Thema "Betreff: An Deinem Anschluss gibt es einen Rückwegstörer. Aber: Wir sind dran und entstören so schn" in Störungen im Kabel-Netz

An Deinem Anschluss gibt es einen Rückwegstörer. Aber: Wir sind dran und entstören so schnell wie

internetwo — Wed, 10 Dec 2025 18:49:33 GMT

Hallo Vodafone,

An Deinem Anschluss gibt es einen Rückwegstörer. Was das genau ist, zeigt Dir unser Video. Kurz: Er beeinträchtigt Deine Internet- und Telefon-Verbindung. Und den TV-Empfang, wenn Deine TV-Box das Internet nutzt. Da das Störsignal nur ab und zu auftritt, kann es etwas länger dauern die Ursache zu finden. Aber: Wir sind dran und entstören so schnell wie möglich!

Seit Juli kämpfe ich mit Internetabbrüchen. In manchen Wochen mehr, in anderen Wochen noch mehr.

Jetzt sitze ich im Homeoffice und brauche dafür eine stabile Verbindung.
Montag und Dienstag hatte ich keine Probleme, heute ist mir wieder das Internet weggeflogen. Der Router blinkt rot.
So ist vernünftiges Arbeiten nicht möglich.

Ich hätte gerne ein Ticket erstellt, angerufen oder anderweitig mein Problem geschildert. Das wird nur etwas schwierig, wenn das alles nicht möglich ist, sofern die Störung schon bekannt ist.
Anrufe werden nach Angabe der Kundennummer vom Automaten mit Verweis auf die bekannte Störung aufgelegt. Ticket erstellen ist auch nicht möglich - Problem bekannt.
Behoben wird es aber auch nicht.

Wäre nett, wenn das Problem in absehbarer Zeit beseitigt wird.

Betreff: An Deinem Anschluss gibt es einen Rückwegstörer. Aber: Wir sind dran und entstören so schn

andreasabaad — Wed, 10 Dec 2025 19:08:01 GMT

Bis ein Rückwegsstörer gefunden wurde, können schon einmal Wochen bis Monate vergehen!

Betreff: An Deinem Anschluss gibt es einen Rückwegstörer. Aber: Wir sind dran und entstören so schn

seelo2010 — Wed, 10 Dec 2025 19:12:25 GMT

Letztlich bleibt Dir nur übrig, damit zu leben oder zu kündigen und die Technologie zu wechseln. DSL, Glasfaser, Satellit...

Das Spielchen kann noch Monate sich ziehen oder auch morgen enden.

Betreff: An Deinem Anschluss gibt es einen Rückwegstörer. Aber: Wir sind dran und entstören so schn

Sigi-DD — Wed, 10 Dec 2025 21:10:32 GMT

Hallo internetwo,

bei Dir liegt der ungünstigste Fall einer Störung vor, die nicht ständig anliegt und auch nicht zu festen Zeiten vorhanden ist. Um nach einem Störsignal suchen zu können, muss diese auch anliegen. Wenn es keine Störung gibt, wenn ein Techniker vor Ort ist, kann der nichts machen.

Viele Grüße Siegmar