Thema "Betreff: Entgeltminderung" in Störungen im Kabel-Netz

Entgeltminderung

Mike-Mike — Fri, 26 Aug 2022 21:45:16 GMT

Hallo zusammen,

ich habe jetzt mal die Breitbandmessung der Bundesnetzagentur durchgeführt und wie Erwarten eine glatte Bescheinigung für astreines Versagen aka Nichterfüllung der drei Mindestkriterien nach denen ich Anspruch auf minderung des Vertragsentgelts habe.

Nun die Frage: wo stelle ich den Antrag darauf am Besten? Hat jemand damit bereits Erfahrung (oder idealerweise Erfolg) gehabt?

Danke!

Betreff: Entgeltminderung

reneromann — Fri, 26 Aug 2022 23:16:52 GMT

Erst einmal stellst du gar keinen Antrag auf Minderung, sondern du meldest einen Mangel bzw. eine Störung!

Und erst wenn diese nicht behoben wird, kann gemindert werden.

Betreff: Entgeltminderung

Yoshidoshi — Thu, 23 Apr 2026 15:14:32 GMT

ich bin gerade im gleichen Fahrwasser. Die Störung wurde inkl. Telekom Techniker vor Ort "behoben". als der Techniker ein loses Kabel in der Telekom-Dose korrigiert hat, war die Leistung kurz wieder normal, aber seit dem wieder massive Unterbrechungen. Ich habe die Störung bzw. das Ticket wieder geöffnet (war innerhalb der 7Tage) und es wurde mit "wir konnten keinen Fehler finden" 2h später geschlossen. WTFF?! also wohin mit dem Messprotokoll?

Betreff: Entgeltminderung

Kurtler — Thu, 23 Apr 2026 15:43:47 GMT

Na wohin schon, zu Vodafone. Diesen fast 4 Jahre alten Thread schließe ich hier ab.

Gruß Kurt

Diesen