Thema "Betreff: Kein Internet und Kabel Fernseh Falche MC MAC im System eingetragen" in Störungen im Kabel-Netz

Kein Internet und Kabel Fernseh Falche MC MAC im System eingetragen

Fritz-Box1 — Tue, 11 Aug 2026 17:49:48 GMT

Habe seit Mittwoch kein Internet und kann meine Abonnierten Kabel Sender nicht empfangen,

weil im System die falsche MC MAG ein getragen wurde. Es kann doch nicht so schwer sein den falschen Datensatz raus zu löschen und die richtige CM MAC einzutragen

Betreff: Kein Internet und Kabel Fernseh Falche MC MAC im System eingetragen

Kurtler — Tue, 11 Aug 2026 17:53:04 GMT

Da es hier im Forum keinen direkten Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Über die Hotline 0800 1721212, per WhatsApp oder über das Kontaktformular.

Das Forum ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.

Gruß Kurt

Betreff: Kein Internet und Kabel Fernseh Falche MC MAC im System eingetragen

Sigi-DD — Tue, 11 Aug 2026 18:06:05 GMT

Hallo Fritz-Box1,

das Kabelfernsehen funktioniert auch ohne das der Router eine Internetverbindung hat. Stecke das Antennenkabel an einen DVB-C tauglichen Fernseher und lasse den nach Sendern suchen. Der TV sollte die fast 100 freien TV Sender anzeigen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Kein Internet und Kabel Fernseh Falche MC MAC im System eingetragen

Kurtler — Tue, 11 Aug 2026 18:15:57 GMT

Das hilft ihm aber für seine fehlende Internetverbindung auch nicht viel weiter.

Gruß Kurt

Betreff: Kein Internet und Kabel Fernseh Falche MC MAC im System eingetragen

Fritz-Box1 — Tue, 11 Aug 2026 18:32:07 GMT

Die Giga Tv Box braucht die Internet Verbindungen, weil sie dort etwas abfragt wegen der abonnierten Sender.

Betreff: Kein Internet und Kabel Fernseh Falche MC MAC im System eingetragen

Fritz-Box1 — Tue, 11 Aug 2026 18:40:31 GMT

Die Hotline kannst du eh vergessen dort sagt jeder etwas anderes.

Betreff: Kein Internet und Kabel Fernseh Falche MC MAC im System eingetragen

Sigi-DD — Tue, 11 Aug 2026 18:48:06 GMT

Hallo Fritz-Box1,

ja, die GigaTV Box benötigt eine Internetverbindung, aber ein TV Gerät nicht. Mit einem DVB-C tauglichen TV Gerät kannst Du auch ohne die GigaTV Box alle freien unverschlüsselten Sender sehen. Wenn der TV Empfang möglich ist , dann müssen bei Dir mindestens die TV Signale im Kabel anliegen.

Wenn man bei einer Fritz-Box die DVB-C Funktion freigibt, dann könnte auch darüber TV Empfang möglich sein, auch wenn der Router keine Internetverbindung aufbauen kann.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Kein Internet und Kabel Fernseh Falche MC MAC im System eingetragen

Sigi-DD — Tue, 11 Aug 2026 19:18:46 GMT

Hallo Fritz-Box1,

@Fritz-Box1 schrieb:

Die Hotline kannst du eh vergessen dort sagt jeder etwas anderes.

an der Hotline ist auch nur ein Callcenter. Über WhatsApp erreicht Du Tobi und wenn der Deine Daten abgefragt hat, dann bitte Ihn Dich an einen Kundenbetreuer weiterzuleiten. Lasse Dich auch nicht auf einen Rückruf ein, denn dann bist Du wieder im Callcenter. Wenn Du hartnäckig bleibst gibt Tobi nach und leitet Dich weiter. Je nach Auftragslage kann das aber einige Zeit dauern, bis sich da jemand meldet.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Kein Internet und Kabel Fernseh Falche MC MAC im System eingetragen

andreasabaad — Tue, 11 Aug 2026 19:36:39 GMT

Dass ist für die frei empfangbaren Sender direkt am Fernseher irrelevant. Und der GigaTV Box ist es egal, wo das Internet herkommt. Das kann auch dein Handy sein!

Betreff: Kein Internet und Kabel Fernseh Falche MC MAC im System eingetragen

reneromann — Tue, 11 Aug 2026 19:38:49 GMT

Davon abgesehen ändert sich die im System hinterlegte CM-MAC nicht auf magische Weise von selbst.

Die ändert sich nur dann, wenn du einen Gerätewechsel selbst veranlasst hast - sonst passiert da nichts.

Betreff: Kein Internet und Kabel Fernseh Falche MC MAC im System eingetragen

Hermes1 — Wed, 12 Aug 2026 05:30:24 GMT

Hallo @Fritz-Box1 ,

handelt es sich um deinen eigenen Router, aus welchem Bundesland kommst du, war der Router schon einmal aktiviert oder handelt es sich um eine Erstaktivierung, ist es eine FritzBox, welche Artikelnummer hat diese?

Gruß Hermes1

Betreff: Kein Internet und Kabel Fernseh Falche MC MAC im System eingetragen

Fritz-Box1 — Wed, 12 Aug 2026 07:18:46 GMT

Ich komme aus NRW. Der Router ist mein eigener eine neue Fritz Box sie war noch nicht aktiviert beim aktivieren wurde die letzte stelle von der CM MAC falsch eingetragen anstatt einem C wurde eine 6 eingetragen. Artikelnummer ist OK

Betreff: Kein Internet und Kabel Fernseh Falche MC MAC im System eingetragen

RobertP — Wed, 12 Aug 2026 07:25:47 GMT

@Fritz-Box1 schrieb:
beim aktivieren wurde die letzte stelle von der CM MAC falsch eingetragen anstatt einem C wurde eine 6 eingetragen.

dann wende dich am besten an den WhatsApp Support

dort den Bot Tobi so lange mit Schlagwörtern wie "Kundenbetreuer" nerven bis er aufgibt und dich zu einem Mitarbeiter weiterleitet

Antworten können dauern, ist kein Livechat