Thema "Betreff: Modemwerte schlecht nach Kabelproblem durch Tiefbau-Arbeiten" in Störungen im Kabel-Netz

Modemwerte schlecht nach Kabelproblem durch Tiefbau-Arbeiten

Juergen_B — Sun, 22 Feb 2026 19:22:10 GMT

Hallo Leute,

ich hatte das Pech, dass vor einer guten Woche das Kabel von Vodafone durch Tiefbau-Arbeiten der Stadtwerke hier vor Ort beschädigt bzw. durchtrennt wurde. Das war an einer Stelle wo nur mein Haus und ein weiteres betroffen ist.

Dazu gab's dann auch ein Ticket "009-0270633/26" welches letzten Mittwoch gelöst wurde.

Das Kabel wurde entsprechend geflickt und die Messwerte passten danach auch mehr oder weniger.

Vermutlich ist aber dennoch Wasser ins Kabel gekommen, weil meine Modemwerte seit dem immer schlechter werden (:
Ich bin ich froh, dass überhaupt noch eine Verbindung zustande kommt.

Momentan hängt da eine selbst gekaufte Fritzbox 6670 dran, spielt aber in dem Fall nicht wirklich eine Rolle.

Vodafone kann die Modemwerte bei einer selbst gekauften Fritzbox wohl nicht einsehen, deswegen poste ich hier mal die Werte:

Ich glaube jetzt mal nicht, dass man es dabei belassen sollte, denn bei den Werten sind Probleme in Zukunft vorprogrammiert...

Ticket hab ich mittlerweile telefonisch wieder auf machen lassen.

Hoffe es findet sich bald eine "endgültige" Lösung zu dem Problem...

Gruß,
Jürgen

Betreff: Modemwerte schlecht nach Kabelproblem durch Tiefbau-Arbeiten

RobertP — Sun, 22 Feb 2026 19:26:47 GMT

die Werte sind katastrophal

melde erneut eine Störung

Betreff: Modemwerte schlecht nach Kabelproblem durch Tiefbau-Arbeiten

Juergen_B — Sun, 22 Feb 2026 19:58:54 GMT

Hi,

ja, ich weiß.
Hab ich ja telefonisch bereits gemacht. Noch dazu ist es ein Business Anschluss (:

Letztlich wollte ich das nur hier posten damit man die Modemwerte sieht, denn die Fritzbox 6591 von Vodafone jetzt hier anzuschließen wäre für mich sehr umständlich.

Dazu müsste ich den Router dahinter komplett neu konfigurieren und das will ich mir nicht wirklich antun.

Ich weiß leider nicht was Vodafone bei einer selbst gekauften Fritzbox sieht und was nicht...

Gruß,
Jürgen

Betreff: Modemwerte schlecht nach Kabelproblem durch Tiefbau-Arbeiten

reneromann — Sun, 22 Feb 2026 22:14:32 GMT

Wenn du ein Leihgerät hast, muss dies zwingend ran - auch wenn du das jetzt nicht willst.

Ohne dem wird VF da nichts machen...

Betreff: Modemwerte schlecht nach Kabelproblem durch Tiefbau-Arbeiten

RobertP — Sun, 22 Feb 2026 22:30:36 GMT

das ist schon länger nicht mehr so

Betreff: Modemwerte schlecht nach Kabelproblem durch Tiefbau-Arbeiten

Juergen_B — Mon, 23 Feb 2026 07:07:04 GMT

Hi,

ja sowas kann ich nach Absprache mit dem Service natürlich schon machen, allerdings ist das dann für mich gleichbedeutend mit "offline" sein. Telefonie ist dann weg, VPN, und alles was sonst noch so hier läuft auch.

Da es ein Business Anschluss ist, und ich Telefonie und VPNs für Fernwartungen brauche ist das tagsüber natürlich doof.
Am Abend kann man das aber durchaus mal machen...
Die Signalwerte werden sich vermutlich zwischen einer Fritzbox 6670 und einer 6591 nicht sonderlich unterscheiden.

Gruß,
Jürgen

Betreff: Modemwerte schlecht nach Kabelproblem durch Tiefbau-Arbeiten

Hermes1 — Mon, 23 Feb 2026 07:23:11 GMT

Hallo @Juergen_B ,

du musst nicht zwingend das Leihgerät anschließen, Vodafone kann die Leitung mit deinem eigenen Router prüfen und entstören.

Gruß Hermes1

Betreff: Modemwerte schlecht nach Kabelproblem durch Tiefbau-Arbeiten

Juergen_B — Mon, 23 Feb 2026 08:59:23 GMT

Ja,

das dachte ich eigentlich auch. Bis ich vorhin eine SMS bekommen hab, dass ich doch die Fritzbox von Vodafone anschließen soll.

Weil ich mein Internet letztlich brauche, hab ich das dann auch getan.

Mit dem Resultat, dass die Vodafone Fritzbox gefühlt 10x gebootet hat und zu allem Überfluss auch noch einen Werksreset gemacht hat.

Jetzt hab ich natürlich kein Telefon mehr und sonst ist auch nichts mehr erreichbar. Heißt für mich, ich kann heute wieder mal zum Kunden vor Ort fahren. Ganz toll.

Die Modemwerte sind hier auch nicht besser, nur dass die Anzahl der Kanäle drastisch weniger ist:

Ich hoffe mal das hilt jetzt und dass ich keine Überraschung erlebe wenn ich später meine Fritzbox wieder anschließe ...

Gruß,
Jürgen

Betreff: Modemwerte schlecht nach Kabelproblem durch Tiefbau-Arbeiten

reneromann — Mon, 23 Feb 2026 09:32:37 GMT

@Hermes1 Deine Aussage stimmt leider nur bedingt.

Im ex-KD-Bereich, in dem der Anschluss des TE liegt, wird nur mir Leihgerät entstört - außer der Anschluss wurde AccessOnly geschalten (oder auf AccessOnly umgestellt), was aber beim TE aufgrund des vorhanden Leihgeräts nicht der Fall ist.

Lediglich im ex-UM-Bereich wird generell mit eigenem Gerät entstört - aber da muss das Leihgerät auch sofort zurück, wenn das eigene Gerät aktiviert wird. Im ex-KD-Bereich hingegen gilt dies nur bei AccessOnly-Zugängen - aber da der TE ein Leihgerät hat, greift die Regel nicht bei ihm.

@Juergen_B

Wenn du wieder auf dein eigenes Gerät umbaust, wird das Störungsticket von VF automatisch geschlossen...

So blöd es sich auch anhört: Das Leihgerät muss dranbleiben, bis die Störung beseitigt wurde.

Betreff: Modemwerte schlecht nach Kabelproblem durch Tiefbau-Arbeiten

Juergen_B — Mon, 23 Feb 2026 10:06:57 GMT

Hi,

ja, ich weiß nicht wo der Unterschied zwischen dem Leihgerät und der eigenen Fritzbox besteht, aber ich denke es hängt mit dem "Branding" zusammen. Ist letztlich auch egal, aber ich kann die Vodafone Fritzbox vermutlich nicht so lange dran lassen bis die Störung beseitigt ist.

Wenn ich mich richtig erinnere steht im Vertrag aber was von 8 Stunden .... ? So lang kann ich das schon dran lassen.

Ich hoffe nur, dass ich meine Fritzbox danach nicht wieder neu aktivieren muss, denn dann dreh ich durch.

Mittlerweile frage ich mich, wo ich die mir entstandenen Zusatzkosten verrechnen kann?

Wir reden da ja von einem Totalausfall von Freitag früh bis Mittwoch weil das Vodafone Kabel vor meinem Haus urchgebaggert wurde. (Baustelle Stadtwerke).

Dann wurde es Mittwoch "geflickt" und danach ging es erst bis zum Wochenende, danach wurden die Modemwerte schlechter.
Ja, vermutlich liegt das daran, dass das Kabel quasi paar Tage komplett im Wasser lag und da Wasser rein gekommen ist ...?

Nachdem eine Entstörung vermutlich eh nur außerhalb meines Hauses stattfinden kann, frage ich mich schon ernsthaft was das jetzt mit der Fritzbox zu tun haben soll, aber OK...

Gruß,
Jürgen

Betreff: Modemwerte schlecht nach Kabelproblem durch Tiefbau-Arbeiten

RobertP — Mon, 23 Feb 2026 10:38:01 GMT

@Juergen_B schrieb:
Ich hoffe nur, dass ich meine Fritzbox danach nicht wieder neu aktivieren muss, denn dann dreh ich durch.

das wirst du aber müssen, nachdem man das Leihgerät angeschlossen hat wird das eigene deaktiviert und muss über das Aktivierungsportal mit dem Aktivierungscode reaktiviert werden

PS: und der Aktivierungscode darf nicht älter als 11/23 sein

Betreff: Modemwerte schlecht nach Kabelproblem durch Tiefbau-Arbeiten

Hermes1 — Mon, 23 Feb 2026 10:56:16 GMT

@reneromann

Ich musste die letzten 2-3 Jahre kein Leihgerät mehr anschließen, auch beim letzten Technikerbesuch vor ca. 8 Wochen war dies der Fall.

Die schauen sich in der Regel die C-Linie auf ihrem Gerät an schon bevor sie überhaupt klingeln und wissen daher schon im Groben was los ist, bei mir Rückwegstörung der hat das Haus nicht einmal betreten, hat nur mit Vodafone telefoniert und ein neues Ticket eröffnet., weil er nichts machen konnte.

Gruß Hermes1

Betreff: Modemwerte schlecht nach Kabelproblem durch Tiefbau-Arbeiten

Juergen_B — Mon, 23 Feb 2026 12:40:05 GMT

Hi,

ja, ich musste tatsächlich meine eigene Fritzbox wieder neu aktivieren.

Allerdings war das nicht so schlimm, denn die Telefonie Daten hatten sich nicht geändert und der Aktivierungs-Prozess selbst ist unproblematisch.

Fazit ist, dass ich halt jetzt warten muss bis die Sache mit dem Kabel vor meinem Haus endgültig repariert wird und das kann bisschen dauern.

Solange ich aber generell noch Internet hab, wenn auch mit schlechten Modemwerten, ist mir das egal bzw. ich kann nix dagegen tun.

In der Zeit bleibt aber erst mal meine eigene Fritzbox dran damit alles so läuft wie's soll und von extern erreichbar ist...

Gruß,

Jürgen

Betreff: Modemwerte schlecht nach Kabelproblem durch Tiefbau-Arbeiten

Juergen_B — Tue, 24 Feb 2026 11:52:13 GMT

Hi,

nachdem ich das Thema schon eröffnet hab, hier ein kurzes Update dazu:
Techniker war vor Ort, hat am Hausanschluss gemessen: Die Signalwerte passen dort nicht.

Einen Teil des Kabels hat er dann per "Reflektions-Messung" durchgemessen und der Rest des Strangs wird wohl Morgen oder Übermorgen gemessen. Danach sollte klar sein wo genau das Problem liegt.

Danach muss der Bagger ran.

Bin froh dass ich zumindest derweil Internet hab, wenn auch nicht 100% stabil.

Mehr kann ich erst mal nicht erwarten, und welche Fritzbox da jetzt dran hängt spielt auch keine Rolle da es nicht Teil des Problems ist.

Gruß,
Jürgen

Betreff: Modemwerte schlecht nach Kabelproblem durch Tiefbau-Arbeiten

Sigi-DD — Tue, 24 Feb 2026 12:26:29 GMT

Hallo Juergen_B,

@Juergen_B schrieb:

Hi,

ja, ich weiß nicht wo der Unterschied zwischen dem Leihgerät und der eigenen Fritzbox besteht, aber ich denke es hängt mit dem "Branding" zusammen.

die Leihgeräte haben ein Fernwartungsportal über das sich VF die Signalpegel und anderes ansehen kann. Es ist also auch ohne Techniker vor Ort möglich sich den Status der Leitung anzusehen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Modemwerte schlecht nach Kabelproblem durch Tiefbau-Arbeiten

RobertP — Tue, 24 Feb 2026 12:35:18 GMT

die Signalpegel kann Vodafone auch bei Leihgeräten auslesen

aktivieren kann man die Funktion unter: Internet >> Zugangsdaten >> Anbieter-Dienste

Betreff: Modemwerte schlecht nach Kabelproblem durch Tiefbau-Arbeiten

Juergen_B — Tue, 24 Feb 2026 13:34:37 GMT

Hi,

da diese Funktion ist aktiviert. Ob das dann so funktioniert wie's soll, kann ich nicht beurteilen.

Gruß,
Jürgen

Betreff: Modemwerte schlecht nach Kabelproblem durch Tiefbau-Arbeiten

Juergen_B — Tue, 03 Mar 2026 17:18:29 GMT

Hi,

wollte nur kurz Rückmeldung geben, dass heute durch Tiefbau Arbeiten das Problem endgültig gelöst werden konnte.
Die Modemwerte passen wieder und die Verbindung ist auch stabil.

Vielen Dank!

Gruß,
Jürgen

Betreff: Modemwerte schlecht nach Kabelproblem durch Tiefbau-Arbeiten

Kurtler — Tue, 03 Mar 2026 17:37:26 GMT

Da der Thread als gelöst markiert wurde, mache ich hier dann ein Schloss dran.

Gruß Kurt