Thema "Betreff: 13 Wochen kein Internet" in Störungen im Kabel-Netz

13 Wochen kein Internet

NinaG94 — Sat, 29 Aug 2026 18:52:50 GMT

Ich habe nun seit 13 Wochen kein Internet wegen einem Rückwegstörer! Habe einen Kabel Vertrag, der 8 Monate problemlos ging.
Hunderte von Anrufen & Tickets. Leider werde ich immer nur abgespeißt mit „die Techniker kümmern sich schon drum - das kann etwas dauern“. Alternative auf GigaCube umstellen, bei dem ich dann 15€ mehr im Monat zahlen soll, bloß weil sie das nicht auf die Reihe kriegen! Bin maßlos enttäuscht!
Peinlich dazu, habe Vodafone auch noch meinem Nachbarn empfohlen, der die gleichen Probleme hat.

Betreff: 13 Wochen kein Internet

Kurtler — Sat, 29 Aug 2026 18:54:12 GMT

Bis so ein Rückwegstörer gefunden wird, kann es Monate dauern.

Da gibt es nur zwei Möglichkeiten, das Aussitzen oder Kündigen.

Gruß Kurt

Betreff: 13 Wochen kein Internet

RobertP — Sat, 29 Aug 2026 19:15:50 GMT

wenn möglich wechsle die Technologie auf DSL oder noch besser auf Glasfaser

Betreff: 13 Wochen kein Internet

seelo2010 — Sat, 29 Aug 2026 21:26:32 GMT

Meine persönliche Empfehlung, entweder nicht drüber ärgern und damit Leben, vielleicht regelmäßig die Störung melden.
Oder, einfach kündigen und eine andere Technologie nutzen. DSL, Glasfaser, Satellit.
Wenn du noch innerhalb der Mindestvertragslaufzeit bist, würde ich eine Messereihe über die Bundesnetzagentur erstellen und mit Unterstützung der Bundesnetzagentur vorzeitig den Vertrag beenden. Mehr dazu findest Du bei der Bundesnetzagentur.
Alternativ Vodafone eine angemessene Frist zur Beseitigung der Einschränkung setzen, ansonsten ohne Einhaltung einer Frist kündigen.
Der einfachere Weg, keine Mindestvertragslaufzeit mehr, einfach zum aktuell nächsten Kündigungstermin den Vertrag regulär beenden.

Weitere Informationen zum Thema Rückwegstörer hier: https://newsroom.vodafone.de/internetstoerung-das-ist-eine-rueckwegstoerung

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Was-ist-eine-R%C3%BCckwegst%C3%B6rung-und-warum-kann-die-Entst%C3%B6rung/td-p/3345705