Thema "Betreff: Termin des Service Technikers ändern" in Störungen im Kabel-Netz

Termin des Service Technikers ändern

Perplexus — Thu, 19 Feb 2026 09:43:03 GMT

Ich habe eine Störung im Festnetz und ein Ticket bekommen.

Der Technik-Service will morgen kommen aber leider passt mir der Termin so kurzfristig nicht.

Wie kann ich den Termin ändern bzw. absagen?

In der Beschreibung heisst es, dass man die offenen Tickets öffnen soll und dann beim Termin auf "Mehr Infos" klicken soll.

Das habe ich gemacht aber komme leider nicht weiter. Ich finde keine Schaltfläche zum Ändern des Termins,

Ich habe mal zur Verdeutlichung zwei Bilder angehängt

Sigi-DD — Thu, 19 Feb 2026 09:50:45 GMT

Hallo Perplexus,

die rote Schrift "Der Techniker Service ...." könnte ein Link sein. Hast Du mal versucht darauf zu klicken?

Viele Grüße Siegmar

Perplexus — Thu, 19 Feb 2026 10:07:49 GMT

Natürlich habe ich da schon darauf geklickt. Es ist leider keine Schaltfläche.

Perplexus — Thu, 19 Feb 2026 10:10:05 GMT

Ich habe es auch schon über die SMS versucht die mir Vodafone geschickt hat - da funktioniert es auch nicht.

Sigi-DD — Thu, 19 Feb 2026 11:36:39 GMT

Hallo Perplexus,

unter diesen Kontakten gibt es auch eine SMS und eine WhatsApp Nummer. Versuche es doch damit.

Viele Grüße Siegmar

Perplexus — Thu, 19 Feb 2026 13:44:45 GMT

Auf eine WhatsApp Antwort warte ich seit gestern.