert / provisioniert nicht

RobertP — Mon, 05 Oct 2026 08:29:26 GMT

poste mal die Signalpegel der Fritzbox als Screenshots

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