Thema "Betreff: Telefon Nummer nicht Regestriert" in Störungen im Kabel-Netz

Telefon Nummer nicht Regestriert

A_Wedekind40 — Mon, 17 Nov 2025 12:58:27 GMT

Hallo Leute,

meine Oma hat das Problem das seit 4 Wochen ihr Festnetz nicht mehr geht ich habe jetzt schon seit 4 Tagen telefonisch Kontakt zu Vodafone jeder will helfen aber das Lvl2 Team meldet sich einfach nicht ich bin nur noch heute hier bei meiner Oma und wir wissen nicht mehr weiter. Für sie ist das Telefon Lebens wichtig sie bestellt ihr essen und ähnliche dinge darüber ich hoffe das ihr und irgendwie helfen könnt.

Betreff: Telefon Nummer nicht Regestriert

Kurtler — Mon, 17 Nov 2025 13:01:00 GMT

Welches Bundesland, welcher Router?

Gruß Kurt

Betreff: Telefon Nummer nicht Regestriert

A_Wedekind40 — Mon, 17 Nov 2025 13:02:06 GMT

nds 6490 cabel

Betreff: Telefon Nummer nicht Regestriert

Kurtler — Mon, 17 Nov 2025 13:03:29 GMT

Wenn es sich um ein Leihgerät handelt, führe einen Werksreset ohne Einspielung eines Backups aus.

Gruß Kurt

Betreff: Telefon Nummer nicht Regestriert

A_Wedekind40 — Mon, 17 Nov 2025 13:03:35 GMT

wir haben auch eine TicketNummer fals das jemanden hilft

Betreff: Telefon Nummer nicht Regestriert

A_Wedekind40 — Mon, 17 Nov 2025 13:05:23 GMT

das haben wir schon alles gemacht auch der technik suport hat schon alles probiert aber nix futioniert 😭

Betreff: Telefon Nummer nicht Regestriert

Kurtler — Mon, 17 Nov 2025 13:06:53 GMT

Das hilft hier nichts, da das hier nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum ist. Hier kann dir niemand direkt weiterhelfen.

Gruß Kurt

Betreff: Telefon Nummer nicht Regestriert

A_Wedekind40 — Mon, 17 Nov 2025 13:07:56 GMT

ich hoffe einach das jemand das vieleicht liest der da arbeitet weil wir ohne hilfe nicht weiter kommen wir warten jetzt seit 10 uhr auf den 1 rückruf vom lvl2 suport 😞

Betreff: Telefon Nummer nicht Regestriert

Kurtler — Mon, 17 Nov 2025 13:12:41 GMT

Auch wenn das jemand lesen würde, würdest du keine Hilfe erhalten, da es, wie gesagt, hier im Forum keinen Support mehr gibt.

Du kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Kontakt zu Vodafone

Am besten über WhatsApp versuchen.

Gruß Kurt

Betreff: Telefon Nummer nicht Regestriert

A_Wedekind40 — Mon, 17 Nov 2025 13:11:36 GMT

ja das habe ich schon verstanden aber wer weis wer hier mit liest und die möglich keit hat vllt. zu helfen...... du verstehst 😉

Betreff: Telefon Nummer nicht Regestriert

Kurtler — Mon, 17 Nov 2025 13:14:38 GMT

Gut, wenn du der Meinung bist. Aber wenn du dich darauf verlässt, hat deine Mutter nächstes Jahr noch kein Telefon. Es hat hier niemand die Möglichkeit dir zu helfen.

Gruß Kurt

Betreff: Telefon Nummer nicht Regestriert

Hermes1 — Mon, 17 Nov 2025 13:14:17 GMT

Hallo @A_Wedekind40 ,

handelt es sich den um ein Leihgerät oder eine eigene FB?

WhatsApp/SMS Chat (tgl. erreichbar zwischen 7:30 - 22 Uhr) wenden.

Hier gelangst du erst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich dann an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal einige Stunden dauern, hier in Geduld üben.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

Gruß Hermes1

Betreff: Telefon Nummer nicht Regestriert

RobertP — Mon, 17 Nov 2025 13:33:20 GMT

funktioniert denn das Internet über die Fritzbox oder wird der Anschluss nur zum telefonieren verwendet?

und beantworte auch die Frage ob es sich bei der 6490 um ein Vodafone Leihgerät oder um eine privat gekaufte Fritzbox handelt