Thema "Betreff: Ping und Jitter Probleme" in Störungen im Kabel-Netz

Ping und Jitter Probleme

VicoG — Mon, 29 Dec 2025 21:05:49 GMT

Seit mehreren Monaten habe ich Ping und Jitter Probleme beim Online-Spielen auf mehreren PC.
Bisher wurde der Vodafone-Station-Router bereits von einem Techniker ausgetauscht, jedoch ohne Verbesserung.
Auch die Leitung von der Steckdose zum Router wurde gemessen, dabei wurden keine Störungen festgestellt.
Zusätzlich habe ich einen eigenen Router (FRITZ!Box 6690) gekauft, aber auch damit hat sich das Problem nicht verbessert.
Ich habe verschiedene Ports für die Spiele freigegeben, ebenfalls ohne Erfolg.
Die Internetgeschwindigkeit ist laut Messungen gut, dennoch bestehen weiterhin starke Ping und Jitter Schwankungen beim Spielen.

Betreff: Ping und Jitter Probleme

Sigi-DD — Mon, 29 Dec 2025 22:06:25 GMT

Hallo VicoG,

bei Dir liegt ein Rückwegstörung vor. Alle Kanäle im Upload sind betroffen. Außerdem hat der DOCSIS3.1 Kanal einen zu niedrigen Signalpegel von nur 36,0 dBmV. Der sollte im Bereich von 40,1 bis 48,0 dBmV liegen.

Alle Kanäle im Upload haben eine viel zu niedrige Modulation. Das System verringert die Modulation, wenn es sonst zu viele Fehler bei der Übertragung gibt. Das ist ein Anzeichen dafür, das es in dem Bereich ein Störsignal auf dem Kabel gibt. Der DOCSIS3.1 Kanal sollte 256QAM moduliert sein, und die 4 DOCSIS3.0 Kanäle sollten alle 64QAM moduliert sein. Bei Dir sind alle viel niedriger moduliert.

Du musst eine Rückwegstörung an Deinem Anschluss an der Hotline melden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Ping und Jitter Probleme

VicoG — Mon, 29 Dec 2025 22:38:43 GMT

Danke für die Antwort. Ich habe bereits ein Support-Ticket erstellt, mal sehen, ob sie etwas finden. Ich werde mich morgen auch bei der Hotline melden

Re: Betreff: Ping und Jitter Probleme

R4mona — Tue, 30 Dec 2025 07:12:23 GMT

Guten Morgen @VicoG,

wenn Du Dein Anliegen bereits gemeldet hast und ein entsprechendes Ticket aufgenommen wurde, musst Du Dich nicht zusätzlich in der Hotline melden. 😳

Über die Bearbeitung Deiner Störung wirst Du von der Fachabteilung per SMS oder Mail informiert und auf dem Laufenden gehalten.

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Ping und Jitter Probleme

Hermes1 — Tue, 30 Dec 2025 14:08:46 GMT

@Sigi-DD schrieb: Außerdem hat der DOCSIS3.1 Kanal einen zu niedrigen Signalpegel von nur 36,0 dBmV.

Das ist Unsinn der Pegel ist vollkommen in Ordnung.

DOCSIS 3.1 (OFDM/OFDMA-Kanälen) oft rund 6 dB weniger Pegel angezeigt werden als bei klassischen DOCSIS 3.0 (SC-QAM) Kanälen, ist technisch bedingt und liegt an der Art der Messung und Normierung:

Der Hauptgrund: Unterschiedliche Bezugsbandbreiten

Die Signalstärke wird in Bezug auf eine bestimmte Bandbreite gemessen. Hier gibt es einen entscheidenden Unterschied zwischen den Kanaltypen:

DOCSIS 3.0 (SC-QAM): Diese Kanäle werden üblicherweise auf eine Bandbreite von 6,4 MHz normiert (bzw. 6 MHz / 8 MHz je nach Standard).

DOCSIS 3.1 (OFDMA/OFDM): Die Leistung wird hier oft auf eine schmalere Referenzbandbreite von 1,6 MHz normiert.

Die mathematische Differenz

Da die Bandbreite von 6,4 MHz genau das Vierfache von 1,6 MHz ist, ergibt sich ein logaritmischer Unterschied in der gemessenen Leistung:

Das Verhältnis von 4:1 entspricht in der Dezibel-Skala genau 6,02 dB (
10⋅log10(4)≈6,0210 center dot log base 10 of 4 is approximately equal to 6 comma 02
10⋅log10(4)≈6,02
).

Das bedeutet: Das Signal ist physikalisch nicht schwächer, aber da die Anzeige des Modems oder Messgeräts bei DOCSIS 3.1 nur die Leistung pro 1,6 MHz breitem Abschnitt betrachtet, "fehlen" in der Anzeige die restlichen Anteile des Gesamtsignals, was zu dem typischen Offset von ca. 6 dB führt.

Was bedeutet das für Sie?

Kein Fehler: Ein niedrigerer Wert beim DOCSIS 3.1 Kanal ist völlig normal und kein Zeichen für eine Störung.
Faustregel: Um den DOCSIS 3.1 Pegel mit den anderen Kanälen vergleichbar zu machen, können Sie im Kopf einfach 6 dB auf den angezeigten Wert addieren.
Wichtige Werte: Solange die Modulation (z.B. QAM 1024 oder höher) und das Signal-Rausch-Verhältnis (SNR/MER) stabil sind, arbeitet der Anschluss korrekt.

Gruß Hermes1

Betreff: Ping und Jitter Probleme

Sigi-DD — Tue, 30 Dec 2025 14:30:22 GMT

Hallo Hermes1,

die offiziellen Werte für alles findest Du in dieser Liste und da gibt es unterschiedliche Tabellen für DOCSIS3.1 und DOCSIS3.0 im Upload und im Download gibt es unterschiedliche Tabellen je nach Modulation. Da muss nichts mehr abgezogen werden. Bei den ersten Fritz-Boxen mit DOCSIS3.1 soll es am Anfang mal falsche Werte im Upload von 6dB gegeben haben. Das war aber 2014 und seit dem haben die mehrere Updates bekommen. Das gilt also nicht mehr.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Ping und Jitter Probleme

Hermes1 — Tue, 30 Dec 2025 14:37:58 GMT

@Sigi-DD

Willst du es nicht begreifen die 6dB müssen beim Docsis 3.1 Kanal immer aufgerechnet werden, weil diese von Haus aus zu niedrig angezeigt werden und das ist auch bei den Leihgeräten von Vodafone so.

Nach deiner Logik wären ja hier in der Community die geposteten Signalpegel bei allen Geräten zu niedrig!

Gruß Hermes1

Betreff: Ping und Jitter Probleme

RobertP — Tue, 30 Dec 2025 14:55:40 GMT

@Sigi-DD

Hermes1 hat recht, wurde hier auch schon öfter erklärt

Betreff: Ping und Jitter Probleme

Hermes1 — Tue, 30 Dec 2025 15:00:40 GMT

@RobertP

Na hoffentlich bringst du seine heile Welt jetzt nicht zum Einsturz.

Gruß Hermes1

Betreff: Ping und Jitter Probleme

RobertP — Tue, 30 Dec 2025 15:09:19 GMT

gibt da so ein altes Sprichwort:

"Schuster bleib bei deinen Leisten"

Betreff: Ping und Jitter Probleme

Sigi-DD — Tue, 30 Dec 2025 16:19:54 GMT

Hallo Hermes1,

@Hermes1 schrieb:

DOCSIS 3.1 (OFDM/OFDMA-Kanälen) oft rund 6 dB weniger Pegel angezeigt werden als bei klassischen DOCSIS 3.0 (SC-QAM) Kanälen, ist technisch bedingt und liegt an der Art der Messung und Normierung:

Der Hauptgrund: Unterschiedliche Bezugsbandbreiten

und deshalb gibt es in der Liste die ich Dir verlinkt habe ein Tabelle der Werte für einen DOCSIS3.1 Kanal im Upload und eine zweite Tabelle mit den Werten für die DOCSIS3.0 Kanäle im Upload. Da ist der Unterschied durch die Bandbreite bereits berücksichtigt, sonst würden keine 2 Tabellen benötigt und man hätte den Hinweis mit den 6dB in der Liste als Fußnote eingetragen. Solltest Du in der Liste Fehler finden, dann wende dich an die Verfasser. Die Liste ist auf dieser Seite verlinkt. Da sollte alles was Du schreibst bereits berücksichtigt sein und man kann die Werte ohne Umrechnungen mit der richtigen Tabelle vergleichen. Diese Liste wurde doch gerade deshalb geschaffen, damit man die von den Routern angezeigten Werte direkt vergleichen kann.

Siehe Dir das doch einmal genau an.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Ping und Jitter Probleme

RobertP — Tue, 30 Dec 2025 16:42:06 GMT

der verlinkte Thread und die Tabelle ist von 2018, da war DOCSIS 3.1 noch in den Kinderschuhen

die erste Fritzbox mit DOCSIS 3.1 Unterstützung war die 6591 und die kam im April 2019 auf den Markt

Betreff: Ping und Jitter Probleme

Hermes1 — Tue, 30 Dec 2025 17:52:58 GMT

@Sigi-DD

Wen man eine Seite verlinkt sollte man sie auch genau lesen und interpretieren.

Gruß Hermes1

Betreff: Ping und Jitter Probleme

Sigi-DD — Tue, 30 Dec 2025 18:04:34 GMT

Hallo RobertP,

die Seiten sind aber regelmäßig überarbeitet wurden, denn am Ende jedes Beitrages steht, das DerSarde jetzt 2 GigaTV Home Boxen hat, und die gibt es erst seit dem 28.05.2024. Wenn sich da etwas geändert haben sollte, dann würde das dort auch geändert werden. Ich vertraue da den Unterlagen von DerSarde, der mit dieser Liste Klarheit in die Interpretation der Werte geschaffen hat.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Ping und Jitter Probleme

Sigi-DD — Tue, 30 Dec 2025 18:42:21 GMT

Hallo Hermes1,

auf diesen Satz habe ich Dich in einem anderen Beitrag schon einmal hingewiesen und der dürfte aber unterdessen nicht mehr gültig sein. Als es hier noch Support von VF gegeben hat, wurde oft von Kunden mit privater Fritz-Box verlangt Ihre Vodafone Station anzuschließen, weil es bei den Leihgeräten ein Fernwartungsportal gibt, über das der Support die Werte selbst auslesen konnten. Dabei wurden dann oft auch die Werte der VF Station hier gepostet und man konnte die Werte der Fritz-Box mit denen der VF Station vergleichen. Da gab es dann keine nennenswerte Unterschiede bei den Werten. Da hätten dann die Werte eine Abweichung von 6dB haben müssen.

Wenn das ein Fehler bei der Fritz-Box war, dann wurde der doch mit Sicherheit schon längst korrigiert.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Ping und Jitter Probleme

Hermes1 — Tue, 30 Dec 2025 18:56:16 GMT

@Sigi-DD

Du schreibst doch selbst die Seiten wären auf den neusten Stand, kannst du nicht lesen oder verstehst du es nicht, dort steht man muss bei den Pegeln in der Skala 6dB abziehen damit sie richtig interpretiert werden, du bist absolut Beratungsresistent und wiedersprichst dir ständig selbst, zum Beispiel in der Liste steht 44,1dB davon 6dB abziehen, dann hast du den Wert der in der Fritzbox angezeigt wird.

Gruß Hermes1

Betreff: Ping und Jitter Probleme

Sigi-DD — Tue, 30 Dec 2025 19:07:57 GMT

Hallo Hermes1,

und Du bist so unfehlbar, das Dir das nie passieren würde den letzten Satz einer Seite zu übersehen. Ich vertraue den Werten in den einzelnen Tabellen für DOCSIS3.1 und DOCSIS3.0 und darauf das AVM(Fritz) einen Fehler von 2018 nicht schon längst korrigiert hat.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Ping und Jitter Probleme

Hermes1 — Tue, 30 Dec 2025 19:15:20 GMT

@Sigi-DD

Da wurde nichts korrigiert, die 6dB müssen immer noch zu den angezeigten Werten dazu addiert werden, hier ein Screenshot von meiner FB von gerade eben.

Gruß Hermes1

Betreff: Ping und Jitter Probleme

Sigi-DD — Tue, 30 Dec 2025 19:36:29 GMT

Hallo Hermes1,

das beweist doch nichts. Du müsstest jetzt den Wert gemessen mit einem anderen Router noch hochladen, dann müsste es dort den Unterschied von 6 dB geben. Bei meiner Fritz-Box werden 41,5 dBmV auf dem DOCSIS3.1 Kanal angezeigt und bei anderen Kunden wurden auch Werte von 47 dBmV angezeigt. Es ist ja nicht so, das bei Unterschreitung von 40,1 oder Überschreiten von 48,0 dBmV sofort nichts mehr funktioniert, die Empfänger haben meist zur Sicherheit einen größeren Toleranzbereich wodurch kleinere Fehler noch zu keiner Störung bei der Datenübertragung führen. Die 38,2 dBmV bei Dir sind ja nur auf der kurzen Leitung von Deiner Fritz-Box bis zum Hausanschlussverstärker und der dürfte das Signal auf der Straße dann wieder in den zulässigen Toleranzbereich bringen. Mit dem niedrigen Wert ist Deine Leitung aber anfälliger bei Störsignalen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Ping und Jitter Probleme

Hermes1 — Tue, 30 Dec 2025 19:46:58 GMT

@Sigi-DD

Hole dir professionelle Hilfe, wenn du deinen eigenen geposteten Seiten nicht vertraust, aber verbreite bitte nicht weiter solchen Unsinn in der Community.

Gruß Hermes1