Thema "Re: Betreff: seit 5 Tagen" in Störungen im Kabel-Netz

seit 5 Tagen

phistvan — Fri, 01 May 2026 12:35:33 GMT

Hallo,

seit fünf Tagen besteht eine gemeldete Störung ohne jegliche Verbesserung. Der Rückwegpegel liegt dauerhaft bei 52–53 dBmV (OFDMA), SC‑QAM bei 47–48 dBmV. Abends starke Performance‑Einbrüche bis hin zu komplettem Seitenstillstand. Downstream‑SNR auf den hohen Frequenzen nur ~29 dB. Bitte um sofortige Eskalation an die Netztechnik und um einen verbindlichen Termin mit einem Vor‑Ort‑Techniker.

Betreff: seit 5 Tagen

MasterScorpion — Fri, 01 May 2026 12:48:51 GMT

Im Forum gibt es keinen Support.

Wenn du einen Techniker Termin haben möchtest musst du dich an den Kundenservice wenden.

Re: Betreff: seit 5 Tagen

emily2505 — Fri, 01 May 2026 12:51:14 GMT

Hier einmal der Link zum Kundenservice: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe LG Emily

Betreff: seit 5 Tagen

MasterScorpion — Mon, 04 May 2026 10:22:03 GMT

Die BNetzA wird sich drum kümmern.