Thema "Betreff: Seit Tagen sehr langsames Internet, besonders Upstream betroffen" in Störungen im Kabel-Netz

Seit Tagen sehr langsames Internet, besonders Upstream betroffen

ErikDe — Sun, 01 Feb 2026 18:00:16 GMT

Hallo,

wir haben hier bei uns im PLZ-Gebiet 721xx eine etwas merkwürdige Kombination aus Koax-Kabel und Glasfaser: im Keller kommt von Vodafone (ehemals Unitymedia ehemals Kabel-BW) zwar Glasfaser an, wird aber "in house" sozusagen auf Docsis konvertiert auf Koax, daran hängt eine Fritz Box Cable (6er Reihe). Ich habe nie verstanden warum man diesen "Umweg" geht, aber das ist ertsmal zweitrangig.

Jedenfalls ist hier seit Tagen je nach Tageszeit ein Arbeiten oder Streamen von Internetinhalten nur eingeschränkt bis gar nicht möglich. Der Downstream schwankt auch extrem, aber durch den lahmen Upstream und miserablen Ping (teilweise 300ms und schlechter) sind natürlich alle Dienste die ein "ACK" zurückmelden (TCP) auch extrem langsam.

Es gibt dazu mindestens ein Ticket, und da behauptet "Vodafone" es gebe einen Rückkanalstörer. Nun frage ich mich wie das in unserer Konstellation möglich sein soll, da der klassische Koax-Rückkanal ja nur im Keller stattfindet, und dann alles auf Glasfaser geht. Und da hier quasi die komplette Straße betroffen ist die an dieser Glasfaser hängt zweifle ich sehr stark an der Diagnose.

Wie komme ich an einen kompetenten Techniker, der sich dieses Problem endlich mal ernsthaft ansieht? An der Hotline habe ich den Eindruck wird einem sonst was erzählt. Wie kann ich das Ganze eskalieren, da die Situation nun schon mehrere Tage anhält und ich nicht das Gefühl habe dass hier mit der nötigen Kompetenz dran gearbeitet wird.

Betreff: Seit Tagen sehr langsames Internet, besonders Upstream betroffen

seelo2010 — Mon, 02 Feb 2026 06:23:03 GMT

Sei doch bitte so lieb und poste einmal deine Signalpegel.
Diese findest Du in deinem Router, bei einer Fritzbox wäre dieser unter Internet - Kabel-Informationen und dort der zweite Reiter zu finden.

Dann können wir schon einmal ggf. HF Störungen erkennen.
Vorzugsweise die Signalpegel als Screenshot hochladen.

Betreff: Seit Tagen sehr langsames Internet, besonders Upstream betroffen

ErikDe — Mon, 02 Feb 2026 07:51:41 GMT

Sehr gerne, hier mal der komplette Auszug von meiner FritzBox:

Betreff: Seit Tagen sehr langsames Internet, besonders Upstream betroffen

andreasabaad — Mon, 02 Feb 2026 08:58:36 GMT

Du hast nen krassen Rückwegsstörer! Bis der gefunden wurde, können schon einmal Wochen bis Monate vergehen. Da hilft nur aussitzen oder kündigen.

Betreff: Seit Tagen sehr langsames Internet, besonders Upstream betroffen

ErikDe — Mon, 02 Feb 2026 11:34:19 GMT

Hallo, wie kann es bei Glasfaser überhaupt Rückwertsstörer geben, das ist doch mehr oder weniger alles galvanisch entkoppelt. Koax Kabel liegt ja nur im Haus, und da das Problem die komplette Nachbarschaft ebenso betrifft müsste es ja im "lokalen" Kabelnetz bei jedem Beteiligten einen solchen Störer geben, oder verstehe ich die Zusammenhänge falsch?

Betreff: Seit Tagen sehr langsames Internet, besonders Upstream betroffen

andreasabaad — Mon, 02 Feb 2026 11:39:32 GMT

Ein Kabelanschluss ist kein Glasfaseranschluss! Und Coax liegt da nicht nur im Haus, sondern in der gesamten Umgebung! Die Zusammenhänge hast du schon völlig korrekt erfasst. Lese dir mal das hier durch!

Betreff: Seit Tagen sehr langsames Internet, besonders Upstream betroffen

ErikDe — Mon, 02 Feb 2026 13:17:06 GMT

Doch, bei uns im Haus ist das so. Von außen ins Haus kommt Glasfaser, wird dann im Keller lokal auf Docsis umgesetzt und von dort auf eine Fritzbox Cable geleitet. Das sind maximal 5 Meter Coax, der Rest ist alles Glasfaser, zumindest bis zum Verteilerkasen von Vodafone...

Betreff: Seit Tagen sehr langsames Internet, besonders Upstream betroffen

andreasabaad — Mon, 02 Feb 2026 13:49:33 GMT

Und trotzdem ist es kein Glasfaseranschluss!

Betreff: Seit Tagen sehr langsames Internet, besonders Upstream betroffen

seelo2010 — Tue, 03 Feb 2026 06:37:54 GMT

Wenn dem wirklich so sein sollte, liegt die Störung bei euch lokal im Haus.

Melde die Einschränkung gegenüber dem Kundenservice und berichte bitte wenn der Techniker vor Ort war.

Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Re: Betreff: Seit Tagen sehr langsames Internet, besonders Upstream betroffen

emily2505 — Tue, 03 Feb 2026 06:57:01 GMT

Danke @seelo2010 für den Hinweis! Anbei noch die Nummer unserer Hotline. LG Emily

➡️0800 1721212

Re: Betreff: Seit Tagen sehr langsames Internet, besonders Upstream betroffen

RobertP — Tue, 03 Feb 2026 08:50:00 GMT

ich denke auch dass das Problem im Haus ist

@andreasabaad google FTTB

Betreff: Seit Tagen sehr langsames Internet, besonders Upstream betroffen

andreasabaad — Tue, 03 Feb 2026 09:09:54 GMT

Ich weiß was FTTB ist! Trotzdem ist es nicht mit nem Glasfaseranschluss gleichzusetzen! Es immernoch ein Kabelanschluss! Zuoft wird ein Kabelanschluss als Glasfaser bezeichnet, obwohl es eben keiner ist! Und da ist es egal, ob da wirklich Glas oder doch Kupfer ins Haus kommt!

Betreff: Seit Tagen sehr langsames Internet, besonders Upstream betroffen

seelo2010 — Tue, 03 Feb 2026 10:04:22 GMT

Ich glaube ehrlicherweise nicht einmal das die einen MicroNode im Keller haben, ist ja eine absolute Rarität bei VF.

Wenn es wirklich ein MicroNode sein sollte, dürfte der gestörte Rückweg ja schnell zu bereinigen sein.

Betreff: Seit Tagen sehr langsames Internet, besonders Upstream betroffen

seelo2010 — Tue, 03 Feb 2026 10:10:41 GMT

Habe es mal nach Kabel Internet verschoben.

Betreff: Seit Tagen sehr langsames Internet, besonders Upstream betroffen

ErikDe — Tue, 03 Feb 2026 11:28:34 GMT

Dann müsste die Störung bei jedem meiner ca. 20 Nachbarn, die alle in ihren jeweiligen Häusern dieselbe Konstellation haben, vorliegen und nicht nur bei mir oder? Wie gesagt, derzeit haben wir alle dieses Problem!

Ob das jetzt "Glasfaser" heißen darf oder nicht ist doch Rosinenpickerei sorry, aber fakt ist doch: Ab Hausanschluß im Keller geht Glasfaser raus, also ist es für mich Glasfaser, und so hat es Unitymedia damals auch verkauft.

Betreff: Seit Tagen sehr langsames Internet, besonders Upstream betroffen

andreasabaad — Tue, 03 Feb 2026 11:48:41 GMT

Ja auch wenn es so verkauft wurde, muss es da noch lange nicht so sein! Und bei Einer Glasfaseranbindung kann kein Ingress entstehen! Machen wir es doch anders: mach doch einfach mal ein Foto vom Anschluss! So kann man alle Zweifel ausräumen!

Betreff: Seit Tagen sehr langsames Internet, besonders Upstream betroffen

ErikDe — Tue, 03 Feb 2026 12:03:14 GMT

So kommt es ins Haus rein, wird dann durch den halben Raum geführt...

Und so sieht es dann aus, das Kabel an der Koax-Buchse geht dann auf ne Fritzbox Cable

Betreff: Seit Tagen sehr langsames Internet, besonders Upstream betroffen

seelo2010 — Tue, 03 Feb 2026 13:35:17 GMT

Danke für die Bilder, MicroNode ja, Glasfaser wahrscheinlich nein.

Denke bei euch sind nur die einzelnen Häuser "untereinander" via Glasfaser angebunden.

C Linie via Koax, hängt am Segment wie jedes andere Modem.

Du kannst mal einen Täglichen Report dir von der Fritzbox senden lassen, da siehst du die Auslastung und wie viele Modems online sind in deinem Segment.