Thema "Extrem viele nicht korrigierbare Fehler in DOCSIS 3.1" in Störungen im Kabel-Netz

Extrem viele nicht korrigierbare Fehler in DOCSIS 3.1

pogoDE — Mon, 27 Jul 2026 09:18:57 GMT

Hallo,
ich hab extrem viele nicht korrigierbare Fehler vor allem im DOCSIS 3.1 (nicht mal 3 Tage online)

Anfrage hab ich schon mehrfach gestellt - leider wird diese aber nicht beantwortet.
Was kann ich machen - alle normalen Ideen von Neustart, SItz der Kabel überprüfen,... hab ich schon gemacht.

Danke für eure Hinweise

Betreff: Extrem viele nicht korrigierbare Fehler in DOCSIS 3.1

Hermes1 — Mon, 27 Jul 2026 09:37:54 GMT

Hallo @pogoDE ,

wende dich an den,

WhatsApp Service

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal einige Stunden dauern, hier in Geduld üben.

Wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

TOBiTipps

Gruß Hermes1

Betreff: Extrem viele nicht korrigierbare Fehler in DOCSIS 3.1

pogoDE — Mon, 27 Jul 2026 09:40:47 GMT

Danke probiere ich

Betreff: Extrem viele nicht korrigierbare Fehler in DOCSIS 3.1

pogoDE — Tue, 28 Jul 2026 07:33:19 GMT

Dualstack wurde mir freigeschalten und ein Ticket eröffnet. weil die Anzahl der nicht korrigierbaren Fehler immer noch viel zu hoch ist

Betreff: Extrem viele nicht korrigierbare Fehler in DOCSIS 3.1

RobertP — Tue, 28 Jul 2026 07:35:45 GMT

das Eine hat ja auch mit dem Anderen nichts zu tun

poste mal alle Signalpegel

Betreff: Extrem viele nicht korrigierbare Fehler in DOCSIS 3.1

pogoDE — Tue, 28 Jul 2026 07:46:39 GMT

Verbindung steht sei 15 Stunden:

Betreff: Extrem viele nicht korrigierbare Fehler in DOCSIS 3.1

RobertP — Tue, 28 Jul 2026 07:51:57 GMT

es fehlen noch die Pegel in Senderichtung

Betreff: Extrem viele nicht korrigierbare Fehler in DOCSIS 3.1

pogoDE — Tue, 28 Jul 2026 07:54:48 GMT

Betreff: Extrem viele nicht korrigierbare Fehler in DOCSIS 3.1

RobertP — Tue, 28 Jul 2026 08:03:42 GMT

dann warte mal auf den Techniker, da fehlt der DOCSIS 3.1 Kanal

Betreff: Extrem viele nicht korrigierbare Fehler in DOCSIS 3.1

pogoDE — Tue, 28 Jul 2026 08:09:36 GMT

Danke für die Info - Techniker kommt morgen

Betreff: Extrem viele nicht korrigierbare Fehler in DOCSIS 3.1

Hermes1 — Tue, 28 Jul 2026 10:12:51 GMT

@RobertP

Er hat fünf Uploadkanäle, in dem Segment gibt es noch keinen Docsis 3.1 Uploadkanal.

Gruß Hermes1