Thema "Probleme mit neu geschalteter Leitung" in Störungen im Kabel-Netz

Probleme mit neu geschalteter Leitung

Sartol — Fri, 06 Feb 2026 05:08:10 GMT

am 05.02.2026 am Morgen (ca. 08:15 Uhr) wurde gemeinsam mit einem netten Kollegen in Ihrer Hotline meine Leitung aktiv geschaltet. (Eintragung der MAC Adresse meines Routers)

Die Verbindung wurde schnell hergestellt und ich war nach wenigen Minuten Online.

Leider habe ich massive Probleme mit der Geschwindigkeit und Reaktionszeit der Leitung:

Hier ein Ausschnitt meines Routers, der die korrekte Herstellung der Verbindung darstellt:

Ich habe die Geschwindigkeit der Leitung immer wieder gemessen und protokolliert über mehrere Anbieter. Mit und ohne fest hinterlegten DNS von Google und / oder Cloudflare)

05.02.2026 - 20:30 --> Keine Verbindung

05.02.2026 - 21:00 --> Nach Neustart des Routers

05.02.2026 - 21:13 -->

05.02.2026 -21:20 -->

05.02.2026 -> 21:33 -->

05.02.2026 - 22:19 -->

05.02.2026 - 23:20 -->

Heute Morgen am 06.02.2025 ist die Verbindung „besser“ – aber noch nicht im „grünen Bereich“

06.02.2026 - 05:34 -> Absolute Randzeit!

06.02.2026 - 05:41 --> mit Google DNS V4 +V6 (am Rechner eingestellt)

Die letzte Messung – von 05:41 Uhr heute Morgen – war die bislang einzige Messung in einem akzeptablen Bereich – die aber belegt, dass meine lokale Verbindung in Ordnung ist.

ALLE Mesungen wurden an meinem Desktop PC durchgeführt – direkte LAN-Verbindung – ohne Switch – 1Gbit Anschluss

Probleme wie WLAN/10Mbit Anschluss etc. können also definitiv ausgeschlossen werden.

Ich hoffe Ihr habt eine Idee und könnt helfen – ich werde die Performance weiterhin beobachten und protokollieren.

Beste Grüße

Sartol

Betreff: Probleme mit neu geschalteter Leitung

seelo2010 — Fri, 06 Feb 2026 05:57:15 GMT

Signalpegel sehen soweit in Ordnung aus, der Upstream ist nicht ganz sauber, denke aber da wird VF nicht aktiv sich bemühen die Störquelle zu finden.

Kannst es ja mal gegenüber der Hotline melden.

Betreff: Probleme mit neu geschalteter Leitung

Kurtler — Fri, 06 Feb 2026 06:21:06 GMT

Beobachte mal ob auch die anderen US-Kanäle auch heruntermodulieren, dann könnte es sich um einen Rückwegstörer handeln, was ich vermute, weil im Upload so wenig ankommt.

Gruß Kurt

Betreff: Probleme mit neu geschalteter Leitung

Sartol — Fri, 06 Feb 2026 06:52:58 GMT

Danke schonmal für das Feedback -- wäre ein "Rückwegstörer" eine Erklärung dafür, dass die Leitung "manchmal" super funktioniert - und häufig nicht? Vorallem der Upload fällt in nicht mehr verwendbare Bereich (0,1 Mbit z.B.) -- natürlich ist es nicht optimal wenn "nur" 400-500 Mbit ankommen.. wenn diese aber Stabil wären, würde ich mich überhaupt nicht beschweren

Ich hatte bislang noch keine Zeit mich "telefonisch" in der Hotline zu melden - aber ich habe den gleichen Inhalt auch per Mail an den Kundenservice gesendet.

Betreff: Probleme mit neu geschalteter Leitung

Kurtler — Fri, 06 Feb 2026 07:01:06 GMT

Klar, bei einem Rückwegstörer geht der Upload komplett runter. Darum beobachte das mal ob die Kanäle auf 8QAM, 4QAM oder gar QPSK heruntermodulieren.

Gruß Kurt

Betreff: Probleme mit neu geschalteter Leitung

Sartol — Fri, 06 Feb 2026 09:12:38 GMT

Super - danke für den Ansatz.. ich habe jetzt eben eine gute Baseline erstellt (Verbindung in Ordnung)

06.02.2026 - 08:45 Uhr

Wenn ich es korrekt verstanden habe - müsste ich hier (2. Bild) eine Änderung der Modulation in den "Sendekanälen" sehen - wenn deine Vermutung korrekt ist?

Sollte das der Fall sein - was wäre dann der Lösungsansatz?

Betreff: Probleme mit neu geschalteter Leitung

seelo2010 — Fri, 06 Feb 2026 07:50:09 GMT

Störung gegenüber der Hotline melden.

Betreff: Probleme mit neu geschalteter Leitung

Hermes1 — Fri, 06 Feb 2026 07:52:01 GMT

Hallo @Sartol ,

von wann sind den diese beiden Speedtests (Uhrzeit).

Gruß Hermes1

Betreff: Probleme mit neu geschalteter Leitung

Sartol — Fri, 06 Feb 2026 09:11:57 GMT

Hallo Hermes,

oben im ursprünglichen Post hatte ich die Zeitstempel im Text hinzugefügt.. dieser war direkt von heute Morgen 08.45 uhr . Ich hatte versehentlich das gleich Bild 2 x gepostet -habe das eine entfernt - das hat glaube ich irritiert 🙂

Betreff: Probleme mit neu geschalteter Leitung

Hermes1 — Fri, 06 Feb 2026 10:06:27 GMT

@Sartol

Ich vermute das bei dir eine Segmentauslastung vorliegt, führe dazu einmal Speedtest zu unterschiedlichen Zeiten durch.

Gruß Hermes1

Betreff: Probleme mit neu geschalteter Leitung

Sartol — Fri, 06 Feb 2026 10:45:44 GMT

@Hermes - kann ich natürlich nicht ausschließen --> Es scheint im "Abendbereich" schlimmer zu sein - was definitiv dafür sprechen würde. Ich hatte testweise auch nochmal ein anderes Kabel nun angeschlossen (Media Dose --> Router) -- Die Werte jetzt Heute 06.02.2026 - 11:40 sehen so aus:

Das sind aber Werte mit denen ich absolut zufrieden wäre -- Ich warte jetzt noch auf Rückmeldung vom Support -- Was die dazu zu sagen haben -- aber ich würde jetzt auch mit dem "neuen" Kabel davon ausgehen, das bei mir "Lokal" alles in Ordnung ist.. Die Probleme sind dann wohl Auslastung / Rückwegstörer.. Ansätze zur "Lösung" sind mir nun nur leider völlig unklar.

Betreff: Probleme mit neu geschalteter Leitung

Hermes1 — Fri, 06 Feb 2026 14:16:29 GMT

@Sartol

Die QAM-Werte der Uploadkanäle schwanken schon recht stark, was durchaus auf eine Störung im Rückweg schließen lässt.

Was ist eine Rückwegstörung

Gruß Hermes1

Betreff: Probleme mit neu geschalteter Leitung

Menne99 — Fri, 06 Feb 2026 12:35:21 GMT

melde einen Rückwegstörer!

Betreff: Probleme mit neu geschalteter Leitung

Sartol — Fri, 06 Feb 2026 22:22:51 GMT

@Hermes1 ich habe immer wieder zu unterschiedlichen Zeiten Messungen vorgenommen - bislang konnte ich kein zeitliches Muster erkennen - ein Ausfall ist morgens um 6 gefühlt genau so wahrscheinlich wie Abends um 9 ..

Betreff: Probleme mit neu geschalteter Leitung

seelo2010 — Sat, 07 Feb 2026 05:37:51 GMT

Naja, wie geschrieben, melde eine Störung des Rückwegs gegenüber dem Kundenservice.

Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe