Thema "Betreff: Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche" in Störungen im Kabel-Netz

Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche

David87 — Wed, 17 Dec 2025 12:10:50 GMT

Hallo zusammen,

habe immer wieder die oben genannten Probleme und keine saubere stabile Internetverbindung.

Das beeinflusst das Arbeiten im Homeoffice sehr und einiges ist nur mit mehr Zeitaufwand möglich.

Leider kann ich das amessprotokoll CSV Format hier nicht anhängen.

Grüße David

Betreff: Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche

Hermes1 — Wed, 17 Dec 2025 12:36:02 GMT

Hallo @David87 ,

welchen Router hast du, Leihgerät oder Eigenen, verbunden über Lan oder Wlan, aus welchem Bundesland kommst du?

Poste einmal die Signalpegel als Screenshot.

Standardrouter:

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

http://192.168.0.1

Fritzbox:

Benutzeroberfläche öffnen > Internet > Kabelinformationen > Kanäle

http://192.168.178.1

Gruß Hermes1

Betreff: Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche

Sigi-DD — Wed, 17 Dec 2025 12:48:45 GMT

Hallo David87,

Dein Router hat eine Web-Seite, auf der der Status aller DOCSIS Datenkanäle angezeigt wird, über die der Router die Internetverbindung herstellt. An den Signalpegeln und den Werten zur Signalqualität kann man erkennen, ob an Deinem Anschluss alles in Ordnung ist oder ob es Probleme gibt. Mache bitte Bilder von der Seite, auf denen alle Kanäle zu sehen sind oder drucke die Seite in eine PDF Datei und lade die dann hier als Anhang hoch.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche

David87 — Wed, 17 Dec 2025 21:08:30 GMT

Hallo @Hermes1 ,

ich nutze derzeit noch eine FritzBox 6660 und ist ein Leihgerät und ist über LAN verbunden und der Standort ist in Baden-Württemberg.

Betreff: Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche

Sigi-DD — Wed, 17 Dec 2025 21:31:32 GMT

Hallo David87,

da ist nichts besonders auffällig. Der Signalpegel des DOCSIS 3.1 Kanal in Senderichtung ist etwas zu niederig. Das sollte aber nicht zu großen Problemen führen.

Was steht denn unter System/Ereignisse/Internetverbindung im Report der Fritz-Box?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche

seelo2010 — Thu, 18 Dec 2025 05:22:03 GMT

Aktuell sehe ich wie @Sigi-DD schon schrieb keine nennenswerten Abweichungen, poste die Signalpegel mal bitte wenn es zu Problemen mit dem Anschluss kommt. Eventuell ist zeitweise der Rückweg nicht ganz sauber. Aktuell kann man jedoch nichts sehen.

Betreff: Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche

David87 — Thu, 18 Dec 2025 07:08:25 GMT

Hi @Sigi-DD ,

anbei mal der Ausdruck. Es stehen viele DynDNS Fehler drin.

@seelo2010 leider ist das schwierig da die Probleme kurzfristig sind und sehr sporadisch, daher hab ich auch mal das Messeprotokoll angehängt.

Betreff: Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche

Sigi-DD — Thu, 18 Dec 2025 08:28:23 GMT

Hallo David87,

welchen DynDNS Anbieter hast Du eingerichtet? Du solltest Dich an den Support des DynDNS Anbieters wegen der Fehler wenden. Du musst ja bei dem Anbieter ein Login haben, da könnte auch eine Information für Dich abgelegt sein.

Bitte wie selo2010 geschrieben hat auch die Seite /Internet/Kabel-Informationen/Kanäle auch in eine PDF Datei drucken, wenn es gerade Probleme gibt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche

David87 — Thu, 01 Jan 2026 12:23:30 GMT

Anbei mal ein Auszug aus der Fritzbox. Worauf muss ich bei den Daten achten bzw. Was wäre auffällig?

Betreff: Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche

Hermes1 — Thu, 01 Jan 2026 12:47:13 GMT

Hallo @David87

Die Signalpegel der Upstreamkanäle sind zu niedrig, siehe hier:

Gruß Hermes1

Betreff: Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche

David87 — Thu, 01 Jan 2026 13:56:21 GMT

Und wie kann man das Problem lösen?

Re: Betreff: Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche

emily2505 — Thu, 01 Jan 2026 14:01:57 GMT

Hier sind einige Ideen für Dich;

1. Signalwerte prüfen

Wenn Upstream < 35 dBmV → wahrscheinlich Problem im Rückkanal.

2. Hausinstallation optimieren

Koaxialkabel fest verschrauben
Keine Knicke /beschädigte Kabel
Möglichst kurze Kabelwege (ohne unnötige Verteiler)
Alte / nicht rückkanalfähige Dosen austauschen

3. Störquellen entfernen

Powerline-Adapter, billige Verteileralt, e Splitter können Rückkanal stören.
unbedingt entfernen / durch rückkanalfähige Komponenten ersetzen.

4. Router/Modem Neustart

ein Neustart könnte helfen, die Kanäle neu zu synchronisieren
Wenn das Problem bleibt → Netzseitige Ursache wahrscheinlich

5. Netzseitige Prüfung durch uns

Wenn die Pegel dauerhaft zu niedrig sind, muss ein:e Techniker:in die Leitung und den Verstärker prüfen
Am besten direkt über WhatsApp melden: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

💡Wichtig: Sporadischer Paketverlust kann auch durch Rückweg-Störungen verursacht werden (z. B. defekte Geräte im Segment).

Re: Betreff: Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche

David87 — Thu, 01 Jan 2026 14:49:38 GMT

Hallo @emily2505,

es kann alles was bis zur Anschlussdose des TV Kabels ausgeschlossen werden, da alles schon öfter überprüft und getestet wurde. Ich habe jetzt mal den regionalen Netzbetreiber darüber informiert, das dieser die Dose und Leitung im Haus prüft. Danach wende ich mich wieder direkt an den Vodafone Support und halte diesen Thread auf dem aktuellsten Stand.

Frohes neues und bis demnächst.

Re: Betreff: Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche

emily2505 — Thu, 01 Jan 2026 14:51:26 GMT

Danke für die Info! Wir drücken die Daumen. Bis bald 🙂

Re: Betreff: Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche

David87 — Mon, 05 Jan 2026 21:25:21 GMT

So der Netzbetreiber war da und hat den Pegel auf 35dbm hochgesetzt, allerdings ist mir aufgefallen das der Docsis 3.1 Kanal Empfangsrichtung 194 sehr viele nicht korrigierbare Fehler verursacht. Und steigt über ein paar Minuten sehr stark an.

Ist das auch ein Grund? ChatGpt meint das jedenfalls das hier der Pegel auch zu gering ist?

Re: Betreff: Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche

Hermes1 — Mon, 05 Jan 2026 21:35:02 GMT

@David87

Wie sehen die Signalpegel der Uploadkanäle jetzt aus, das mit den beiden Downloadkanälen kannst du ignorieren, einer von beiden passt immer nicht, das ist normal.

Gruß Hermes1

Re: Betreff: Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche

David87 — Tue, 06 Jan 2026 02:34:02 GMT

Hi, die sehen nun so aus.

Re: Betreff: Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche

seelo2010 — Tue, 06 Jan 2026 02:46:23 GMT

Sieht soweit gut aus, was sagt denn die Bandbreite und Zuverlässigkeit?

Re: Betreff: Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche

David87 — Tue, 06 Jan 2026 20:04:24 GMT

Hi, leider ist es nicht viel besser geworden 😔