Thema "Betreff: Fritz Box Kabel Kanäle Werte - gut oder schlecht?" in Störungen im Kabel-Netz

Betreff: Fritz Box Kabel Kanäle Werte - gut oder schlecht?

RidRay — Tue, 17 Mar 2026 09:00:51 GMT

Ich würde mich hier gerne einmal anschließen. Ich hab seit ein paar Tagen das Problem, dass ich bei Voicecalls (Teams und Discord) immer wieder Probleme habe und auch bei Spielen immer wieder (unregelmäßig) Packet Loss angezeigt wird. Vielleicht könnt ihr an Hand der Werte etwas ablesen. Ich würde aktuell sagen, dass mal ein Techniker an den Hausverteiler muss. Ich meine die können da ja durchaus etwas einstellen.

Betreff: Fritz Box Kabel Kanäle Werte - gut oder schlecht?

seelo2010 — Tue, 17 Mar 2026 09:21:24 GMT

Habe deine Nachricht mal getrennt vom ursprünglichen Beitrag.

Bei dir liegt eine Störung im Rückkanal vor.

Hast du dies schon Mal gegenüber dem Kundenservice gemeldet?

Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Meine persönliche Empfehlung, entweder nicht drüber ärgern und damit Leben, vielleicht regelmäßig die Störung melden.
Oder, einfach kündigen und eine andere Technologie nutzen. DSL, Glasfaser, Satellit.
Wenn du noch innerhalb der Mindestvertragslaufzeit bist, würde ich eine Messereihe über die Bundesnetzagentur erstellen und mit Unterstützung der Bundesnetzagentur vorzeitig den Vertrag beenden. Mehr dazu findest Du bei der Bundesnetzagentur.
Alternativ Vodafone eine angemessene Frist zur Beseitigung der Einschränkung setzen, ansonsten ohne Einhaltung einer Frist kündigen.
Der einfachere Weg, keine Mindestvertragslaufzeit mehr, einfach zum aktuell nächsten Kündigungstermin den Vertrag regulär beenden.

Weitere Informationen zum Thema Rückwegstörer hier: https://newsroom.vodafone.de/internetstoerung-das-ist-eine-rueckwegstoerung

Betreff: Fritz Box Kabel Kanäle Werte - gut oder schlecht?

Sigi-DD — Tue, 17 Mar 2026 09:26:12 GMT

Hallo RidRay,

bei Dir liegt ein Rückwegstörer vor, wodurch alle 4 DOCSIS3.0 Kanäle im Upload nur 4QAM moduliert sind und der DOCSIS3.1 Kanal sich nicht verbunden hat.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fritz Box Kabel Kanäle Werte - gut oder schlecht?

RidRay — Tue, 17 Mar 2026 09:56:26 GMT

Danke für die Antworten. Dann werde ich mal schauen, dass ich einen Technikertermin bekomme. Ich hoffe der kann dabei helfen. Die Leitung lief eigentlich wirklich gut. Glasfaser liegt nicht (und keine Ahnung in welchen Raum die mir die Dose legen würden) und für DSL ist leider auch der Anschluss im falschen Raum.

Betreff: Fritz Box Kabel Kanäle Werte - gut oder schlecht?

RidRay — Tue, 17 Mar 2026 10:57:39 GMT

Der Link wurde bereits gepostet. Habe ich mir auch schon durchgelesen. Habe inzwischen ein Ticket erstellt und hoffe, dass Vodafone das Problem lösen kann.

Betreff: Fritz Box Kabel Kanäle Werte - gut oder schlecht?

RobertP — Tue, 17 Mar 2026 11:29:34 GMT

@RidRay schrieb:
Der Link wurde bereits gepostet.

hatte ich übersehen 😉

Betreff: Fritz Box Kabel Kanäle Werte - gut oder schlecht?

RidRay — Tue, 17 Mar 2026 13:11:44 GMT

Hab gerade mal nachgeschaut, jetzt gerade ist anscheinend alles in Ordnung oder?

Betreff: Fritz Box Kabel Kanäle Werte - gut oder schlecht?

RobertP — Tue, 17 Mar 2026 13:52:24 GMT

@RidRay schrieb:
Hab gerade mal nachgeschaut, jetzt gerade ist anscheinend alles in Ordnung oder?

leider nein, die DOCSIS 3.0 Kanäle in Senderichtung modulieren immer noch mit 4QAM was ein eindeutiges Zeichen für einen Rückwegstörer ist

die Modulation dieser Kanäle sollte 64QAM sein

Betreff: Fritz Box Kabel Kanäle Werte - gut oder schlecht?

RidRay — Tue, 17 Mar 2026 14:12:49 GMT

Alles klar, danke für den Tipp. Aber zumindest hat es sich soweit verändert, dass DOCSIS 3.1 angebunden ist ^^. Ich hoffe mal ein Techniker kann herausfinden wo das Problem liegt

Betreff: Fritz Box Kabel Kanäle Werte - gut oder schlecht?

Menne99 — Tue, 17 Mar 2026 14:15:23 GMT

einfach oben nach Rückwegstörer suchen!

Betreff: Fritz Box Kabel Kanäle Werte - gut oder schlecht?

RidRay — Tue, 17 Mar 2026 14:31:58 GMT

Habe beim Support im Ticket auch angegeben, dass hier im Supportforum bereits mitgeteilt wurde, dass es sich um eine Rückwegstörung handelt.

Betreff: Fritz Box Kabel Kanäle Werte - gut oder schlecht?

RobertP — Tue, 17 Mar 2026 14:50:00 GMT

@RidRay schrieb:
Ich hoffe mal ein Techniker kann herausfinden wo das Problem liegt

ich denke du hast den Artikel zur Rückwegstörung gelesen 😉

der Techniker kann bei dir gar nichts dagegen ausrichten, der Rückwegstörer muss in deiner Umgebung gefunden und beseitigt werden

Betreff: Fritz Box Kabel Kanäle Werte - gut oder schlecht?

RidRay — Tue, 17 Mar 2026 21:27:30 GMT

Macht das nicht auch ein Techniker? Ich meine ich hätte das mal bei meinem alten Wohnort gehabt und ich meine mich an ein Gespräch mit einem Außendiensttechnikern zu erinnern.

Betreff: Fritz Box Kabel Kanäle Werte - gut oder schlecht?

RidRay — Fri, 27 Mar 2026 18:30:41 GMT

Vodafone hat gemeldet, dass die Störung behoben ist.

Das sind die neuen Werte:

Sieht auf jeden Fall besser aus würde ich sagen. Bis auf den einen Kanal bei DOCSIS 3.0. Aber ich glaube mehr kann ich nicht erwarten

Betreff: Fritz Box Kabel Kanäle Werte - gut oder schlecht?

seelo2010 — Sat, 28 Mar 2026 04:39:48 GMT

Aktuell sind deine Signalpegel/Modulationen viel viel besser.

Die oben gepostete massive Störung des Rückwegs liegt derzeit nicht vor.

Ganz sauber ist der Rückkanal allerdings noch nicht. Aber wenn es wirklich nur noch diese leichte Einschränkung ist wird VF da wahrscheinlich nichts mehr aktiv machen.

Nehme an dein Anschluss läuft aktuell ohne Einschränkungen?

Betreff: Fritz Box Kabel Kanäle Werte - gut oder schlecht?

RidRay — Sat, 28 Mar 2026 13:26:17 GMT

Ich habe zumindest nicht das Gefühl, dass es aktuell eine Störung vorliegt. Ich gehe davon auch aus, dass Vf da nichts mehr dran ändern wird. Ich hoffe es bleibt jetzt so. Werde jetzt immer mal wieder nachschauen. Und ansonsten muss ich wieder ein Ticket aufmachen