Thema "Betreff: Internetabbrüche Kabel Fritzbox 6591" in Störungen im Kabel-Netz

Internetabbrüche Kabel Fritzbox 6591

Ups1 — Tue, 09 Dec 2025 11:36:06 GMT

Hallo,

ich habe eine Mietbox Fritz 6591, Vertrag Red Business I & P 300 Cable. Nachts bricht regelmäßig das Internet ab, Fehlermeldungen: Kabel Internet antwortet nicht (keine Synchronisierung). Die Internetverbindung wurde getrennt.

Es ist kein Neustart der gesamten Box. Nach einiger Zeit startet das Internet wieder neu.

Da es nicht an der Fritzbox liegt, gehe ich davon aus, dass es durch Vodafone verursacht wird. Wie kann ich das abstellen?

Ups1

Betreff: Internetabbrüche Kabel Fritzbox 6591

andreasabaad — Tue, 09 Dec 2025 11:39:16 GMT

Mit einer Störungsmeldung beim technischen Support!

Betreff: Internetabbrüche Kabel Fritzbox 6591

Ups1 — Tue, 09 Dec 2025 12:02:42 GMT

Hatte ich bereits telefonisch, Techniker war auch schon hier, stellt natürlich nichts fest, da das nachts passiert. Ich habe es jetzt noch mal schriftlich geschickt. Schaumermal.....

Betreff: Internetabbrüche Kabel Fritzbox 6591

RobertP — Tue, 09 Dec 2025 12:55:16 GMT

poste mal Screenshots der Signalpegel

zu finden unter: Internet >> Kabel-Informationen >> Kanäle

Betreff: Internetabbrüche Kabel Fritzbox 6591

Ups1 — Tue, 09 Dec 2025 13:30:47 GMT

Danke, kannst du damit was anfangen?

Betreff: Internetabbrüche Kabel Fritzbox 6591

RobertP — Tue, 09 Dec 2025 13:47:26 GMT

auf Bild IMG_0719.jpeg sehe ich nur einen DOCSIS 3.0 Upstreamkanal

ist das alles?

Betreff: Internetabbrüche Kabel Fritzbox 6591

Ups1 — Tue, 09 Dec 2025 13:55:20 GMT

Nein, jetzt hoffentlich komplett.

Betreff: Internetabbrüche Kabel Fritzbox 6591

Sigi-DD — Tue, 09 Dec 2025 16:26:42 GMT

Hallo Ups1,

die Probleme liegen bei den 3 DOCSIS 3.1 Kanälen. Die beiden Kanäle im Download im Bild IMG_0717.jpeg haben beide einen zu niedrigen Signalpegel und eine zu geringe Signalqualität MER. Der Signalpegel bei beiden muss im Bereich von 0,1 bis 24,0 dBmV liegen die sind aber beide negativ. Bei einer Modulation von 4096QAM sollte MER größer 44,0 sein.

Im Upload gibt es auch Probleme mit dem DOCSIS 3.1 Kanal. Der ist nur 64QAM moduliert, was vermuten lässt, das es ein Störsignal in dem Frequenzband dieses Kanals gibt. Da die 4 DOCSIS 3.0 Kanäle nicht betroffen sind, müsste die Störung bei 60 MHz liegen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Internetabbrüche Kabel Fritzbox 6591

Ups1 — Tue, 09 Dec 2025 16:51:10 GMT

Hallo Siegmar,

vielen Dank für deine Analyse. Ich bin Laie auf diesem Gebiet und nehme nun an, dass die Störung tatsächlich durch Vodafone verursacht wird. Soll ich deren Technikmitarbeitern deine Stellungnahme mal schicken, damit sie sich auf die Suche nach der Fehlerquelle machen können? Von meiner Seite aus wird da ja nichts zu machen sein und an der Box liegt es ja auch nicht!

Beste Grüße

Udo Müller-Stefer

Betreff: Internetabbrüche Kabel Fritzbox 6591

Sigi-DD — Tue, 09 Dec 2025 17:03:04 GMT

Hallo Ups1,

das kannst Du machen. Deine Fritz-Box speichert aber auch unter /System/Ereignisse/System und unter /System/Ereignisse/Internetverbindung die letzten Ereignisse an Deinem Router. Dort müsste also zu sehen sein, das sich Deine Fritz-Box jede Nacht neu anmelden muss.

Viele Grüße Siegmar