Thema "Betreff: Störung seit 09.02.2026 - kein Ende in Sicht" in Störungen im Kabel-Netz

Störung seit 09.02.2026 - kein Ende in Sicht

Makkus — Wed, 04 Mar 2026 10:28:59 GMT

Hallo, liebe Community.

Seit 2 Jahren nutze ich nun Internet und Telefon von Vodafone in meinem Zuhause. Immer zufrieden, immer Top Werte. CableMax 1000 - alles super.

Das änderte sich am 09.02. diesen Jahres. Es gab gegen Mittag einen Stromausfall von etwa 2 Minuten. 5 Minuten später einen zweiten Stromausfall über etwa 12 Minuten. Nachdem ich im Sicherungskasten keine ausgelösten FI fand, bin ich zum Nachbarhaus. Auch die hatten keinen Strom. "Bestimmt wegen der Baustelle da hinten." - so die Vermutung der Nachbarn.

Nachdem der Strom wieder lief, wollte sich die FritzBox nicht mehr verbinden. Die Störungsseite von Vodafone meinte, ich wäre nicht alleine, müsste nichts tun, die Störung sei innerhalb 12 Stunden behoben. 3 1/2 Stunden später war das Internet wieder da.

Seitdem ist Schluss mit stabilen Werten. Der Download schwankt zwischen 980 und 700 Mbit. Der Upload zwischen 49 und 6 Mbit. Störungsticket bei VF aufgemacht, Techniker kommt letzte Woche Donnerstag um 10, misst, meint es wär alles soweit alles gut und fährt wieder. Klar war alles gut. Zu dem Zeitpunkt war der Datendurchsatz auch in Ordnung. Immer mal wieder Speedtests gemacht, die Bandbreite schwankt weiterhin.

Störticket wieder aufgemacht, zweiter Techniker kommt gestern, auf meinem Wunsch zum Nachmittag, gegen 15 Uhr. Misst, tauscht 2x einen Filter (?) am Verstärker im Keller. ist mit den Werten erst mal zufrieden, sagt aber: "Ich trau dem Ganzen noch nicht.". Und, sollte das Problem nicht behoben sein, soll ich mich nochmal melden, und dann würde der Verstärker incl. Kabel zum ÜP getauscht.

Speedtest nach seiner Abreise sah wieder mal gut aus, im späteren Verlauf wieder Einbrüche, Schwankungen, runter bis 5 Mbit Upload.

Ich bin der festen Überzeugung, dass auch das Tauschen des Verstärkers nichts bringen wird. Die Probleme sind ganz klar seit dem Stromausfall und der anschließenden - scheinbar größeren - Störung im Kabelnetz vorhanden.

Ein Kumpel eines Kumpels ist ebenfalls für VF tätig und hat sich das Ganze angeschaut. Seine Info: Mein TX ist etwas hoch (hat der Techniker behoben), außerdem ist seit dem 09.02. (Datum des Ausfalls) mein SNR nicht mehr gut. Explizit die UCWER Werte seien nicht in Ordnung. Der SNR der letzten Tage sieht zwar gut aus, ist aber auf Grund einer Wellenlinie/Sägezahn untypisch.

Wellenlinie? Sägezahn? Ah, die schwankende Bandbreite. Würde einiges erklären.

Es bleibt dabei. Ich mache ein Ticket bei VF auf, Techniker kommt, Techniker kann Fehler nicht finden, Techniker geht.

Wie um alles in der Welt kann ich jemanden bei Vodafone erreichen, der dieses Problem versteht, und sich dem endlich mal annimmt? Es muss ja am 09.02. irgendwas gemacht worden sein. Kabel durchtrennt, an irgendeinem Verteiler gebastelt, oder oder oder. Was auch immer da gemacht wurde - es entweder nicht richtig ausgeführt worden, oder es hat irgendwelche Folgeschäden gegeben.

Vermutlich gäbe es mehr Tickets in meinem Bereich, wenn das Internet ausfallen würde. Aber es fällt nicht aus, es schwankt nur extrem, daher merkt es wohl niemand an meiner C-Linie, außer ich!? Keine Ahnung. Hilfe!?

Gruß

Marcus

Betreff: Störung seit 09.02.2026 - kein Ende in Sicht

Hermes1 — Wed, 04 Mar 2026 10:53:37 GMT

Hallo @Makkus ,

poste einmal alle Signalpegel als Screenshot,

Standardrouter:

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

http://192.168.0.1

Fritzbox:

Benutzeroberfläche öffnen > Internet > Kabelinformationen > Kanäle

http://192.168.178.1

Gruß Hermes1

Betreff: Störung seit 09.02.2026 - kein Ende in Sicht

Makkus — Wed, 04 Mar 2026 11:58:18 GMT

Moin @Hermes1

danke für Deine Rückmeldung, ich hänge hier mal einen Screenshot von der Seite an, hoffe das geht so okay?

Gruß
Marcus

Betreff: Störung seit 09.02.2026 - kein Ende in Sicht

Kurtler — Wed, 04 Mar 2026 12:11:49 GMT

Die DS Signalpegel sind soweit in Ordnung. Ein US-Kanal läuft nur auf 16QAM. Beobachte mal ob die anderen auch heruntermodulieren, dann könnte das auf ein Problem im Rückweg hindeuten.

Gruß Kurt

Betreff: Störung seit 09.02.2026 - kein Ende in Sicht

Makkus — Wed, 04 Mar 2026 12:23:41 GMT

Hallo Kurt,

ja, aktuell ist der Speedtest wieder unauffällig. Ich schaue in 20-30 Minuten noch mal, poste dann nochmal die aktuellen Werte.

Gruß

Marcus

Betreff: Störung seit 09.02.2026 - kein Ende in Sicht

Makkus — Wed, 04 Mar 2026 13:48:36 GMT

Aktuell gibt es wieder einen kleinen Einbruch (890 Mbit Download, 17 Mbit Upload), aber ich glaube, hier ist nichts auffällig oder anders als eben, oder?

Betreff: Störung seit 09.02.2026 - kein Ende in Sicht

Kurtler — Wed, 04 Mar 2026 14:06:24 GMT

Wie schon vorher läuft ein US-Kanal nur auf 16QAM. Aber da kann man noch nicht von einem Problem sprechen.

Wie gesagt, beobachte das einfach weiter wie sich die US-Kanäle verhalten.

Gruß Kurt

Betreff: Störung seit 09.02.2026 - kein Ende in Sicht

Makkus — Wed, 04 Mar 2026 17:54:58 GMT

Gerade diesen Screenshot gemacht. Wie ist es mit dem?

Betreff: Störung seit 09.02.2026 - kein Ende in Sicht

Menne99 — Wed, 04 Mar 2026 18:45:24 GMT

melde einen Rückwegstörer, und wenn der Techniker wieder kommt, zeige ihm die Pegel! Wenn keiner kommt, sage es am Telefon,oder whatsapp wann die Screens gemacht wurden 2.3.26 19.13 uhr ...

Betreff: Störung seit 09.02.2026 - kein Ende in Sicht

Micha__ — Thu, 05 Mar 2026 15:17:30 GMT

Seit wann genau besteht das Problem?

Ist es ein privater Router oder bei vodafone gemietet?

Welcher CMTS Hersteller?

Ich habe nun quasi das identische Problem seit wir auf CASA Systems umgestellt worden sind. Der Techniker hat auch nichts feststellen können.

Betreff: Störung seit 09.02.2026 - kein Ende in Sicht

Makkus — Thu, 05 Mar 2026 15:23:33 GMT

Das Problem besteht, seit es hier 2x kurz hintereinander einen Stromausfall gab, und danach hier im Vorort für 3,5 Stunden das Internet ausgefallen ist.

Ist eine gekaufte FritzBox 6690., allerdings steht bei CMTS-Hersteller: unbekannt.