Thema "Betreff: Titel-Vorschlag: Massive Segmentstörung in 52353 Birkesdorf nach Frequenzumstellung 14.01." in Störungen im Kabel-Netz

Massive Segmentstörung in 52353 Birkesdorf nach Frequenzumstellung 14.01. – MSE -30

framag — Wed, 25 Feb 2026 14:19:43 GMT

Störungsbeschreibung:

Seit der Frequenzumstellung am 14.01.2026 ist das Segment in Birkesdorf (Keplerstraße) instabil. Gestern (24.02.) über 750.000 Fehler.

Aktuelle Messwerte (Stand 25.02.2026):

Remote-Reset: Erfolgte heute Nacht um 01:08 Uhr.

MSE/MER: Konstant kritisch bei -30,8 dB (DOCSIS 3.1 Kanal 34 sogar nur 37 dB).

Fehlerrate: Um 13:18 Uhr bereits wieder über 105.000 korrigierbare und 20.372 nicht korrigierbare Fehler (Kanal 22).

Hardware: FRITZ!Box 6670 (Vodafone)

Heimnetz: Fehlerfrei dokumentiert (Wi-Fi 7, 0% Kanalauslastung, -54 dBm Signal).

Die SMS-Bestätigung ("Behebung noch nicht abgeschlossen") liegt vor, aber der nächtliche Reset hat die physikalische Ursache nicht behoben. Bitte um Prüfung der Segmentlast/Verstärker in Birkesdorf

Betreff: Titel-Vorschlag: Massive Segmentstörung in 52353 Birkesdorf nach Frequenzumstellung 14.01.

RobertP — Wed, 25 Feb 2026 13:35:23 GMT

und was ist jetzt deine Frage an die Community?

du befindest dich hier in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum

PS: ich glaube nicht, dass die schlechten MSE Werte irgendwas mit der Frequenzumstellung zu tun haben

Betreff: Titel-Vorschlag: Massive Segmentstörung in 52353 Birkesdorf nach Frequenzumstellung 14.01.

seelo2010 — Wed, 25 Feb 2026 13:49:33 GMT

Poste doch mal deine Signalpegel als Screenshot.

Betreff: Massive Segmentstörung in 52353 Birkesdorf nach Frequenzumstellung 14.01. – MSE -30

framag — Wed, 25 Feb 2026 20:06:37 GMT

Frage vielleicht nicht direkt, allerdings hat mein Post Vodafone dazu bewegt mich anzurufen und mein Problem erkannt.

Betreff: Massive Segmentstörung in 52353 Birkesdorf nach Frequenzumstellung 14.01. – MSE -30

RobertP — Wed, 25 Feb 2026 20:17:40 GMT

du hattest doch schon Kontakt mit dem Support oder warum hat man dir eine SMS geschickt?

Re: Massive Segmentstörung in 52353 Birkesdorf nach Frequenzumstellung 14.01. – MSE -30

Dave05 — Thu, 26 Feb 2026 09:27:30 GMT

Hallo framag,

Wenn Du in Kontakt mit dem Service-Team bist, kann dieses Dir nun am besten weiterhelfen, um den Down- und Upload wieder auf normale Werte zu bringen. Benötigst Du hier im Forum noch Hilfe?

Viele Grüße,

Dave05