DRINGEND: Massive Störung (Paketverlust & Latenz) – Beeinträchtigung von HOMEOFFICE und Online-Diens

SlimT — Thu, 26 Mar 2026 13:22:17 GMT

Sehr geehrtes Vodafone-Technikteam,

ich melde hiermit eine kritische Störung meines Internetanschlusses. Die Verbindung weist massive Paketverluste und Latenzsprünge auf. Dies macht ein stabiles Arbeiten im Homeoffice (VPN-Abbrüche, instabile Videokonferenzen) sowie die Nutzung von Online-Gaming-Diensten im Lockstep-Modus unmöglich.

Ich habe das Problem systematisch mit WinMTR dokumentiert (Anbei als TXT). Um Fehler auf meiner Seite auszuschließen, wurden folgende Optimierungen bereits durchgeführt:

1. Verbindung ausschließlich über LAN-Kabel (Cat 6).

2. PC in der FRITZ!Box 6670 Cable als Echtzeit-Anwendung priorisiert.

3. Energiesparmodi der Netzwerkkarte (Realtek Gaming 2.5GbE) komplett deaktiviert.

4. FRITZ!Box und PC wurden mehrfach neu gestartet.

Hier ist die chronologische Dokumentation der Messwerte:

1. MESSUNG (Erste Analyse)
Bereits hier zeigen sich 6 % Paketverlust direkt am Router sowie massive Einbrüche (18 % Loss) an Ihrem Knotenpunkt (Hop 6).

2. MESSUNG (30 Min. Langzeittest nach allen Optimierungen)

Trotz LAN-Kabel und Priorisierung bleibt der Paketverlust von 6 % an der FRITZ!Box (Hop 1) bestehen. Der Verlust an Ihrem Knotenpunkt (Hop 6) ist auf 22 % gestiegen, mit Latenzspitzen von über 250ms. Dies deutet massiv auf eine Segmentüberlastung oder einen Hardwaredefekt (Leitung/Modem) hin.

Aufgrund der massiven Beeinträchtigung meiner beruflichen Tätigkeit im Homeoffice bitte ich um eine priorisierte Prüfung und Behebung der Störung (Segmentprüfung / Rückkanalstörer).

Mit freundlichen Grüßen,

David Treubig

Betreff: DRINGEND: Massive Störung (Paketverlust & Latenz) – Beeinträchtigung von HOMEOFFICE und

andreasabaad — Thu, 26 Mar 2026 13:38:16 GMT

Hier im reinen Kunden helfen Kunden Forum kannst du keine Störung melden! Wende dich damit bitte an den technischen Support!

Betreff: DRINGEND: Massive Störung (Paketverlust & Latenz) – Beeinträchtigung von HOMEOFFICE und

reneromann — Thu, 26 Mar 2026 14:00:34 GMT

Wenn du bereits 6% Packet Loss in deinem eigenen Netz hast, dann wirst du dich da komplett alleine drum kümmern müssen - Vodafone ist NICHT für dein Heimnetz verantwortlich!

Re: Betreff: DRINGEND: Massive Störung (Paketverlust & Latenz) – Beeinträchtigung von HOMEOFFICE und

emily2505 — Thu, 26 Mar 2026 14:01:06 GMT

Danke für den Hinweis @reneromann! LG Emily

Thema "Re: Betreff: DRINGEND: Massive Störung (Paketverlust & Latenz) – Beeinträchtigung von HOMEOFFICE und" in Störungen im Kabel-Netz

DRINGEND: Massive Störung (Paketverlust & Latenz) – Beeinträchtigung von HOMEOFFICE und Online-Diens

Betreff: DRINGEND: Massive Störung (Paketverlust & Latenz) – Beeinträchtigung von HOMEOFFICE und

Betreff: DRINGEND: Massive Störung (Paketverlust & Latenz) – Beeinträchtigung von HOMEOFFICE und

Re: Betreff: DRINGEND: Massive Störung (Paketverlust & Latenz) – Beeinträchtigung von HOMEOFFICE und