Thema "Betreff: Ping Spikes bei geringer Auslastung" in Störungen im Kabel-Netz

Ping Spikes bei geringer Auslastung

Malteb1627 — Tue, 14 Apr 2026 18:50:59 GMT

Hallo zusammen,

seit mehreren Wochen haben wir in unserem Haushalt das Problem, dass bereits bei minimaler Internet-Auslastung im Heimnetz, pingbasierte Spiele kaum noch spielbar sind. Der Ping steigt dabei regelmäßig über 100 ms an.

Beispielsweise reichen schon etwa 6 Mbit/s im Upload und 10 Mbit/s im Download aus, um so viel Traffic zu erzeugen, dass Online-Gaming nicht mehr vernünftig möglich ist.

Da ich vermute, dass dies kein Normalfall ist. (Hoffe ich). Weiß jemand vielleicht irgendeine Lösungen.

Router: FRITZ!Box 6690 Cable

Kabelanschluss: GigaZuhause 1000 Kabel

Betreff: Ping Spikes bei geringer Auslastung

Menne99 — Tue, 14 Apr 2026 19:26:37 GMT

die Pegel sind ok, mache mal nen Pingplotter, anleitung gibts auf Youtube!

Betreff: Ping Spikes bei geringer Auslastung

Sigi-DD — Tue, 14 Apr 2026 20:56:43 GMT

Hallo Malteb1627,

@Malteb1627 schrieb:

Hallo zusammen,

seit mehreren Wochen haben wir in unserem Haushalt das Problem, dass bereits bei minimaler Internet-Auslastung im Heimnetz, pingbasierte Spiele kaum noch spielbar sind. Der Ping steigt dabei regelmäßig über 100 ms an.

wie ist das Gerät das im Internet arbeitet und der Rechner mit dem gespielt wird mit dem Router verbunden? Sollten beide über WLAN arbeiten, dann kann es schnell eng werden.

An Deiner Fritz-Box scheint es einen Rückwegstörer auf 31 MHz zu geben. Die Modulation des DOCSIS3.0 Kanals und des DOCSIS3.1 Kanals sind beide reduziert. Verwendest Du einen Powerline Adapter, die arbeiten oft auf 31 MHz.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Ping Spikes bei geringer Auslastung

Malteb1627 — Tue, 14 Apr 2026 21:00:12 GMT

Hallo Sigi-DD,
Das gerät ist mit einen LAN Kabel über einen 2,5 Gigabit Switch Verbunden.
Im Haus werden keine Powerline Adapter genutzt.

Die Kanäle für Upstream ändern Regelmäßig auch ihren Modulation.

LG Malte

Betreff: Ping Spikes bei geringer Auslastung

Malteb1627 — Tue, 14 Apr 2026 21:01:26 GMT

Ok danke für denn Rat.
Ich werde mir das mal angucken und mich Melden wenn ich was Herausgefunden hab.

Betreff: Ping Spikes bei geringer Auslastung

Sigi-DD — Tue, 14 Apr 2026 21:10:21 GMT

Hallo Malteb1627,

dann liegt bei Dir ein Massiver Rückkanalstörer vor. Du solltest den an der Hotline melden. Hier noch einige Informationen dazu.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Ping Spikes bei geringer Auslastung

Malteb1627 — Tue, 14 Apr 2026 21:19:28 GMT

Hey,

Kurze Frage woran hast du jetzt erkannt das eine Rückkanalstörer vorliegt ?

Betreff: Ping Spikes bei geringer Auslastung

Sigi-DD — Tue, 14 Apr 2026 21:34:52 GMT

Hallo Malteb1627,

im Rückkanal wird die sogenannte adaptive Modulation eingesetzt. Der CMTS Server verringert dabei die Modulation, wenn es bei der höheren Modulation zu zu vielen Fehlern kommt. Die Ursache für solche Fehler sind Störsignale im Frequenzbereich der Upload Kanäle. Da die Daten beim Upload von den Routern der Teilnehmer in das Kabelsegment eingespeist werden, kann dieses Störsignal von irgendeinem Nutzer aus Deinem Segment kommen. Das können 200 bis 300 Nutzer sein und in manchen Regionen auch noch mehr. Daher ist es sehr aufwendig Störungen im Rückkanal zu finden. Und ganz schlecht ist es, wenn diese Störung nicht immer anliegt, da sie nur gefunden werden kann, wenn sie anliegt. Weitere Informationen findest Du hier.

Viele Grüße Siegmar

Re: Betreff: Ping Spikes bei geringer Auslastung

emily2505 — Wed, 15 Apr 2026 05:58:19 GMT

@Sigi-DD Danke für Deine verständliche Erklärung! 👍

Betreff: Ping Spikes bei geringer Auslastung

Menne99 — Wed, 15 Apr 2026 06:33:10 GMT

ja du hast nen Rückwegstörer, hab auf dem 1 Pic , den Kanal mit QAM 4 übersehen! Da kannste dir den Pingplotter sparen!

Viel Viel geduld brauchste etz

Betreff: Ping Spikes bei geringer Auslastung

Hermes1 — Wed, 15 Apr 2026 06:36:38 GMT

Hallo @Malteb1627 ,

hier hast du nur zwei Möglichkeiten, das ganze aussitzen bis der Störer gefunden wurde, was mehrere Wochen oder Monate dauern kann, oder zu ziehst einen Technologiewechsel in Betracht (DSL, Glasfaser oder Satellit).

Gruß Hermes1

Betreff: Ping Spikes bei geringer Auslastung

Malteb1627 — Thu, 16 Apr 2026 16:46:02 GMT

Hey Hermes1,

Da DSL bei uns leider nicht über 250Kbit geht ist ein Wechsel ausgeschlossen.
Glasfaser ist bei uns leider nicht verlegt worden, da es als nicht notwendig gefunden wurde. Da wir Zuwenig Teilnehmer haben in der Straße.
Satellit ist für uns auch keine gute Lösung.

Betreff: Ping Spikes bei geringer Auslastung

Malteb1627 — Thu, 16 Apr 2026 16:46:55 GMT

Hey Sigi-DD,
Was ist der schnellste weg mit Vodafone in Kontakt zu treten.

Betreff: Ping Spikes bei geringer Auslastung

Sigi-DD — Thu, 16 Apr 2026 17:40:16 GMT

Hallo Malteb1627,

die schnellen Wege landen bei einem Callcenter und die werden bei Deinem Problem nicht helfen können.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Ping Spikes bei geringer Auslastung

Hermes1 — Fri, 17 Apr 2026 04:42:31 GMT

@Malteb1627

Besser einen funktionierenden 250 er Anschluß als einen 1000 er der dies nicht tut und glaube mir das mit den Rückwegstörungen wird nicht besser werden, das Gegenteil ist wahrscheinlicher.

WhatsApp Service

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal einige Stunden dauern, hier in Geduld üben.

Wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

Gruß Hermes1

Betreff: Ping Spikes bei geringer Auslastung

seelo2010 — Fri, 17 Apr 2026 05:47:03 GMT

Meine persönliche Empfehlung, entweder nicht drüber ärgern und damit Leben, vielleicht regelmäßig die Störung melden.
Oder, einfach kündigen und eine andere Technologie nutzen. DSL, Glasfaser, Satellit.
Wenn du noch innerhalb der Mindestvertragslaufzeit bist, würde ich eine Messereihe über die Bundesnetzagentur erstellen und mit Unterstützung der Bundesnetzagentur vorzeitig den Vertrag beenden. Mehr dazu findest Du bei der Bundesnetzagentur.
Alternativ Vodafone eine angemessene Frist zur Beseitigung der Einschränkung setzen, ansonsten ohne Einhaltung einer Frist kündigen.
Der einfachere Weg, keine Mindestvertragslaufzeit mehr, einfach zum aktuell nächsten Kündigungstermin den Vertrag regulär beenden.

Weitere Informationen zum Thema Rückwegstörer hier: https://newsroom.vodafone.de/internetstoerung-das-ist-eine-rueckwegstoerung