Thema "schlechter upload, niemand will helfen" in Störungen im Kabel-Netz

schlechter upload, niemand will helfen

naela — Mon, 01 Dec 2025 09:08:31 GMT

Hallo zusammen,

ich habe seit mittlerweile 6 Tagen massive Probleme mit meinem Internet. Der Upload liegt konstant unter 1 Mbit/s, wodurch ich nichts mehr machen kann – keine Spiele herunterladen, kein Streaming, keine Videoanrufe.

Ich habe bereits mehrfach den Kundenservice kontaktiert, leider ohne jede Hilfe oder Lösung. Es scheint, als würde mein Problem nicht ernst genommen werden, obwohl mein Anschluss faktisch nicht nutzbar ist.

Hier ein paar technische Details zu meinem Anschluss (falls relevant):

DOCSIS 3.1 / 3.0
Downstream-Kanäle: Power Level und MER größtenteils im grünen Bereich, DOCSIS 3.1 Kanal 194 zeigt aber leichte Fehler
Upstream-Kanäle: Power Level im normalen Bereich

Ich brauche dringend Hilfe, da die Situation so nicht tragbar ist. Gibt es bekannte Störungen oder andere Wege, wie Vodafone hier schnell aktiv werden kann?

Vielen Dank schon mal für Tipps oder Rückmeldungen!

Betreff: schlechter upload, niemand will helfen

Menne99 — Mon, 01 Dec 2025 09:09:06 GMT

alle Kanäle posten, nicht vom Handy!

Betreff: schlechter upload, niemand will helfen

naela — Mon, 01 Dec 2025 10:23:27 GMT

von den kanälen, bei den up kanälen nur 4x4qam, bei speedtests hab ich auch eine erhebliche down und upload latency von 5000+

Betreff: schlechter upload, niemand will helfen

Kurtler — Mon, 01 Dec 2025 11:28:59 GMT

Bei dir liegt ein Rückwegstörer vor. Melde das mal der Hotline.

Gruß Kurt

Betreff: schlechter upload, niemand will helfen

seelo2010 — Mon, 01 Dec 2025 16:22:48 GMT

Zur Erklärung gibt es hier ein paar Infos.

https://newsroom.vodafone.de/internetstoerung-das-ist-eine-rueckwegstoerung