Thema "Betreff: Störung seit über einer Woche" in Störungen im Kabel-Netz

Störung seit über einer Woche

JBalls — Wed, 08 Oct 2025 17:35:50 GMT

Ich habe einen Kabelanschluss und seit über einer Woche eine Störung (Kein Internet). Die entsprechende Serviceseite von Vodafone habe ich bereits zu meinem Abschluss befragt. Hier steht mittlerweile nicht mal mehr eine abgeschätzter Zeitraum bis zur Entstörung (nur dass das Problem bekannt sei).

Ich hätte gerne zumindest genaueren Hintergründe zu der Störung, ein E-Mail Servicekontakt wäre hilfreich.

Außerdem möchte ich für die ausgefallene Leistung eine Entschädigung anfordern. Bei nun beinahe 11 Tagen Ausfall finde ich das mehrnals angebracht.

Betreff: Störung seit über einer Woche

Menne99 — Wed, 08 Oct 2025 19:44:04 GMT

Störung melden über Whatsapp!

Betreff: Störung seit über einer Woche

reneromann — Wed, 08 Oct 2025 21:39:19 GMT

Und sofern du selbst keine Störung meldest, gibt's auch keine Entschädigung.

Weiterhin gibt's auch dann keine Entschädigung von Vodafone, wenn der Schaden von Dritten verursacht wurde, also bspw. jemand Drittes die Leitung "zerhackt" hat oder an der Kabelanlage rumgefummelt hat -- in den Fällen müsstest du dich dann direkt an den Verursacher wenden.