Thema "Betreff: Gutschrift" in Störungen im Kabel-Netz

Gutschrift

DocWHO81 — Mon, 16 Jun 2025 13:01:34 GMT

ich habe seit dem 13.05.2024 ein Störungsticket. Das wurde nun geschlossen. Ich erwarte eigentlich pro Aktiv von Ihnen eine Erstattung und nicht das ich mich selber darum kümmern muss. Welche Methode haben sie denn da für Vorgehen wenn man sich NICHT in die Hotline stellen möchte?

001-0291203/25

Betreff: Gutschrift

andreasabaad — Mon, 16 Jun 2025 14:07:55 GMT

@DocWHO81 schrieb:

Welche Methode haben sie denn da für Vorgehen wenn man sich NICHT in die Hotline stellen möchte?

Sich trotzdem an den Service wenden, da dies nur ein Kunden helfen Kunden Forum ist!

Betreff: Gutschrift

MasterScorpion — Fri, 22 May 2026 14:34:40 GMT

Hotline ist das primäre mittel der Kommunikation von VF - ob du als Kunde damit einverstanden bist... du wirst nicht gefragt.

https://www.vodafone.de/hilfe/formularcenter.html
Du kannst es noch mit dem allgemeinen Kontaktformular (ganz unten) versuchen.

Stell dich drauf ein das es zu einem Rückruf kommt.

Die Störung wurde behoben oder noch vorhanden?

Betreff: Gutschrift

Hermes1 — Sat, 23 May 2026 05:24:16 GMT

@MasterScorpion ,

schaust du auch einmal auf das Datum wann der Beitrag erstellt wurde, der ist fast ein Jahr alt?

Gruß Hermes1

Betreff: Gutschrift

MasterScorpion — Sat, 23 May 2026 09:09:50 GMT

Nö weil ich weiß das mein Schatten getriggert wird