Thema "Betreff: Störung im Kabelnetz" in Störungen im Kabel-Netz

Störung im Kabelnetz

Kralas — Sun, 15 Feb 2026 18:35:25 GMT

Hallo zusammen

ich habe seit letzter Woche Donnerstag massive Probleme mit meinem Internet.

Eigentlich habe ich eine 1000/50er Leitung. Bei mir kommen allerdings nur 400/5 an. Docsis 3.1 wird in der Fritzbox nicht mehr erkannt (Ihr Internetanschluss unterstützt DOCSIS 3.1 in Senderichtung nicht) Obwohl das bisher immer ging.

Ich habe zudem massiven Packetverlust von 20-30% ( siehe Pingplotter Screenshot)

Ich bräuchte dringend Hilfe, da ich im Homeoffice arbeite und das so nicht möglich ist.

Vielen Dank im Vorraus

Betreff: Störung im Kabelnetz

Kurtler — Sun, 15 Feb 2026 18:36:13 GMT

Poste mal ein Screenshot deiner Signalwerte - DOCSIS Status des Routers. Bitte dazu kein Smartphone verwenden.

Gruß Kurt

Betreff: Störung im Kabelnetz

Kralas — Sun, 15 Feb 2026 18:41:45 GMT

HI
Ich hoffe das sind die Werte die du brauchst.

Betreff: Störung im Kabelnetz

Kralas — Sun, 15 Feb 2026 18:43:43 GMT

Oder das hier ..

Betreff: Störung im Kabelnetz

Kurtler — Sun, 15 Feb 2026 20:26:06 GMT

Du musst schon auch die Signalpegel in Empfangsrichtung posten.

Gruß Kurt

Betreff: Störung im Kabelnetz

Kralas — Sun, 15 Feb 2026 21:20:41 GMT

Entschuldige ..

Ich hoffe das ist diesmal das richtige

Betreff: Störung im Kabelnetz

seelo2010 — Mon, 16 Feb 2026 01:16:48 GMT

Sieht soweit nahezu unauffällig aus, lediglich ein Upstream wird nur mit QAM32 statt 64 modelliert. Das sollte eigentlich nicht so eine Auswirkung haben.

Hast du die Breitbandmessung mittels WLAN oder LAN Verbindung vorgenommen?

Betreff: Störung im Kabelnetz

Kralas — Mon, 16 Feb 2026 06:58:09 GMT

HI
Die Messung wurde über LAN gemacht.

Betreff: Störung im Kabelnetz

seelo2010 — Mon, 16 Feb 2026 07:00:22 GMT

Sieht soweit unauffällig aus.

Was sagt der Kundendienst? Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Betreff: Störung im Kabelnetz

Kralas — Mon, 16 Feb 2026 07:06:51 GMT

Ich habe bei dem Bot schon ein ticket eröffnet. Der mir allerdings nach 10h sagt das meine Leitung in Ordnung sei. Was ja aber defintiv nicht der Fall ist. Wie man auch auf dem Pingplotter sehen kann.

Betreff: Störung im Kabelnetz

Kralas — Mon, 16 Feb 2026 18:33:10 GMT

Hallo

Ich bräuchte immernoch dringend Hilfe ..

Betreff: Störung im Kabelnetz

Kurtler — Mon, 16 Feb 2026 18:55:34 GMT

Hier kann dir niemand weiterhelfen, da das hier nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum ist.

Gruß Kurt