Thema "Betreff: Hoher Paketverlust und extrem hohe anzahl an docsis fehlern" in Störungen im Kabel-Netz

Hoher Paketverlust und extrem hohe anzahl an docsis fehlern

Kasorian — Sat, 02 May 2026 19:12:58 GMT

Moin!

Vor 3 Monaten bekamen wir eine neue Miet-Fritzbox von Vodafone, und hatten einen Techniker da, der im Keller am Straßenanschluss noch irgend 'ne Box ausgetauscht hatte.

Verbindung geht von Straßenanschluss im Keller dann mit einem Coax-Kabel durch die Wand ins 1. OG, wo dann die Fritzbox direkt angeschlossen ist.

Seit letzter Woche haben wir nun, mehr oder minder urplötzlich, das Problem, dass sich innerhalb von ein paar Stunden nach Neustart der Fritz!Box teils über 1,1 Millionen Fehler allein schon in Kanal 2 ansammeln.

Ab einem gewissen Punkt bricht dann hier hauptsächlich der Download von eigentlichen 600 Mbit zu teilweise <0.1 Mbit zusammen, gepaart mit >50% Paketverlust.

Seitdem mindestens 15 Telefonate mit Vodafone, die erst netzseitig nichts finden konnten, dann plötzlich eine Rückwegstörung fanden.
Diese haben sie dann angeblich behoben, dann einen Techniker anstatt zu uns nach Hause zum Knotenpunkt geschickt, der da dann irgendwas herumgefummelt hat. Dann lief es mal so für ca. einen Tag. Und seitdem bin ich wieder an Anfang angelangt.

Hab das teil auch schon auf Werkseinstellungen mehrmals zurück gesetzt und auch kein Backup geladen.

Die nachfolgenden Kabelwerte sind innerhalb von 20 Minuten seit Neustart der Fritz!Box zustande gekommen. Und werden sich jetzt wieder so lange hocharbeiten, bis wieder alles ausfällt.

Betreff: Hoher Paketverlust und extrem hohe anzahl an docsis fehlern

Sigi-DD — Sat, 02 May 2026 19:40:31 GMT

Hallo Kasorian,

das sieht eher nach einem Problem bei IPv4 Adressen aus. Gibt es auch Probleme beim Ping an eine IPv6 Adresse?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Hoher Paketverlust und extrem hohe anzahl an docsis fehlern

RobertP — Sat, 02 May 2026 19:49:02 GMT

hast du eine Störung gemeldet?

PS: Screenshots macht man besser mit dem Snipping Tool 😉

Betreff: Hoher Paketverlust und extrem hohe anzahl an docsis fehlern

Kasorian — Sat, 02 May 2026 20:14:27 GMT

Jap. Macht keinen Unterschied, ob ich IPv4 oder IPv6 pinge. Bin mittlerweile alleine in Kanal 1 und 2 auch wieder bei jeweils über 500 Tsd. nicht korrigierbaren Fehlern angekommen.

Betreff: Hoher Paketverlust und extrem hohe anzahl an docsis fehlern

Kasorian — Sat, 02 May 2026 20:12:40 GMT

Hatte ich im Post geschrieben.

Ja. Mehrfach. Kommt immer entweder nur, wir können netzseitig nichts sehen, oder Rückwegstörung wurde behoben

Betreff: Hoher Paketverlust und extrem hohe anzahl an docsis fehlern

Sigi-DD — Sat, 02 May 2026 20:22:59 GMT

Hallo Kasorian,

hast Du die DNS Server in Deinem Router verändert oder verwendest Du die Server die Deinem Router zugewiesen wurden? Wird bei dem Test mit der URL https://ip.zuim.de/ eine IPv4 und eine IPv6 Adresse angezeigt? Führe bitte auch die weiteren Tests auf der Seite aus.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Hoher Paketverlust und extrem hohe anzahl an docsis fehlern

Kasorian — Sat, 02 May 2026 20:54:07 GMT

So nach mehr als 10 Minuten hat die Seite endlich geladen. Ja, IPv4 und IPv6 wurden angezeigt. Ping war sowohl bei v4 als bei v6 im Durchschnitt dauerhaft über 1000ms

Die anderen seiten/das bild haben sich komplett geweigert zu laden.

Nein im Router ist alles so wie es von Werkseinstellungen eingestellt wird von Vodafone.

Betreff: Hoher Paketverlust und extrem hohe anzahl an docsis fehlern

RobertP — Sat, 02 May 2026 20:57:53 GMT

bist du über LAN mit dem Router verbunden?

hast du ein weiteres Gerät zum testen?

Betreff: Hoher Paketverlust und extrem hohe anzahl an docsis fehlern

Sigi-DD — Sat, 02 May 2026 21:13:38 GMT

Hallo Kasorian,

Du solltest Deine Fritz-Box mal auf die Werkseinstellungen zurück setzen und dann sofort den Test und Ping wiederholen bevor Du ein Update der Einstellungen wieder einspielst. Wenn vorhanden, dann vorher mit einem anderen Gerät Teste, wie von Robert vorgeschlagen. Es könnte ja auch an Deinem Rechner liegen.

Viele Grüße Siegmar

P.S.: Welche Firmware Version ist auf der Fritz-Box?

Betreff: Hoher Paketverlust und extrem hohe anzahl an docsis fehlern

Kasorian — Sat, 02 May 2026 21:30:54 GMT

In dem Bild nicht, macht aber über Ethernet keinerlei unterschied. und andere geräte im Wlan/Lan, z.b. Smartphone, Tablet, Laptop, macht keinen unterschied.

Betreff: Hoher Paketverlust und extrem hohe anzahl an docsis fehlern

Kasorian — Sat, 02 May 2026 21:33:26 GMT

Das hab ich ja eben gestern erst gemacht. Auf Werkseinstellung zurückgesetzt, KEIN Backup oder sonstiges geladen, sondern NUR Admin Passwort, Wlan Name/Passwort geändert.

Nach zurücksetzen/neustart, läufts dann wieder für ne weile, und dann bricht wieder alles zusammen.

Ehm. 8.21 wenn ich nich ganz falsch liege

Betreff: Hoher Paketverlust und extrem hohe anzahl an docsis fehlern

Sigi-DD — Sat, 02 May 2026 21:45:23 GMT

Hallo Kasorian,

die 8.21 ist fehlerhaft. Von Fritz (AVM) wird empfohlen die Hardware Beschleunigung in den Modem Einstellungen zu deaktivieren. Dann ist zwar der Speed schlecht, aber die Verbindung stabiler. Probiere das mal. Wenn es Deine eigene Fritz-Box ist, dann könntest Du auch eine neuere Version installieren.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Hoher Paketverlust und extrem hohe anzahl an docsis fehlern

Kasorian — Sat, 02 May 2026 22:28:00 GMT

Ausprobiert, leider keinerlei veränderung.

Betreff: Hoher Paketverlust und extrem hohe anzahl an docsis fehlern

Sigi-DD — Sat, 02 May 2026 23:09:47 GMT

Hallo Kasorian,

dann versuche noch mal ein Werksreset mit ausgeschalteter Beschleunigung. Es könnte sein, dadurch wird sie wird die Beschleunigung wieder aktiviert, dann sollte sie sofort wieder abgeschaltet werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Hoher Paketverlust und extrem hohe anzahl an docsis fehlern

Kasorian — Sat, 02 May 2026 23:53:27 GMT

So. hab Ich jetzt gemacht. Hab in einem auch noch Energiesparmodus rausgekegelt und mal nen privaten DNS (quad9) reingemacht, da ja auch recht oft DNS Fehler im Log waren.

Ob das ganze natürlich jetzt erfolgreich ist, kann ich vermutlich erst morgen sagen, da es ja nun recht spät ist.

Betreff: Hoher Paketverlust und extrem hohe anzahl an docsis fehlern

seelo2010 — Sun, 03 May 2026 04:04:00 GMT

DNS Fehler ist Quatsch, dass kannst du ignorieren.

Betreff: Hoher Paketverlust und extrem hohe anzahl an docsis fehlern

Hermes1 — Sun, 03 May 2026 05:21:42 GMT

Hallo @Kasorian ,

setze Vodafone eine Frist zur Störungsbeseitigung, sollte der Anschluß nicht entstört werden kündige und wechsle die Anschlußtechnologie (DSL, Glasfaser, Satellit).

Ales was hier in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum kommt hilft dir nicht weiter und ist nur ein stochern im Nebel, da bei Internet über Kabel die Fehlersuche einfach viel zu komplex ist.

Gruß Hermes1