Thema "Betreff: Technikertermine" in Störungen im Kabel-Netz

Technikertermine

Hkrenn — Tue, 10 Feb 2026 00:35:06 GMT

Für die Entstörung des Kabelinternet war bereits zwei mal ein Techniker hier, der bestätigte dass der Fehler außerhalb liegt.

Seitdem kam keine SMS wegen eines weiteren Termins.

Jetzt sehe ich online im Ticket, dass täglich ein neuer Termin "vereinbart" wird von dem ich nichts weiß! Geklingelt hat auch niemand, obwohl immer jemand zuhause war.

Jetzt lese ich hier auch noch man kann dafür zur Kasse gebeten werden, wenn man nicht da ist.

Was ist das denn bitte für ein System?

Ich habe heute ein wichtiges Meeting und kann nicht von 8:00 bis 20:00 Uhr auf jemanden warten!

Wozu will der überhaupt zu mir? Der Fehler liegt jenseits des Übergabepunkts auf der Straße. Und das auch ziemlich gut sichtbar. Dort war ein Rohrbruch zwischen den Jahren und seitdem dort gebaggert wurde gibt es die Probleme. Habe ich bereits im Ticket so beschrieben gehabt.

Wie lenke ich dieses Ticket wieder in eine normale Bahn? Ich werde ganz sicher keine Anfahrtspauschale für irgendwelche random vergebenen Termine bezahlen, bei denen dann nie jemand klingelt!

Betreff: Technikertermine

seelo2010 — Tue, 10 Feb 2026 06:50:31 GMT

Wende dich an den Kundenservice.

Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Betreff: Technikertermine

Hermes1 — Tue, 10 Feb 2026 08:32:36 GMT

@Hkrenn schrieb: Ich habe heute ein wichtiges Meeting und kann nicht von 8:00 bis 20:00 Uhr auf jemanden warten!

@seelo2010 Ich denke der Zug mit Whats App ist abgefahren.

Gruß Hermes1

Betreff: Technikertermine

Hkrenn — Tue, 10 Feb 2026 15:31:33 GMT

@seelo2010 Danke für die Anregung. Leider bringt mich dieser Chatbot auch nicht weiter.

Betreff: Technikertermine

MasterScorpion — Tue, 10 Feb 2026 16:18:42 GMT

Solange einen Kundenberater verlangen bis er an einen MA weiterleitet - Zeit mitbringen.