Thema "Betreff: Seit Vertragsbeginn massive Abbrüche – keine Lösung nach 3 Wochen (Fritz!Box 6690 / T3 Time" in Störungen im Kabel-Netz

Seit Vertragsbeginn massive Abbrüche – keine Lösung nach 3 Wochen (Fritz!Box 6690 / T3 Timeouts / DS

Easy90 — Sun, 30 Nov 2025 21:36:13 GMT

ich hoffe, hier kann mir endlich jemand helfen, denn ich bin mit meinem neuen Vodafone-Kabelvertrag mittlerweile wirklich am Ende.

Ich habe am 21. Oktober 2025 einen neuen Kabelvertrag bei Vodafone abgeschlossen (Umzug in ein anderes Bundesland).
Seit dem ersten Tag habe ich keine stabile Internetverbindung:

Nach jedem Neustart meiner Fritz!Box 6690 Cable funktioniert das Internet ca. 30–60 Minuten,
danach bricht die Verbindung komplett zusammen.
Webseiten laden nicht mehr, Ping zeigt „Request timed out“, aber alle LEDs am Router bleiben grün.
Ich arbeite im Home-Office und bin in einer Weiterbildung – ständig über Hotspot arbeiten ist unmöglich.

In den Logs der Fritz!Box sehe ich ständig technische Fehler wie:

„No Ranging Response received – T3 time-out“
„CM-STATUS message sent“
„DS-Lite Verbindung fehlgeschlagen – AFTR kann nicht aufgelöst werden“
„DNS-Störung erkannt“

Der Hersteller AVM hat meine Fritz!Box geprüft und bestätigt, dass kein Hardwaredefekt vorliegt.
Das Problem liegt also eindeutig im Vodafone-Netz (Upstream / DS-Lite / Segment).

Bisheriger Kontakt mit Vodafone:

Jede Woche telefoniere ich mit dem Support und jedes Mal bekomme ich eine andere Aussage.
Ein Mitarbeiter sagt: „Ihr Router ist gar nicht verbunden.“ –
der nächste sagt 5 Minuten später: „Doch, ich sehe Ihren Router“.
Mir wurde gesagt, mein Router sei kaputt → AVM bestätigt aber 100 %, dass er einwandfrei ist.
Technikertermine wurden angekündigt und dann kurzfristig abgesagt.
Ein Techniker meinte einmal, das Problem betreffe mehrere Kunden in meiner Straße und dauere „2 Wochen“ – inzwischen sind 3 Wochen ohne jede Lösung vergangen.
Mir wurde erklärt, mein Router sei „nicht aktiviert“ – obwohl er selbstverständlich aktiviert war.
Ich musste ihn sogar „neue aktivieren“, obwohl er schon aktiv war.
In den ersten zwei Wochen wurde ich noch zurückgerufen – seitdem (Frist vorbei) bekomme ich keinerlei Rückmeldung mehr.
Seit 7 Tagen ist ein neues Ticket offen, aber niemand meldet sich.

Ich fühle mich ehrlich gesagt nicht ernst genommen.
Ich möchte einfach eine klare technische Antwort und eine Lösung – egal ob von Vodafone oder von Experten hier in der Community.

ch brauche bitte eine klare Einschätzung, was hier los sein kann und wie ich Vodafone dazu bringe, das Problem an die Netztechnik (2nd Level) weiterzugeben.

Ich möchte endlich eine konkrete Antwort – von einem Vodafone-Mitarbeiter oder jemandem, der sich technisch auskennt. Ich möchte nur normal arbeiten können, ohne jeden Tag im Hotspot zu hängen.

Vielen Dank im Voraus für jede Hilfe!
@Vodafone

Betreff: Seit Vertragsbeginn massive Abbrüche – keine Lösung nach 3 Wochen (Fritz!Box 6690 / T3 Time

Menne99 — Sun, 30 Nov 2025 22:23:34 GMT

poste mal alle Kanäle, der User über mir, kann dir ja leider nicht helfen, er postet im 20 Thread das selbe, warum er immer noch bei VF ist weiß von leider keiner...

Betreff: Seit Vertragsbeginn massive Abbrüche – keine Lösung nach 3 Wochen (Fritz!Box 6690 / T3 Time

Menne99 — Sun, 30 Nov 2025 23:06:10 GMT

Aber mein Anschluß läuft , in 15 Jahren keine 20 Tage Ausfall .... und ich zahle auch!

Betreff: Seit Vertragsbeginn massive Abbrüche – keine Lösung nach 3 Wochen (Fritz!Box 6690 / T3 Time

AdlerAuge — Mon, 01 Dec 2025 02:05:07 GMT

Leider hat er nicht ganz unrecht, denn dies sieht man doch auch hier in der Community.

Betreff: Seit Vertragsbeginn massive Abbrüche – keine Lösung nach 3 Wochen (Fritz!Box 6690 / T3 Time

Easy90 — Mon, 01 Dec 2025 07:53:57 GMT

Wie kann man alle Kanäle Auswählen oder posten? wie habe verstanden aklusive @ dann was?

Betreff: Seit Vertragsbeginn massive Abbrüche – keine Lösung nach 3 Wochen (Fritz!Box 6690 / T3 Time

Menne99 — Mon, 01 Dec 2025 09:11:09 GMT

Internet ---> Kabel Info --->>> Kanäle, davon nen Foto posten 33 Down und 4 Upload Kanäle

Betreff: Seit Vertragsbeginn massive Abbrüche – keine Lösung nach 3 Wochen (Fritz!Box 6690 / T3 Time

Easy90 — Mon, 01 Dec 2025 12:07:56 GMT

hier ist die infos

Betreff: Seit Vertragsbeginn massive Abbrüche – keine Lösung nach 3 Wochen (Fritz!Box 6690 / T3 Time

Kurtler — Mon, 01 Dec 2025 15:04:26 GMT

Bei dir liegt ein Rückwegstörer vor. Melde das mal der Hotline.

Gruß Kurt

Betreff: Seit Vertragsbeginn massive Abbrüche – keine Lösung nach 3 Wochen (Fritz!Box 6690 / T3 Time

Hermes1 — Tue, 02 Dec 2025 06:56:02 GMT

Hallo @Easy90 ,

alles zum Thema Rückwegstörer findest du hier:

Was ist eine Rückwegstörung

Bis ein Rückwegstörer gefunden wurde können Monate vergehen, hier hast du nur zwei Möglichkeiten aussitzen oder kündigen und auf DSL oder Glasfaser wechseln.

Breitbandmessung

Gruß Hermes1

Betreff: Seit Vertragsbeginn massive Abbrüche – keine Lösung nach 3 Wochen (Fritz!Box 6690 / T3 Time

Easy90 — Tue, 02 Dec 2025 07:55:25 GMT

Problem ist das im unsere Ecke im Wohnungen nur Vodafone als Kabel zuständig ist und GlassPhaser erst am März verfugbar und ich habe zwei Sim-Karte und sind aucu nicht so gut damit meine Arbeit reicht sein kann. ich schaue mal. Zum DSL auch wechselen Telekome sagte 50MBs und das ist für mich lohnt nicht, weil sehr teuer war das.

Betreff: Seit Vertragsbeginn massive Abbrüche – keine Lösung nach 3 Wochen (Fritz!Box 6690 / T3 Time

Hermes1 — Tue, 02 Dec 2025 08:02:02 GMT

@Easy90

Naja, besser 50 MB/s die funktionieren als ein Anschluß der nicht funktioniert.

Gruß Hermes1

Betreff: Seit Vertragsbeginn massive Abbrüche – keine Lösung nach 3 Wochen (Fritz!Box 6690 / T3 Time

Easy90 — Tue, 02 Dec 2025 08:06:04 GMT

ja das stimmt aber ich habe heute eine Tecknicker und warten was sagte er, ich melde mich wieder

Betreff: Seit Vertragsbeginn massive Abbrüche – keine Lösung nach 3 Wochen (Fritz!Box 6690 / T3 Time

Easy90 — Mon, 08 Dec 2025 21:04:48 GMT

ich wollte kurtz bescheid geben nach dem technicker bei mir war, mein internet läuft gut aber ich bekomme keine 1000 sonden 500 bis 700 Mb aber besser als nichts momentan bis mein Glassphaser zu ende steht.
LG

Betreff: Seit Vertragsbeginn massive Abbrüche – keine Lösung nach 3 Wochen (Fritz!Box 6690 / T3 Time

reneromann — Mon, 08 Dec 2025 23:21:37 GMT

Denk nur dran, dass der Vertrag 24 Monate läuft - und eine Umstellung/Bereitstellung von Glasfaser KEIN Sonderkündigungsrecht für den Kabelanschluss mit sich bringt.

Betreff: Seit Vertragsbeginn massive Abbrüche – keine Lösung nach 3 Wochen (Fritz!Box 6690 / T3 Time

Easy90 — Mon, 15 Dec 2025 16:02:22 GMT

aber ich bleibe doch bei Vodafone und ich glaube egal uber was internet bekomme, es wichtig ist 24 Monat meine Vertrag lang behalten und bleiben oder ich verstehe anderes? (Kunden-Service hatten mir gesagt wenn glasphaser verfungbar ist dann einfach kann ich umstehllen)

Betreff: Seit Vertragsbeginn massive Abbrüche – keine Lösung nach 3 Wochen (Fritz!Box 6690 / T3 Time

reneromann — Mon, 15 Dec 2025 16:20:28 GMT

@Easy90 schrieb:

aber ich bleibe doch bei Vodafone [...]

Das spielt keine Rolle.

@Easy90 schrieb:

[...] und ich glaube egal uber was internet bekomme [...]

Das spielt eine sehr große Rolle - bei Glasfaser wie auch bei DSL muss Vodafone die Leitungen fast immer teuer anmieten, während das Kabelnetz ihnen selbst gehört. Daher macht es einen gewaltigen Unterschied, ob du einen Kabel- oder einen Glasfaservertrag hast.

@Easy90 schrieb:

[...] es wichtig ist 24 Monat meine Vertrag lang behalten und bleiben oder ich verstehe anderes?

Nochmal: Du kannst frühestens nach 24 Monaten von Kabel auf Glasfaser wechseln - vorher geht nicht!

@Easy90 schrieb:

(Kunden-Service hatten mir gesagt wenn glasphaser verfungbar ist dann einfach kann ich umstehllen)

Gerade die externen Callcenter erzählen viel, wenn der Tag lang ist.

Und teilweise auch völligen Blödsinn - nur um Verträge abzuschließen.

Betreff: Seit Vertragsbeginn massive Abbrüche – keine Lösung nach 3 Wochen (Fritz!Box 6690 / T3 Time

Easy90 — Mon, 15 Dec 2025 16:28:35 GMT

aber doch stimmt sagen ist anderes als praxis zu etwas funktioniert oder nein aber wenn so weiter gehet meine kabel leitung ist in ordnung und reicht und aber februer ich weiß wo bin ich weil ich suche neue Jobs.
also Vielen lieben Dank für alle Tiep und Idee in mich gegeben haben.
ich glaube soll ich mein Tiecket schließen, wenn etwas passiert dann kann ich weiter bearbeiten und offmachen.
LG an Alle Ihr