Thema "Betreff: Ständig kein Internet" in Störungen im Kabel-Netz

Ständig kein Internet

Ninahh2 — Sat, 01 Aug 2026 14:27:21 GMT

Ich bin langsam wirklich endgenervt und stinksauer, habe noch nicht mal sechs Monate vodafone mitten in Hamburg und ständig Probleme. Teils fällt es stunden- oder tagelang aus, immer heißt es Störung bekannt, bitte warten. Zwischendrin fällt es auch ständig mal für ein paar Minuten aus, so dass Arbeiten kaum möglich ist. Seit gestern ist es wieder konstant weg, wegen "Wartung", Folge ist dass ich extra keine Videos etc. schaue aber zwei Podcastfolgen haben gereicht um schon eim Zehntel meines Monatsvolumens verbraucht zu haben und es ist der 1. August nachmittags!!! Und ich habe noch nicht mal gearbeitet! Ich erwarte wirklich langsam dass es entweder a) einfach mal so funktioniert wie einfach alle anderen Anbieter oder b) einem ein Stick oder eine andere Möglichkeit beeeitgestellt wird, um das zu kompensieren

Betreff: Ständig kein Internet

andreasabaad — Sat, 01 Aug 2026 15:05:25 GMT

Was sagt denn der technische Support zu deiner bereits gemeldeten Störung?

Betreff: Ständig kein Internet

RobertP — Sat, 01 Aug 2026 16:44:15 GMT

und es handelt sich tatsächlich um einen DSL Anschluss?

Betreff: Ständig kein Internet

Ninahh2 — Sat, 01 Aug 2026 22:20:55 GMT

Ja mit dem würde ich sehr gerne mal sprechen, aber am Telefon werde ich immer nach meiner Adresse gefragt und wenn ich sie eingebe heißt es: Störung bekannt, wir kümmern uns, Sie können jetzt auflegen. Alternativ werde ich nach meiner Kundenummer gefragt, die in keiner meiner Unterlagen vermerkt ist weil ich den Vertrag über check24 abgeschlossen habe. Und wenn ich anrufe um die Kundennummer zu erfragen werde ich weitergeleitet und dann sagt die KI: Bitte nennen Sie uns zuerst Ihre Kundennummer

Betreff: Ständig kein Internet

Ninahh2 — Sat, 01 Aug 2026 22:21:32 GMT

Das stimmt allerdings, es ist nicht DSL, tut mir leid .... Kabel 150. Kann man das irgendwie verschieben?

Betreff: Ständig kein Internet

seelo2010 — Sun, 02 Aug 2026 01:08:59 GMT

Sei doch bitte so lieb und poste einmal deine Signalpegel.
Diese findest Du in deinem Router, bei einer Fritzbox wäre dieser unter Internet - Kabel-Informationen und dort der zweite Reiter zu finden.

Dann können wir schon einmal ggf. HF Störungen erkennen.
Vorzugsweise die Signalpegel als Screenshot hochladen.

Grob zur Orientierung kannst du folgende Tablette nehmen, diese taucht hier hin und wieder auf. Quelle Meister Voda

https://www.vodafonekabelforum.de/download/file.php?id=646

Betreff: Ständig kein Internet

seelo2010 — Sun, 02 Aug 2026 01:09:57 GMT

Habe es nach Kabel verschoben

Betreff: Ständig kein Internet

Hermes1 — Sun, 02 Aug 2026 06:08:07 GMT

Hallo @Ninahh2 ,

warum hast du noch keine Konsequenzen gezogen? https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-DSL-Netz/St%C3%B6rung-Hamburg-Hoheluft/td-p/3342108

Gruß Hermes1

Re: Betreff: Ständig kein Internet

emily2505 — Sun, 02 Aug 2026 06:13:06 GMT

Danke @seelo2010 für das Sortieren!

Betreff: Ständig kein Internet

Ninahh2 — Sun, 02 Aug 2026 11:40:35 GMT

Hallo, vielen Dank fürs Kümmern! Ich habe im Router erstmal nur das gefunden, das sieht nun ganz anders aus - kann gut sein dass ich falsch schaue, weil ich wenig Ahnung von diesen Dingen habe, aber unter Docsis Status konnte ich nichts anderes finden ...

Betreff: Ständig kein Internet

Ninahh2 — Sun, 02 Aug 2026 11:46:14 GMT

Und das hier sagt mir die Störungsseite. Wie gesagt, jedesmal wenn es länger nicht geht und ich nachschaue findet man eine Störung unter meiner Adresse.

Betreff: Ständig kein Internet

seelo2010 — Sun, 02 Aug 2026 11:55:23 GMT

Ja, liegt kein Signal bei dir an. Entweder ist bei dir der Hausanschlussverstärker ausgefallen oder bei dir am Haus bzw. im Haus ist die Leitung irgendwo unterbrochen.

Betreff: Ständig kein Internet

Ninahh2 — Sun, 02 Aug 2026 12:00:42 GMT

Deswegen bin ich ja langsam so sauer (mein Ton aus dem ersten Post tut mir aber sehr leid), es scheint jedes Mal ein externes Vodafone Problem zu sein und ich muss mein eigenes mobiles Internet nutzen und das reicht einfach trotz 30 GB nicht. Morgen müsste ich wieder arbeiten, das geht aber ohne Wlan nicht. Und wie gesagt, es passiert einfach ständig und teils über Tage hinweg, jetzt seit Freitagabend.