https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Ticket-offen-seit-dem-08-09-2025/m-p/3291956#M558157 <P>Hallo Vodafone-Team,<BR />ich habe seit dem <STRONG>08.09.2025</STRONG> eine anhaltende Störung. Das Ticket <STRONG>003-0607836/25</STRONG> ist seitdem offen, bislang ohne Lösung oder Status-Update.</P><P><STRONG>Symptome (verkürzt):</STRONG></P><UL><LI><P>Verbindungsabbrüche/Schwankungen, insbesondere im Upload (Hinweis auf möglichen Rückweg-/Segment-Fehler).</P></LI><LI><P>Häufige Profil-/ Kanalwechsel laut Modem-/Fritz!Box-Logs.</P></LI><LI><P>Leistung/Qualität nicht stabil.</P></LI></UL><P><STRONG>Meine Bitte:</STRONG></P><UL><LI><P>Bitte prüft den <STRONG>Rückweg</STRONG> (OFDMA/SC-QAM) und das <STRONG>Segment</STRONG> an der CMTS.</P></LI><LI><P>Gern auch Signalwerte/MER sowie eventuelle <STRONG>Rückkanalstörer</STRONG> im betroffenen Cluster verifizieren.</P></LI><LI><P>Teilt mir bitte den <STRONG>aktuellen Status</STRONG> und die <STRONG>nächsten Schritte</STRONG> mit bzw. eskaliert die Entstörung.</P></LI></UL><P>Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung hier im Thread oder per PN.<BR />Vielen Dank und viele Grüße<BR />Andreas Dannenberg</P> Thu, 02 Oct 2025 09:10:43 GMT Adannenb 2025-10-02T09:10:43Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Ticket-offen-seit-dem-08-09-2025/m-p/3291956#M558157 <P>Hallo Vodafone-Team,<BR />ich habe seit dem <STRONG>08.09.2025</STRONG> eine anhaltende Störung. Das Ticket <STRONG>003-0607836/25</STRONG> ist seitdem offen, bislang ohne Lösung oder Status-Update.</P><P><STRONG>Symptome (verkürzt):</STRONG></P><UL><LI><P>Verbindungsabbrüche/Schwankungen, insbesondere im Upload (Hinweis auf möglichen Rückweg-/Segment-Fehler).</P></LI><LI><P>Häufige Profil-/ Kanalwechsel laut Modem-/Fritz!Box-Logs.</P></LI><LI><P>Leistung/Qualität nicht stabil.</P></LI></UL><P><STRONG>Meine Bitte:</STRONG></P><UL><LI><P>Bitte prüft den <STRONG>Rückweg</STRONG> (OFDMA/SC-QAM) und das <STRONG>Segment</STRONG> an der CMTS.</P></LI><LI><P>Gern auch Signalwerte/MER sowie eventuelle <STRONG>Rückkanalstörer</STRONG> im betroffenen Cluster verifizieren.</P></LI><LI><P>Teilt mir bitte den <STRONG>aktuellen Status</STRONG> und die <STRONG>nächsten Schritte</STRONG> mit bzw. eskaliert die Entstörung.</P></LI></UL><P>Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung hier im Thread oder per PN.<BR />Vielen Dank und viele Grüße<BR />Andreas Dannenberg</P> Thu, 02 Oct 2025 09:10:43 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Ticket-offen-seit-dem-08-09-2025/m-p/3291956#M558157 Adannenb 2025-10-02T09:10:43Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Ticket-offen-seit-dem-08-09-2025/m-p/3291962#M558159 <P>Da es hier im Forum keinen direkten Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:<BR /><BR /><A href="https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292" target="_blank" rel="noopener">Kontakt zu Vodafone</A><BR /><BR />Das Forum ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.<BR /><BR />Gruß Kurt</P> Thu, 02 Oct 2025 09:21:51 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Ticket-offen-seit-dem-08-09-2025/m-p/3291962#M558159 Kurtler 2025-10-02T09:21:51Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Ticket-offen-seit-dem-08-09-2025/m-p/3292015#M558170 <P>Da der Thread als gelöst markiert wurde, mache ich hier dann ein Schloss dran.<BR /><BR />Gruß Kurt</P> Thu, 02 Oct 2025 11:28:44 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Ticket-offen-seit-dem-08-09-2025/m-p/3292015#M558170 Kurtler 2025-10-02T11:28:44Z