Thema "Betreff: Packet Loss, Hohe Ping Spikes, Internetzusammenbruch mehrfach am Tag" in Störungen im Kabel-Netz

Packet Loss, Hohe Ping Spikes, Internetzusammenbruch mehrfach am Tag

CptConnection — Sat, 29 Nov 2025 22:59:24 GMT

Moin Moin,
Für lange Zeit hat meine Internetverbindung solide funktioniert, aber seit über einer Woche habe ich jetzt plötzlich sehr nervige Instabilität. Besonders abends, aber auch tagsüber wird meine Verbindung immer wieder von massiven Ping Spikes heimgesucht und teilweise bricht mehrfach an einem Abend die Internetverbindung völlig zusammen.

Den Router neuzustarten bringt die Verbindung meistens zwar zurück aber danach passiert es zeitnah wieder. Ich habe schon einiges versucht - alle Kabel überprüft und neu eingesteckt, Geräte aus dem Netzwerk entfernt etc, aber das Problem besteht weiter. Es ist enorm frustrierend vor allem weil es mich in Online Meetings öfters viel Zeit kostet.
Ich habe den 1000er Kabel Vertrag mit dem regulären Vodafone Router.
Im Anhang sind noch Screenshots von meinen Signalwerten.

Ich würde mich über jegliche Hinweise freuen!

Betreff: Packet Loss, Hohe Ping Spikes, Internetzusammenbruch mehrfach am Tag

Sigi-DD — Sat, 29 Nov 2025 23:38:34 GMT

Hallo CptConnection,

der DOCSIS 3.1 Kanal im Upload hat einen viel zu hohen Signalpegel und bei 37 MHz könnte es eine Störung im Kabel geben. Die Ursache für die Störung könnte ein schlecht geschirmtes Koaxialkabel am Router oder an einem TV Gerät sein. Durch einen Knick kann die Schirmung im Kabel gerissen sein.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Packet Loss, Hohe Ping Spikes, Internetzusammenbruch mehrfach am Tag

CptConnection — Sun, 30 Nov 2025 12:07:16 GMT

Danke für den Hinweis, Sigi! Tatsächlich schwankt der Kanal offenbar auch teilweise in eine 16QAM Modulation.
Wenn ich fragen darf, gibt es da irgendeinen Hinweis dass du direkt ans Kabel denkst oder könnte es auch jegliche andere Rückwegstörung sein?

Betreff: Packet Loss, Hohe Ping Spikes, Internetzusammenbruch mehrfach am Tag

Sigi-DD — Sun, 30 Nov 2025 12:34:01 GMT

Hallo CptConnection,

ein Rückweg Störer ist fast immer ein Funksignal, das in das Kabel eindringt. Das kann irgendwo im Haus oder auf der Straße passieren. Bei Dir muss es aber unmittelbar an Deinem Anschluss passieren, denn der Kanal 7 auf 37 MHz ist nur 16 QAM moduliert. Das System reduziert die Modulation, wenn es bei einer höheren Modulation zu viele Fehler gibt. Ursache kann ein Störsignal sein. Die 37 MHz sind aber auch im Kanal 10 enthalten, der das Frequenzband von 29 bis 64 MHz belegt. Folglich wird bei beiden Kanälen die Modulation verringert. Das ist natürlich nur ein Indiz und kein Beweis. Ein Techniker sollte den Signalpegel auf dem DOCSIS 3.1 Kanal (10) verringern, und wenn Du Glück hast verschwindet dadurch auch die Störung. Ursache der Störung könnte nämlich auch eine Übersteuerung durch den zu hohen Signalpegel sein. Mit 53,3 dBmV liegt der deutlich über den zulässigen Bereich von 40,1 bis 48.0 dBmV!

Viele Grüße Siegmar

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Menne99 — Sun, 30 Nov 2025 22:38:21 GMT

es betrifft einfach nicht alle Kunden, zum Glück, wenn das Hausnetz shice is, der Verstärker den Bobbers hoch macht, der Nachbar meint er muss seine MMD ausbauen und in die neue Wohnung mit nehmen, was kann VF dafür, erklär es uns, mache dafür eine Thread auf, denn du hast in deinem Leben noch nie irgendwas mit Fehlersuche, oder Dienstleistung am Hut gehabt!

Betreff: Packet Loss, Hohe Ping Spikes, Internetzusammenbruch mehrfach am Tag

pstar — Sun, 30 Nov 2025 22:45:03 GMT

@Menne99 ich habe selber mal bei vodafone gearbeitet und weiss wie der hase läuft. hier erstellen hunderte bis tausende leute wöchentlich themen mit immer dem selben inhalt und ihr macht einfach jedes mal die nachbarn dafür verantwortlich. das könnt ihr nicht ernst meinen.

Betreff: Packet Loss, Hohe Ping Spikes, Internetzusammenbruch mehrfach am Tag

Menne99 — Sun, 30 Nov 2025 23:16:00 GMT

dann sag uns doch woran hats gelegen, woran ....

Betreff: Packet Loss, Hohe Ping Spikes, Internetzusammenbruch mehrfach am Tag

Sigi-DD — Sun, 30 Nov 2025 23:21:17 GMT

Hallo pstar,

die Datenrichtung beim Rückkanal ist vom Kunden zu den Servern von VF. Eine Störung kann da nur vom Kunden kommen oder von der Technik auf der Straße. Die Technik auf der Straße ist aber ganz selten die Ursache, da dort nur hochwertig geschirmte Technik eingesetzt wird. Da müsste schon einer eine der vielen Schaltschränke umfahren oder ähnliches. Meist ist dann aber alles gestört und nicht nur der Rückkanal.

Billige einfache Kabel und Technik wird meist von den Kunden eingesetzt und verursacht dann bei den DVB-C Frequenzen Bild und Ton Störungen und auf den DOCSIS Daten Kanälen eben Probleme mit der Internetverbindung. Das schlechteste ist, wenn die DOCSIS Kanäle für den Rückkanal betroffen sind. Da ist es sehr langwierig die Quelle der Störung zu finden. Meist ist es aber die Technik eines Kunden, die Störfrequenzen oder Brummspannungen in das System des Rückkanals einspeisen.

Im gleichen Ort kann es aber dennoch viele Straßen geben, wo es die Störung nicht gibt.

Bundesweit gibt es sehr viele Netze, die ohne Probleme laufen. Die meisten Probleme scheint es im Bereich von VF-West zu geben.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Packet Loss, Hohe Ping Spikes, Internetzusammenbruch mehrfach am Tag

Menne99 — Sun, 30 Nov 2025 23:39:52 GMT

Siggi der Junge checkt es nicht, er war MA von VF , er war so gut das er VF verlassen hat, aber iwie kommt er doch nicht ganz los davon!

Betreff: Packet Loss, Hohe Ping Spikes, Internetzusammenbruch mehrfach am Tag

pstar — Mon, 01 Dec 2025 00:42:50 GMT

an den knotenpunkten in frankfurt die maßlos überlastet sind. ich denke mal das wisst ihr auch.

Betreff: Packet Loss, Hohe Ping Spikes, Internetzusammenbruch mehrfach am Tag

Sigi-DD — Mon, 01 Dec 2025 01:15:14 GMT

Hallo pstar,

ich wohne weit weg von Frankfurt und weiß nicht was dort los ist. Ich hatte hier aber schon Kunden aus Frankfurt und Umgebung, die keine Probleme hatten. Im Anhang sende ich Dir mal das Protokoll der Auslastung des Segments in dem ich wohne. Wie man daran sehen kann waren maximal gleichzeitig 221 Kunden Aktiv. Im Upload sind 2 Spitzen mit 50% Auslastung und im Download werden nur maximal knapp 30% Auslastung erreicht. Sehr groß ist also ein Segment räumlich gesehen nicht. Ich wohne in einer Gegend in der maximal Häuser mit 4 Etagen und auch Einfamilienhäuser stehen. Das könnte also etwa eine Straße sein.

Die Grafik meiner Fritz-Box habe ich in den Anhang gelegt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Packet Loss, Hohe Ping Spikes, Internetzusammenbruch mehrfach am Tag

pstar — Mon, 01 Dec 2025 18:27:37 GMT

Hallo @Sigi-DD, ich kann es leider im moment nicht öffnen, nach 18 Uhr geht bei uns so gut wie garnichts mehr. Ich schau es mir aber an sobald die Leitung wieder frei ist, vermutlich gegen 0 Uhr.

Betreff: Packet Loss, Hohe Ping Spikes, Internetzusammenbruch mehrfach am Tag

pstar — Tue, 02 Dec 2025 17:05:29 GMT

@Sigi-DD also soweit ich informiert bin lässt vodafone den gesamten kabel-traffic deutschlandweit über das cmts von harmonic in frankfurt laufen. und es gibt etliche berichte darüber, dass hier auch das problem liegt. habe vereinzelt auch gehört, dass ein ausbau zum ende des jahres 2026 geplant ist, ob da wirklich was dran ist konnte ich aber nicht verifizieren.

wenn du am wochenende einen speedtest auf z.B. https://fast.com machst, zeigt er dir dann keine paketverluste während der stoßzeiten an? das kann ich fast nicht glauben.

zu deinem screenshot kann ich nicht viel sagen weil ich nicht weiss wie die fritzbox diese werte ermittelt. es scheint sich hierbei auch nur um schätzungen zu handeln die nicht besonders aussagekräftig sind. details zu dem ermittlungsvorgang konnte ich nicht finden.

Gruss

Betreff: Packet Loss, Hohe Ping Spikes, Internetzusammenbruch mehrfach am Tag

Sigi-DD — Tue, 02 Dec 2025 17:59:42 GMT

Hallo pstar,

es gibt bundesweit fast 800 verschiedene Kabelnetze und bei größeren Orten hat das Netz auch mehrere Kopfstationen und in jeder Kopfstation gibt es auch einen CMTS Server. Das Frankfurter Netz hat 6 Kopfstationen, von denen aber nur eine in Frankfurt selbst steht.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Packet Loss, Hohe Ping Spikes, Internetzusammenbruch mehrfach am Tag

pstar — Tue, 02 Dec 2025 18:30:55 GMT

@Sigi-DD Dann scheint es dir ja auch nicht besser zu gehen mit einem Ping von 791ms. 😞

Ich dachte bei dir läuft alles rund. Danke für die Screenshots. Dein CMTS ist aber auch Harmonic oder? Einsehen kann man das z.B. nach einem Speedtest auf https://speedtest.vodafone.com > Mehr Infos zur Messung > CMTS

Betreff: Packet Loss, Hohe Ping Spikes, Internetzusammenbruch mehrfach am Tag

Sigi-DD — Tue, 02 Dec 2025 19:04:01 GMT

Hallo pstar,

da bist Du in der falschen Spalte. Der Ping hat 11ms und in 791ms wurden die 2320MB heruntergeladen. Bei 791ms für den Ping wären sicher keine 620 Mbps zustande gekommen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Packet Loss, Hohe Ping Spikes, Internetzusammenbruch mehrfach am Tag

pstar — Wed, 03 Dec 2025 15:06:37 GMT

Hallo @Sigi-DD,

Wenn dem so wäre, würde die Latenz bei Loaded, während der Test läuft, ansteigen. Bei mir ist sie zu Beginn des Tests aber höher als zum Ende hin.

Laut Chatgpt dauert es etwa 30 Sekunden, um 2320 MB mit 620 Mbps herunterzuladen (unter idealen Bedingungen), und nicht 791ms.

Ein schlechter Ping bedeutet nicht zwangsläufig auch eine niedrige Durchsatzrate.

Betreff: Packet Loss, Hohe Ping Spikes, Internetzusammenbruch mehrfach am Tag

Sigi-DD — Wed, 03 Dec 2025 15:42:03 GMT

Hallo pstar,

was das auch immer ist, ein Ping Wert ist das nicht. Hier die Messung mit https://speedtest.vodafone.de

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Packet Loss, Hohe Ping Spikes, Internetzusammenbruch mehrfach am Tag

pstar — Wed, 03 Dec 2025 16:09:21 GMT

@Sigi-DD Den hauseigenen Speedtest kann man wirklich in die Tonne kloppen, der zeigt einem nichtmal an wenn jeder zweite Request einen timeout hat. Aussagekräftiger ist da z.B. https://www.wieistmeineip.de/ping/ oder https://www.meter.net/ping-test/ , da kriegt man auch eine Skala zu allen gemessenen Pingwerten angezeigt während man beim vodafone speedtest nur den besten gemessenen wert während der gesamten messung angezeigt bekommt.

Betreff: Packet Loss, Hohe Ping Spikes, Internetzusammenbruch mehrfach am Tag

Sigi-DD — Wed, 03 Dec 2025 18:11:05 GMT

Hallo pstar,

auch mit den beiden Tools normale Werte für den Ping.

Viele Grüße Siegmar