Thema "Re: Telefongespräch bricht nach ca. 18 Minuten ab" in Störungen im Kabel-Netz

Telefongespräch bricht nach ca. 18 Minuten ab

Schwarzchr — Fri, 06 Feb 2026 08:23:53 GMT

Hallo,

wir haben festgestellt, dass Telefongespräche nach 18,37 Minuten abbrechen.

Wir haben das bis jetzt bei Telekomkunden aus dem Festnetz festgestellt.

Ich habe hier eine 6690 Cable und ein DECT FritzFon C5 - beide Geräte sind auf dem aktuellen Stand.

Ob es auch passiert, wenn jemand von einem anderen Anbieter anruft oder über ein

mobiles Netz kann ich nicht sagen.

Viele Grüße

Christian

Re: Telefongespräch bricht nach ca. 18 Minuten ab

RED_DUSTin — Fri, 06 Feb 2026 20:26:15 GMT

Moin @Schwarzchr :).

Melde Dich da bitte einmal direkt bei uns -> (1) Neue Nachricht - Dein Kontakt zu Vodafone . Wir schauen uns das gemeinsam genau an und helfen Dir gerne weiter❤️.

Liebe Grüße

RED_DUSTin

Betreff: Telefongespräch bricht nach ca. 18 Minuten ab

Schwarzchr — Mon, 09 Feb 2026 10:53:49 GMT

Und was genau soll ich da denn machen ? Die Nummer oben hat mit Bestellungen zu tun und mit einem Chatbot zu chatten ist ja auch nicht zielführend

Betreff: Telefongespräch bricht nach ca. 18 Minuten ab

seelo2010 — Mon, 09 Feb 2026 11:01:57 GMT

Der Chatbot leitet doch weiter wenn's gut läuft...

Betreff: Telefongespräch bricht nach ca. 18 Minuten ab

Sigi-DD — Mon, 09 Feb 2026 11:23:13 GMT

Hallo Schwarzchr,

nach dem Tobi Deine persönlichen Daten abgefragt hat, musst Du eine Weiterleitung an einen Mitarbeiter verlangen und Dich nicht auf einen Rückruf einlassen. Bis dann ein Mitarbeiter sich meldet, kann je nach Auftragslage Stunden bis Tage dauern.

Viele Grüße Siegmar