Thema "Betreff: nicht korrigierbare Fehler über 2.5 Milliarden" in Störungen im Kabel-Netz

nicht korrigierbare Fehler über 2.5 Milliarden

Abo3losh — Sat, 04 Apr 2026 09:43:03 GMT

Hallo zusammen,

ich benötige dringend Hilfe bei meinem Anschluss (1000 Gigabit Kabel). Da die Leitung seit langem instabil ist und die Fehlerwerte eindeutig sind, erwarte ich eine fachliche Lösung und keine Standard Antworten.

Mein Problem :Streaming-Dienste: Alle Anbieter (Netflix, YouTube, Prime etc.) hängen ständig. Videos laden alle paar Sekunden nach oder brechen komplett ab. Gaming: Massiver Packet Loss macht Online-Spiele unspielbar. Am meisten bei Warzone 1-5% pocket loss. WLAN-Verlust: Die WLAN-Verbindung bricht regelmäßig ab

In meiner Fritz!Box 6670 Cable werden über 2,5 Milliarde nicht korrigierbare Fehler auf dem DOCSIS 3.1 Kanal (Kanal ID 34) angezeigt (Frequenz 750-860 MHz). Der MER-Wert auf diesem Kanal ist mit 32 dB viel zu niedrig für eine stabile Modulation. Die unkorrigierbaren Fehler belegen eine massive physikalische Störung der Leitung.

Zwei Techniker waren bereits vor Ort. Techniker 1 war nutzlos und Techniker 2 hat nur im Keller gemessen und die Schuld auf die Fritz!Box geschoben.

Bitte nur antworten, wenn Sie eine echte Lösung haben. Bitte keine Tipps oder Kommentare, die an der technischen Realität dieser Fehlerwerte vorbeigehen.

Vielen Dank

Betreff: nicht korrigierbare Fehler über 2.5 Milliarden

andreasabaad — Sat, 04 Apr 2026 09:15:55 GMT

Hier im reinen Kunden helfen Kunden Forum kann niemand etwas prüfen! Und da du ja keine Standardantworten haben möchtest, melde einfach erneut eine Störung beim technischen Support!

Re: nicht korrigierbare Fehler über 2.5 Milliarden

emily2505 — Sat, 04 Apr 2026 09:18:13 GMT

@andreasabaad Danke für den guten Tipp

Betreff: nicht korrigierbare Fehler über 2.5 Milliarden

Abo3losh — Sat, 04 Apr 2026 09:42:00 GMT

Und was wird der Techniker tun, wenn er zum dritten Mal kommt?

Betreff: nicht korrigierbare Fehler über 2.5 Milliarden

RobertP — Sat, 04 Apr 2026 10:08:59 GMT

@Abo3losh schrieb:

In meiner Fritz!Box 6670 Cable werden 2,5 Milliarde nicht korrigierbare Fehler auf dem DOCSIS 3.1 Kanal (Kanal ID 34) angezeigt (Frequenz 750-860 MHz).

das deutet auf eine LTE Einstrahlung hin

was du selbst auf die Schnelle probieren kannst, ist das Kabel zur Dose gegen ein hochwertiges, 5-fach geschirmtes tauschen

die "undichte Stelle" kann aber auch irgendwo im Hausnetz sein

Betreff: nicht korrigierbare Fehler über 2.5 Milliarden

Abo3losh — Tue, 07 Apr 2026 20:42:57 GMT

Leider besteht das Problem weiterhin und ist jetzt viel schlimmer. Ich habe jetzt über 4 Milliarden unkorrigierbare Fehler.

Betreff: nicht korrigierbare Fehler über 2.5 Milliarden

Menne99 — Wed, 08 Apr 2026 04:26:00 GMT

poste doch mal ein Foto davon!

Betreff: nicht korrigierbare Fehler über 2.5 Milliarden

Hermes1 — Wed, 08 Apr 2026 05:12:50 GMT

Hallo @Abo3losh ,

wende dich am besten an den,

WhatsApp Service

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal einige Stunden dauern, hier in Geduld üben.

Wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

Alles andere bringt dich nicht weiter!

Gruß Hermes1

Betreff: nicht korrigierbare Fehler über 2.5 Milliarden

Abo3losh — Wed, 08 Apr 2026 08:29:11 GMT

Ich habe vielleicht 50 Screenshots, die solche Zahlen zeigen

Betreff: nicht korrigierbare Fehler über 2.5 Milliarden

Abo3losh — Wed, 08 Apr 2026 08:28:25 GMT

Danke für die klaren Anweisungen, ich werde versuchen, sie zu kontaktieren und dich informieren, falls sie etwas Hilfreiches sagen.

Betreff: nicht korrigierbare Fehler über 2.5 Milliarden

RobertP — Wed, 08 Apr 2026 08:41:42 GMT

@Abo3losh schrieb:
Leider besteht das Problem weiterhin

hast du das Antennenkabel inzwischen gegen ein hochwertiges getauscht?

Betreff: nicht korrigierbare Fehler über 2.5 Milliarden

Abo3losh — Wed, 08 Apr 2026 09:08:49 GMT

Ja, ich habe ein Koaxialkabel mit 135 dB und 5-facher Schirmung gekauft. Es hat nichts gebracht.

Betreff: nicht korrigierbare Fehler über 2.5 Milliarden

RobertP — Wed, 08 Apr 2026 09:16:28 GMT

dann liegt das Problem eventuell in deiner Hausverkabelung