Thema "Betreff: kein Internet" in Störungen im Kabel-Netz

kein Internet

dustin6 — Mon, 06 Apr 2026 21:02:12 GMT

Hallo Vodafone Comunity,

ich habe meine WLAN-Tarif verändert und habe von Vodafone ein neue Fritz!box 6690 bekommen. Aber Problem ist die neue Internetverbindung läuft nur für 1-2 Stunde und dann geht es nicht mehr. Ich habe auch neu gestartet geht auch nicht.Vorher mit dem alten Fritz!box 6670 läuft es alles gut ohne Probleme. Also ist es wegen die Router oder was?

Danke für eure Aufmerksamkeit!

Betreff: kein Internet

andreasabaad — Mon, 06 Apr 2026 21:04:36 GMT

Störung schon beim technischen Support gemeldet?

Betreff: kein Internet

RobertP — Mon, 06 Apr 2026 21:14:40 GMT

du hast jetzt aber nicht 6670 und 6690 gleichzeitig angeschlossen?

Betreff: kein Internet

seelo2010 — Tue, 07 Apr 2026 05:18:46 GMT

Sei doch bitte so lieb und poste einmal deine Signalpegel.
Diese findest Du in deinem Router, bei einer Fritzbox wäre dieser unter Internet - Kabel-Informationen und dort der zweite Reiter zu finden.

Dann können wir schon einmal ggf. HF Störungen erkennen.
Vorzugsweise die Signalpegel als Screenshot hochladen.

Betreff: kein Internet

dustin6 — Tue, 07 Apr 2026 10:18:49 GMT

Betreff: kein Internet

dustin6 — Tue, 07 Apr 2026 10:20:59 GMT

Nein nur die 6690 habe ich angeschlossen die 6670 habe ich zu Vodafone zurückgeschickt

Betreff: kein Internet

seelo2010 — Tue, 07 Apr 2026 14:59:52 GMT

Bitte alle Pegel und nicht vom Handy.

Betreff: kein Internet

RobertP — Tue, 07 Apr 2026 15:10:24 GMT

das Koaxkabel hast du überprüft?

es kann passieren, dass man beim Draufschrauben die Kupferseele verbiegt (kann man aber leicht wieder gerade biegen)

Betreff: kein Internet

dustin6 — Wed, 08 Apr 2026 16:39:11 GMT

ja habe ich schon

Betreff: kein Internet

dustin6 — Wed, 08 Apr 2026 16:43:40 GMT

Betreff: kein Internet

Hermes1 — Thu, 09 Apr 2026 05:49:36 GMT

Hallo @dustin6 ,

die Signalpegel sind soweit in Ordnung, warum wurde den die Fritz!Box getauscht, hast du das veranlasst oder Vodafone?

Gruß Hermes1

Betreff: kein Internet

dustin6 — Thu, 09 Apr 2026 09:48:24 GMT

Vodafone, also ich habe meine Tarif verändert weil die 20€ Angebot schon vorbei ist. Vodafone hat gesagt das ich ein neue Fritzbox bekomme und muss ich die alte Fritzbox zurückschicken

Betreff: kein Internet

Hermes1 — Thu, 09 Apr 2026 09:56:29 GMT

Bei einer Tarifänderung hätte die FB eigentlich nicht getauscht werden müssen, ich vermute das du einen neuen Vertrag abgeschlossen hast.

Wende dich einmal an den,

WhatsApp Service

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal einige Stunden dauern, hier in Geduld üben.

Wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

Gruß Hermes1

Betreff: kein Internet

dustin6 — Thu, 09 Apr 2026 11:42:23 GMT

Also was glaubst du? ist es wegen die FB oder Vodafone?

Betreff: kein Internet

seelo2010 — Thu, 09 Apr 2026 11:55:06 GMT

Unklar, ein Problem mit der neuen Fritzbox ist schon vom Bauchgefühl am naheliegendsten.

Würde die einmal austauschen lassen.

Betreff: kein Internet

RobertP — Thu, 09 Apr 2026 11:56:00 GMT

da es sich um ein Leihgerät handelt, kann dir das ja eigentlich egal sein

hast du die Störung inzwischen gemeldet?

Betreff: kein Internet

dustin6 — Thu, 09 Apr 2026 12:02:24 GMT

yup habe ich schon

Betreff: kein Internet

RobertP — Thu, 09 Apr 2026 12:05:08 GMT

und?

schickt man dir einen Techniker?

Betreff: kein Internet

dustin6 — Thu, 09 Apr 2026 12:13:24 GMT

ich werde zuerst versuchen die Fritzbox auszutauschen. Wenn das Problem weiterhin besteht, werde ich einen Techniker kontaktieren.

Betreff: kein Internet

RobertP — Thu, 09 Apr 2026 12:53:03 GMT

wieso du?

bei einem Leihgerät muss Vodafone die austauschen, außerdem hat der Techniker in der Regel auch ein Erastzgerät dabei und wenn er feststellt, dass das Problem nicht an der Leitung liegt, tauscht er die Fritzbox direkt vor Ort aus