https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Massive-R%C3%BCckwegst%C3%B6rung-am-Abend-Upstream-bricht-auf-4QAM-ein/m-p/3333646#M567536 <P>Guten Tag, ich habe eine massive Rückwegstörung im Upstream, die sich abends extrem bemerkbar macht. In meinen Kabel-Informationen ist zu sehen, dass Kanal ID 2 auf der Frequenz 37.2 MHz aufgrund von massivem Ingress auf <STRONG>4QAM</STRONG> runtermoduliert hat. Bitte leiten Sie das an die Netztechnik weiter, damit ein Techniker das Segment auf die Rückwegstörung hin misst.<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Bild_2026-05-20_191132609.png" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.de/t5/image/serverpage/image-id/168707i5C1397CFFF405B4E/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Bild_2026-05-20_191132609.png" alt="Bild_2026-05-20_191132609.png" /></span></P> Wed, 20 May 2026 17:11:44 GMT elialxxn 2026-05-20T17:11:44Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Massive-R%C3%BCckwegst%C3%B6rung-am-Abend-Upstream-bricht-auf-4QAM-ein/m-p/3333646#M567536 <P>Guten Tag, ich habe eine massive Rückwegstörung im Upstream, die sich abends extrem bemerkbar macht. In meinen Kabel-Informationen ist zu sehen, dass Kanal ID 2 auf der Frequenz 37.2 MHz aufgrund von massivem Ingress auf <STRONG>4QAM</STRONG> runtermoduliert hat. Bitte leiten Sie das an die Netztechnik weiter, damit ein Techniker das Segment auf die Rückwegstörung hin misst.<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Bild_2026-05-20_191132609.png" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.de/t5/image/serverpage/image-id/168707i5C1397CFFF405B4E/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Bild_2026-05-20_191132609.png" alt="Bild_2026-05-20_191132609.png" /></span></P> Wed, 20 May 2026 17:11:44 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Massive-R%C3%BCckwegst%C3%B6rung-am-Abend-Upstream-bricht-auf-4QAM-ein/m-p/3333646#M567536 elialxxn 2026-05-20T17:11:44Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Massive-R%C3%BCckwegst%C3%B6rung-am-Abend-Upstream-bricht-auf-4QAM-ein/m-p/3333647#M567537 <P>Da gibt es niemanden der das irgendwo hin weiterleitet.</P> <P>Wenn nur ein Kanal betroffen ist, habe ich das Gefühl das VF da auch nur bedingt motiviert ist den Fehler zu beseitigen.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Melde die Einschränkung, sofern du eine hast dem Kundenservice.</P> <P>Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: <A href="https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe" target="_blank">https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Sollte sich kurzfristig die Störung nicht beseitigen lassen.</P> <P>Meine persönliche Empfehlung, entweder nicht drüber ärgern und damit Leben, vielleicht regelmäßig die Störung melden.<BR />Oder, einfach kündigen und eine andere Technologie nutzen. DSL, Glasfaser, Satellit.<BR />Wenn du noch innerhalb der Mindestvertragslaufzeit bist, würde ich eine Messereihe über die Bundesnetzagentur erstellen und mit Unterstützung der Bundesnetzagentur vorzeitig den Vertrag beenden. Mehr dazu findest Du bei der Bundesnetzagentur.<BR />Alternativ Vodafone eine angemessene Frist zur Beseitigung der Einschränkung setzen, ansonsten ohne Einhaltung einer Frist kündigen.<BR />Der einfachere Weg, keine Mindestvertragslaufzeit mehr, einfach zum aktuell nächsten Kündigungstermin den Vertrag regulär beenden.<BR /><BR />Weitere Informationen zum Thema Rückwegstörer hier: <A href="https://newsroom.vodafone.de/internetstoerung-das-ist-eine-rueckwegstoerung" target="_blank">https://newsroom.vodafone.de/internetstoerung-das-ist-eine-rueckwegstoerung</A></P> Wed, 20 May 2026 17:17:10 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Massive-R%C3%BCckwegst%C3%B6rung-am-Abend-Upstream-bricht-auf-4QAM-ein/m-p/3333647#M567537 seelo2010 2026-05-20T17:17:10Z