Thema "Betreff: Upstream/Ping/Latenz Probleme" in Störungen im Kabel-Netz

Upstream/Ping/Latenz Probleme

Gelöschter User — Sat, 24 Jan 2026 00:21:36 GMT

Mein Problem und das vieler anderer auch.

Hallo zusammen, ich habe seit März letzten Jahres ein Problem, und leider erst Anfang Juli ein Ticket offen.

Meine Latenz und Ping Werte sind dermaßen hoch, das Homeoffice und andere Dienste unmöglich sind.

Nach etlichen Telefonaten und unzähligen Technikern wurde mein Problem bis heute nicht behoben.

Bestes Beispiel heute den 23.1.26 ein Telefonat mit einer Dame, die mir sagte das es sich bei mir um eine Grossraumstörung bzw eine rückswegstörung handelt und ein Note installiert werden muss, es aber in naher Zukunft nicht passieren wird.

Anscheinend ist es sehr schwer oder unmöglich den Verursacher bzw den Störer zu identifizieren und zu isolieren.

Ich habe sonst keine anderen Möglichkeiten.

DSL ist keine Option und Glasfaser wird die nächsten Jahre auch nicht angeboten/ausgebaut.

Wer kann helfen oder weiß eine Lösung.

Besten Dank

p.s. die Messung musste ich mit meinem Handy machen, weil mein PC abgeschmiert ist. Aber es spielt keine Rolle, da der PC mit LAN Kabel verbunden ist und die Ergebnisse identisch sind.

Betreff: Upstream/Ping/Latenz Probleme

seelo2010 — Sat, 24 Jan 2026 05:10:04 GMT

Poste bitte deine Signalpegel als Screenshot vom PC aus einmal.

So das man alle Signalpegel auf einen Blick hat.

PS: Ich meine den Reiter "Kanäle".

Alles andere ist irrelevant.

Betreff: Upstream/Ping/Latenz Probleme

RobertP — Sat, 24 Jan 2026 06:58:05 GMT

warum ist DSL keine Option?

PS: mit so einem Usernamen kommt man in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum nicht besonders gut an,

oder bist du von der Community auch genervt hoch 1000?

Betreff: Upstream/Ping/Latenz Probleme

Gelöschter User — Sat, 24 Jan 2026 08:42:40 GMT

Wenn ich seit einem Jahr mit einem Problem kämpfe und Vodafone nicht in der Lage ist mir zu helfen, dann bin ich mehr als genervt. Und wenn es dich stört, dann ist es dein Problem.

Betreff: Upstream/Ping/Latenz Probleme

Gelöschter User — Sat, 24 Jan 2026 08:44:50 GMT

Würde ich gerne aber mein PC ist abgeschmiert. Wie soll ich also ein Screenshot vom PC aus machen????

Betreff: Upstream/Ping/Latenz Probleme

Menne99 — Sat, 24 Jan 2026 09:04:45 GMT

irgendwie musste ja mit einem anderen Gerät auf dein Modem kommen, Foto machen

Betreff: Upstream/Ping/Latenz Probleme

Gelöschter User — Sat, 24 Jan 2026 19:23:08 GMT

so hier mal ein screenshot der Werte meiner box unter der rubrik KANÄLE.

hoffe es hilft.

Danke

Betreff: Upstream/Ping/Latenz Probleme

Gelöschter User — Sat, 24 Jan 2026 21:11:12 GMT

Kannst du damit was anfangen. Wenn ja dann sag mir bitte wo der Fehler ist und wie man das lösen kann.

Danke

Betreff: Upstream/Ping/Latenz Probleme

Kurtler — Sat, 24 Jan 2026 22:21:12 GMT

Ganz einfach, bei dir liegt ein Rückwegstörer vor. Melde das mal der Hotline.

Gruß Kurt

Betreff: Upstream/Ping/Latenz Probleme

Gelöschter User — Sat, 24 Jan 2026 22:43:49 GMT

Manchmal frage ich mich ob ihr oben die Nachricht lest. Steht doch alles oben schon. Und was soll ich deiner Meinung nach tun, wenn ich dieses Thema x mal durchgekaut habe???

Betreff: Upstream/Ping/Latenz Probleme

seelo2010 — Sun, 25 Jan 2026 04:15:12 GMT

Meine persönliche Empfehlung, entweder nicht drüber ärgern und damit Leben, vielleicht regelmäßig die Störung melden.

Oder, einfach kündigen und eine andere Technologie nutzen. DSL, Glasfaser, Satellit.

Wenn du noch innerhalb der Mindestvertragslaufzeit bist, würde ich eine Messereihe über die Bundesnetzagentur erstellen und mit Unterstützung der Bundesnetzagentur vorzeitig den Vertrag beenden. Mehr dazu findest Du bei der Bundesnetzagentur.

Alternativ Vodafone eine angemessene Frist zur Beseitigung der Einschränkung setzen, ansonsten ohne Einhaltung einer Frist kündigen.

Der einfachere, stressfreiere Weg, keine Mindestvertragslaufzeit mehr, einfach zum aktuell nächsten Kündigungstermin den Vertrag regulär beenden.

Betreff: Upstream/Ping/Latenz Probleme

Gelöschter User — Sun, 25 Jan 2026 10:13:19 GMT

Wow, Bravo was eine Aussage.

Wie soll ich damit zurecht kommen wenn ich es zum Arbeiten brauche.

Ich dachte hier wird einem geholfen, stattdessen kommt es mir so vor, als würde ich mit einem bot schreiben der einem die Automatischen Antworten raushaut bevor ich den Text zu Ende schreiben konnte.

Hier wird man im Stich gelassen und niemanden juckt das.

Vodafone schert es einen dreck und das merkt man ziemlich deutlich.

Ein echtes Armutszeugnis.

Betreff: Upstream/Ping/Latenz Probleme

seelo2010 — Sun, 25 Jan 2026 10:19:08 GMT

Und, was erwartest Du?

Meinst du ernsthaft einen von uns Juckt es (um in deiner Ausdrucksweise zu bleiben) was mit deinem Internet letztlich ist?

Du bist in einem Kunden helfen Kunden-Forum.

Wir sind auch in der Regel, wie du, normale Vodafone Kunden.

Du hast letztlich von uns verschiedene Möglichkeiten aufgezeigt bekommen, letztlich deine Sache was du draus machst und ehrlicherweise @Gelöschter User ist es den meisten von uns egal ob Du Genervt Hoch 1000 bist.

Wir erwarten trotzdem ein freundliches miteinander, ansonsten schreiben wir hier halt nicht mehr.

Betreff: Upstream/Ping/Latenz Probleme

Kurtler — Sun, 25 Jan 2026 11:38:37 GMT

Mehr gab es dazu nicht zu sagen. Einen Rückwegstörer kann man nur Aussitzen oder aber eben kündigen. Mehr Möglichkeiten gibt es da nicht, auch wenn du das nicht hören wolltest.

Du kannst Vodafone nicht zwingen, das sie den Rückwegstörer beheben.

Und nochmals zur Info, hier ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum, hier kann dir niemand direkt weiterhelfen.

Da sich der User gelöscht hat, mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt